<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

北京随园养老中心面市 万科打造南北两大养老标杆

0
分享至

8月20日,北京随园养老中心的发布活动在房山长阳举行。在房山区委社会工委区民政局、长阳镇政府、北京万科及社会各界近百余人士的见证下,这个万科北方区域最大的养老社区正式亮相面市据悉,北京随园整体规划7栋楼,共700余张床位;其中,占地约4000㎡拥有20多个功能的公共配套空间是养老中心的核心组成部分。有别于被动接受照顾,随园倡导老人们积极社交,在睦邻友好的社区氛围中,参与丰富的活动、结识亲密的伙伴、过上快乐的生活。

201211月万科的首个养老项目杭州随园嘉树面市至今,探索养老业务多年的万科已经成为这一领域重要的生力军之一。数据显示,截至目前,万科养老业务已布局16个城市,共储备带床位项目52个,可提供床位1万张以上,其中已开业项目中有接近5000床。万科集团高级副总裁刘肖表示,“养老对万科是有战略意义的,在客户层面,如果我们不做针对客户全生命周期的产品,是不完整的,而且养老是一个清晰的万亿市场和千亿企业的生意,在行业里跟万科有同样规模的不是很多,不管是客户层面还是战略层面。”



尽管有着多年的实践探索,但养老业务仍然被认为是在摸着石头过河,每走一步的前提是要先夯实石头。随着2019年万科提出“收敛聚焦、巩固提升基本盘”以来,北京万科的养老业务也逐步收敛聚焦于两大产品线——突出专业护理能力的怡园,和营造睦邻友好关系的随园。

其中,怡园为城市全托中心,以北京的怡园光熙长者公寓为代表,对应的客户主要是半自理和失能失智的老人,对专业的护理康复甚至医疗有较强需求。随园则是持续照料社区,以北京随园养老中心为代表,主要提供全龄长者的照料方案,主体客户对于丰富的文娱社交生活需求更强烈。

如今,北京开业的随园,不仅是万科北方区域内规模最大的养老项目,也是继杭州随园后万科养老的又一标杆力作。试运营收获的良好反馈显示,在传承杭州随园产品高品质的同时,北京随园结合城市的实际政策与市场环境,在理念、服务、管理方面都进行了升级和创新,做出了北方特色。

幸福银行唤醒积极养老乐观心态

在北京万科 ,养老是地产基本盘的重要配套型业务,而北京随园,是养老布局落定的一枚重要棋子作为万科养老理念创新的典型——“幸福银行”概念,被深入引进到了新开业的北京随园养老中心,并在万科北方区域的7个养老项目上迅速推广开来。



经过长期研究和实践观察,北京万科养老业务的同事发现,除了健康照料,长者其实需要心理上的持续关注日本“蒲公英介护中心”最早创造了积分消费的方法,他们用“SEED币”成功让老人们在这里找到了“第二人生”。

受到这一启发,北京万科养老业务的同事提出了“幸福银行”的概念,在住老人“感觉自己没有用”的消极养老状态变成“赚钱、攒钱、花钱”主动养老模式在随园,每位老人都会得到一本幸福账户,里面详细介绍了“幸福银行”的使用规则。在积极参与康复运动、社团、社交活动的时候,他们可以获得相应的奖励金,并存储进“幸福银行”,通过支取这些奖励金可以进而换取对等的福利内容。比如,老人每日做早操可以获得1个幸福币,参加书法、手工课程学习可以获得5个幸福币,组织合唱社团排练可以获得10个幸福币。每月攒下来的幸福币,可以用来在园区内进行消费,比如理发需消耗50个幸福币,打印照片需要20个幸福币。随园还定期组织大型的“幸福集市”、“趣味运动”等,老人们可以在市集上根据自己的喜爱,购买到实用的日常用品、饮品、甜点等。2018年4月,“幸福银行”的概念首先在怡园光熙长者公寓试行,截至当年年底尽管在住的主要为半自理老人,但活动参与频率仍然平均提升了30%左右。

“幸福银行”概念得以深入推行,依托于随园提供了近4000㎡集中的公共活动空间。万科邀请了日本的知名设计师津岛晓生,经过3年的时间研究适合随园的长者社交活动场景。在室内设置了阅读视听、棋牌运动、书画音律、舞蹈瑜伽、茶饮水吧、休闲会客、阳光私宴等20余个功能空间。随园还在室外打造了“悦舞园、健步园、康养园及益趣园”四大景观空间,以满足老人养生休闲的多样需求。无风雨长廊的设计,把活动区域与长者房间互相联通,无论刮风下雨长者都能照常进行文娱活动。

不仅是针对随园内的老人,北京万科养老还将这一模式扩展至了所有为随园注入活力的老人。为随园表演节目的长者合唱团,参与授课讲座的老年志愿者都可以通过与随园老人的社交互动获得“幸福银行”的积分奖励,并选择适合他们的服务或产品进行兑换。

