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在服务至上的时代，不管是奢侈品、汽车、酒店、餐饮亦或是房地产商都将服务当做头等大事，那些直击人心的温暖触点才是永恒不变的价值体现。然而想要成功做到这一点无疑是难度颇高的，需要从各方面均衡考虑，一方失衡就将出现短板，一个投诉处理不当，可能就会面临全盘皆输的尴尬境地，这就是“100-1=0”的负效应。
放眼世界，成功做到这一点的品牌屈指可数，却无一例外的做到了这一点——闻名遐迩，耳熟能详！将这种眼光聚焦至房产行业，你能想到的最好的物业服务会是什么样？
踏实勤恳，越努力越幸运
截止到现在，李星园在管户数2263户，今年还面临高频次的交付、工地开放、客户活动组织等，虽然工作任务重、压力大，但是星园一直认认真真地完成自己份内的工作，还激情澎湃地参与各种活动的辅助工作。
星园身边的同事说：“无论给星园安排什么工作，她都没有怨言，并且努力将工作做到最好。”
如果客户家的维修问题没有及时处理，星园就天天缠着维修工程师，跟进度、验结果，直至问题处理完毕。她兼顾业务处理及客户感受，用自己的行动守护着业主的幸福生活。
一个有激情的人时时刻刻都能发现生活、发现工作的美，心中有团团奋进的火焰，才会发自内心的温暖到周边的人。这就是李星园，一个热情似火，乐观爱笑的客服小姑娘。
在温泉新都孔雀城的所有工作部门当中中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着项目组全心全意的实际行动。有一座建筑质量好的桥才能让行走的人觉得安全，有一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。
温泉新都孔雀城华夏幸福物业，贴心管家以臻心换臻心，用臻心温暖创造美好生活，构建一个有爱、有温度的家，一个更丰盛多彩的社区。
本文来源：网易房产
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万鑫_C2439
