<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

温泉新都孔雀城 |诚以待人使命必达

0
分享至

一个合格的物业客服人员除了要有足够的经验、有细心、有热情的工作态度外,还需要有耐心和宽容心,耐心和宽容心也是做好工作的一大法宝,用心服务、和业主做朋友,才应是优质服务的好境界。必须实实在在用心去做,只有用心,才能站在业主的立场和角度去考虑问题;只有用心,才能关注和理解每位业主不同的需求;也只有用心,才能达到业主的期望值,想业主所未考虑到的问题,做应该做的和替业主着想所需要做的事情。

接听电话耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰,各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主,为业主提供优质的服务,把业主的事当成自己的事,让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

管家式物业客服光听表面,似乎是个非常尊崇高端的服务项目,而实际上,只要依据小区自身实际情况合理操作,管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时,可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系,由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助,或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。

负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪;负责业主入住手续的办理和登记,定期整理小区的住户资料;负责办理业主的房屋装修手续,负责装修出入证的办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等);负责接听电话、填写服务中心工作记录、转发维修单给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主;负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录;负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉;负责定期回访业主,征求业主意见; 负责办理小区车位出租手续;负责办理小区业主物业搬运放行手续;负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取;负责小区社区文化活动的策划、实施,营造小区的社区文化氛围。

正是基于此,温泉新都孔雀城才更专注物业服务升级,坚持高端人居,严以律己,诚以待人,以业主为中心,业主事无小事,暖心服务只为创造美好生活!

相关推荐
热点推荐
惊天反转!疯爽因染病流产被金主赶出豪宅?

惊天反转!疯爽因染病流产被金主赶出豪宅?

毒舌八卦
2025-07-12 17:56:15
斯瓦泰克夺冠哭了!世界前十排名更新:6位置变动,郑钦文保住第6

斯瓦泰克夺冠哭了!世界前十排名更新:6位置变动,郑钦文保住第6

侃球熊弟
2025-07-13 00:33:11
别克亮出“杀手锏”:21万一路跌至6万多,2.0T+9AT爆237马力

别克亮出“杀手锏”:21万一路跌至6万多,2.0T+9AT爆237马力

夏天的超级大西瓜
2025-07-12 11:03:54
飙车身亡的2初中生太惨!刚出改装店就撞墙,当场腰断,身体折叠

飙车身亡的2初中生太惨!刚出改装店就撞墙,当场腰断,身体折叠

谭谈社会
2025-07-11 17:55:19
甘肃截瘫女子男友实锤:她把脚放在中控台上,网恋一个月确定关系

甘肃截瘫女子男友实锤:她把脚放在中控台上,网恋一个月确定关系

水晶的视界
2025-07-11 06:28:34
李筱强,利用公权力谋取个人利益,从证监会离职后仍不知止

李筱强,利用公权力谋取个人利益,从证监会离职后仍不知止

政知新媒体
2025-07-12 20:42:51
杨瀚森首秀惊艳!美球迷:嘲笑开拓者16位选他?单首秀比弗拉格强

杨瀚森首秀惊艳!美球迷:嘲笑开拓者16位选他?单首秀比弗拉格强

直播吧
2025-07-12 13:42:03
金杯电工原总裁唐崇健突发急病去世,终年60岁

金杯电工原总裁唐崇健突发急病去世,终年60岁

界面新闻
2025-07-12 13:58:34
10名大学教师长期脱岗旷工拟被解聘并注销事业编,山西大同大学回应

10名大学教师长期脱岗旷工拟被解聘并注销事业编,山西大同大学回应

极目新闻
2025-07-12 18:05:03
小沈阳女儿素颜回国被偶遇,老妈也在,路人惊呼:比电视上更绝

小沈阳女儿素颜回国被偶遇,老妈也在,路人惊呼:比电视上更绝

阿废冷眼观察所
2025-07-13 00:39:30
天水铅与铅寻,出现一波最高级的洗地

天水铅与铅寻,出现一波最高级的洗地

智识漂流
2025-07-12 20:36:56
娃哈哈宗庆后遗产再起风波:3名宗姓人士状告宗馥莉,禁止处置汇丰账户18亿美元余额

娃哈哈宗庆后遗产再起风波:3名宗姓人士状告宗馥莉,禁止处置汇丰账户18亿美元余额

WEALTH财富管理
2025-07-12 15:07:43
没有任何形式的悼念,赵伟洲还是无法原谅杨少华!

没有任何形式的悼念,赵伟洲还是无法原谅杨少华!

侦姐有料
2025-07-12 18:12:48
侃爷上海演唱会迟到40多分钟,现场有观众大喊退票,“没有开场白没有舞美没有灯光直接开唱”,票价最高2680元

侃爷上海演唱会迟到40多分钟,现场有观众大喊退票,“没有开场白没有舞美没有灯光直接开唱”,票价最高2680元

极目新闻
2025-07-12 22:38:09
越南突袭中国商人仓库!查获4.7万件走私货,背后竟用TikTok+阿里巴巴运作

越南突袭中国商人仓库!查获4.7万件走私货,背后竟用TikTok+阿里巴巴运作

缅甸中文网
2025-07-12 14:09:44
东亚杯国足0-2日本!进入21世纪之后从未赢过日本男足

东亚杯国足0-2日本!进入21世纪之后从未赢过日本男足

大象新闻
2025-07-12 21:20:18
印航空难发动机燃料供应为何被切断?飞行员:我没关 飞机曾两次更换燃油控制模块

印航空难发动机燃料供应为何被切断?飞行员:我没关 飞机曾两次更换燃油控制模块

红星新闻
2025-07-12 12:31:39
白应苍或判死刑!囚服出镜明显发福,讲述白家的荣耀史,没了威风

白应苍或判死刑!囚服出镜明显发福,讲述白家的荣耀史,没了威风

体制内老陈
2025-07-12 12:56:42
曝宗庆后3个私生子近况:女儿读娃哈哈大学,儿子康奈尔大学毕业

曝宗庆后3个私生子近况:女儿读娃哈哈大学,儿子康奈尔大学毕业

古希腊掌管松饼的神
2025-07-12 20:48:23
捞游客手机索要1500元未果又扔回水中,有啥法律后果?律师解读

捞游客手机索要1500元未果又扔回水中,有啥法律后果?律师解读

上观新闻
2025-07-12 15:22:02
2025-07-13 03:28:49

北京房产

海淀严选 和樾玉鸣让「好房标准」藏在每一个细

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

尹锡悦被收押后 身边人士称其或申请前往外部医院治疗

头条要闻

尹锡悦被收押后 身边人士称其或申请前往外部医院治疗

财经要闻

中国超半数城市人口下滑,什么信号?

体育要闻

夏联-开拓者大胜勇士 杨瀚森首秀10+4+5+3帽

娱乐要闻

鹿晗账号解禁后首晒自拍,涨粉超400万

科技要闻

Kimi深夜整活,开源了首个万亿参数模型

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

数码
旅游
健康
公开课
军事航空

数码要闻

现代化焕新升级,华硕推出 ROG Strix Helios II 二代太阳神机箱

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

军事要闻

美国防部承认美空军基地在6月被伊朗导弹击中

无障碍浏览 进入关怀版