智慧平台助服务标准化和管理提效



除了理念上的创新,依托于北京万科养老开发的服务管理系统——V-Care智慧照护平台,随园得以更好地实现了服务的标准化和精细化。

2018年开始,V-Care系统首先在怡园光熙长者公寓运行,1.0阶段系统主要解决的是档案数据化和实现移动呼叫的问题,2.0阶段系统增加了个性化的照顾计划,所有对老人的服务流程,在平台上被切割为标准化的细节动作,并可以得到精准的考核检查

数据显示,北京万科养老目前已梳理出了8大类服务模块165个服务细项,涵盖产品硬件服务、健康管理、护理、康复、医疗、缤纷生活、营养餐饮、特色家政等。工作人员会按照护理等级为每位长者定制照护计划,并规范64项护理动作。每日每个时间段,护理员的每一个护理动作都会被系统记录在案。

引入随园项目使用时,V-Care系统已经进入3.0阶段,巡更系统得到了优化更新。除了固定在床头和卫生间的固定呼叫器,项目为老人配备了移动呼叫器,方便老人随时随地都可以进行服务呼叫。同时护理员也配备了V-Care腕表和对讲机,以便更及时地接收并响应老人的需求。随园还在每个房间都增加了护理员的指纹打卡,确保查房的动作落到实处。据项目工作人员介绍,“V-Care在随园项目上全面应用后,我们还将把文娱体系纳入到数据管理系统中。通过长者打卡、管家统计的形式,提供区域热力图、社团活动热力图,哪些社团更受长辈欢迎,哪些空间设计还需优化,均以数据的形式清晰呈现,从而帮助‘管家’更好地对课程及空间设计进行优化。”

通过V-Care,万科还可以对护理员进行“热度”考核,定期进行素质培训和应急培训,同时设置末位淘汰制度,以合理的奖惩机制,评选优秀护理标兵,严格规范管理护理团队。

V-Care系统还配备了亲属端,老人每天的身体健康数据,接受护理服务的内容,参与活动的照片视频等,长者的家属都可以及时通过手机进行查看。

融入社会 探索幸福养老的更高价值

2018年6月,北京市委书记蔡奇指出,要坚持以人民为中心的发展思想,以居家和社区养老为主、机构养老为支撑,实行医养结合,提升服务水平,用好社会力量,构建养老、孝老、敬老的社会服务体系,努力在老有所养上取得实实在在的新进展。



政府大力发展养老的决心对养老企业来说是极大的鼓励,相关配套政策的不断完善也将更有利于相关市场的发展。

作为较早进入养老市场的企业之一,北京万科也在积极承担这部分社会责任。北京房山随园养老中心,就是一次政企合作的尝试,也是北京市场上少有的大规模政企合作型养老项目

政企合作的模式下,企业可以更加专注于输出技术、标准、团队等服务,也有助于进一步提升社会整体养老服务的质量和效率,为市场提供性价比更高的专业养老社区和服务。

值得注意的是,北京万科养老在将随园打造为北方区域养老服务标杆的同时,也积极融入社会,不断探求幸福养老的更高价值

在对国内外优秀养老社区的考察研究中,万科发现一些养老院会创新地尝试与幼儿园和长租公寓的建设结合起来。一方面孩子的天真和年轻人的朝气可以为长者的生活注入更多欢乐和活力,另一方面长者与晚辈的互动,也可以让老人们更生动地教会孩子们如何尊重生命、敬爱长辈,分享自己的人生阅历和生活智慧给年轻人以启发和帮助。

除了鼓励长者间的社交,随园还积极创造老人与孩子和青年间的互动机会。例如,随园项目将联合北京万科的儿童成长中心,在随园内部开展面向孩子的生命教育、代际学习、美德传承等社会实践课程,让长者在创造社会价值的过程中,体会老少同乐的幸福。

又如,随园也正在与中国社会科学院大学、北京中医药大学、北京理工大学等周边高校开展党建团建、红色文化、口述历史、志愿服务等多种形式的共建。未来,通过“随园老人口述+社科大学生记录编辑+媒体连载”的方式,让老一辈人的荣光故事获得更好的传承。

老去不等于消极的生活、人生的负担,长者在随园,不仅可以拥有高性价比、高品质的居住体验,可以获得标准化、精细化的专业服务,更可以主动创造社会价值,在与社会各界的积极互动中,幸福快乐养老,再次绽放人生的光彩。

某种意义上,北京随园是万科养老深耕北京的一个重要里程碑。随着首批长者入住北京随园,在这里迎来他们新的幸福人生,北京随园,或将在未来的发展中,成为中国养老社区的新标杆

相关推荐
热点推荐
几乎全是假货!利润高达2400%,为何有些消费者前赴后继争相购买

几乎全是假货!利润高达2400%,为何有些消费者前赴后继争相购买

阿伧说事
2025-06-30 09:29:46
中考分流要取消了?国家文件释放重要信号,事情没那么简单

中考分流要取消了?国家文件释放重要信号,事情没那么简单

新东方
2025-07-01 17:25:44
山东省纪委书记:严肃查处推诿扯皮、敷衍塞责等不正之风

山东省纪委书记:严肃查处推诿扯皮、敷衍塞责等不正之风

政知新媒体
2025-07-02 00:01:03
破天荒!欧洲俱乐部首次在世俱杯淘汰赛被其他大洲队净胜至少2球

破天荒!欧洲俱乐部首次在世俱杯淘汰赛被其他大洲队净胜至少2球

直播吧
2025-07-01 06:29:06
周杰伦是从什么时候开始转变的?网友:他就是一个纯粹到极致的人

周杰伦是从什么时候开始转变的?网友:他就是一个纯粹到极致的人

解读热点事件
2025-07-02 00:10:03
突发消息!俄库波尔厂遭袭,9000架沙赫德无人机产地陷危机!

突发消息!俄库波尔厂遭袭,9000架沙赫德无人机产地陷危机!

国际情爆猿
2025-07-01 19:27:12
伊以冲突后,伊朗最恨的人,不是内塔尼亚胡与特朗普,而是他

伊以冲突后,伊朗最恨的人,不是内塔尼亚胡与特朗普,而是他

策略述
2025-07-01 23:54:57
为什么很多老人,七八十岁了,还热衷于存钱

为什么很多老人,七八十岁了,还热衷于存钱

布衣粗食68
2025-07-01 14:58:19
U16国足队长被曝4大丑闻!疑似已被国家队开除 4天后就踢日本队了

U16国足队长被曝4大丑闻!疑似已被国家队开除 4天后就踢日本队了

二疯说球
2025-07-01 08:34:05
NBA 传闻:湖人队在 2025年NBA选秀交易中向公牛队支付了多少钱

NBA 传闻:湖人队在 2025年NBA选秀交易中向公牛队支付了多少钱

好火子
2025-07-02 04:22:50
把中国当伊朗,美媒叫嚣B2战轰威压中国,专家:解放军可三招制敌

把中国当伊朗,美媒叫嚣B2战轰威压中国,专家:解放军可三招制敌

兵说
2025-07-02 00:16:19
关于加入CPTPP的五个问题

关于加入CPTPP的五个问题

戈多的叹息
2025-07-01 08:32:53
3000字看透清华高材生杀妻:还原案件全貌,死者之外全员恶人

3000字看透清华高材生杀妻:还原案件全貌,死者之外全员恶人

温柔看世界
2025-07-01 16:26:21
4年2.29亿?Spears:特雷-杨对补强欣喜若狂 预计会和老鹰续约

4年2.29亿?Spears:特雷-杨对补强欣喜若狂 预计会和老鹰续约

直播吧
2025-07-01 10:33:07
伊朗防长访华,欲下单中国战机,以色列发出警告,中方已亮明态度

伊朗防长访华,欲下单中国战机,以色列发出警告,中方已亮明态度

一个有灵魂的作者
2025-06-30 14:46:46
美媒点评交易后的掘金:他们强势回归,西部对手们要颤抖了

美媒点评交易后的掘金:他们强势回归,西部对手们要颤抖了

雷速体育
2025-07-01 09:06:20
温网一轮游后,郑钦文解释2大输球原因,下一站赛程曝光,拼冠军

温网一轮游后,郑钦文解释2大输球原因,下一站赛程曝光,拼冠军

侃球熊弟
2025-07-02 01:58:38
儿子720万买领导二手洋房,入住后发现3瓶汉帝茅台,鉴定后崩溃了

儿子720万买领导二手洋房,入住后发现3瓶汉帝茅台,鉴定后崩溃了

风起青萍之未
2025-06-24 18:42:08
皇马vs尤文半场数据:射门8-4、射正4-1、得分机会4-1、犯规6-3

皇马vs尤文半场数据:射门8-4、射正4-1、得分机会4-1、犯规6-3

直播吧
2025-07-02 04:14:13
中国银行研究院报告:目前全球99%稳定币锚定美元及其资产,远超美元在全球支付中占比

中国银行研究院报告:目前全球99%稳定币锚定美元及其资产,远超美元在全球支付中占比

每日经济新闻
2025-07-01 20:23:02
2025-07-02 04:44:49

北京房产

海淀严选 和樾玉鸣让「好房标准」藏在每一个细

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

普京签署法令 允许“不友好国家”投资者在俄投资

头条要闻

普京签署法令 允许“不友好国家”投资者在俄投资

财经要闻

中央财经委:依法治理企业低价无序竞争

体育要闻

郑钦文1-2西尼亚科娃 连续三年温网一轮游

娱乐要闻

瘦到脱相!鹿晗首度回应暴瘦内情?

科技要闻

不惧小米YU7?特斯拉逆势涨价

汽车要闻

2026款MG Cyberster/MG5 两款新车售5.99万起

态度原创

游戏
数码
健康
时尚
旅游

《光与影》实体版再现货!美GS补货但需到店自提

数码要闻

马歇尔推出 Middleton II 蓝牙音箱:IP67 防水,30 小时续航

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

看了这么多穿搭才知道,这些造型最适合夏天,清凉耐看又舒适

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

无障碍浏览 进入关怀版