卖壳求生，深圳老牌零售商业人人乐怎么了？

人人乐，或许很难“乐”起来。对深圳本土老零售品牌人人乐而言，从关店亏损到如今委身于人，卖壳求生成为人人乐最终的命运。

日前，人人乐连锁商业集团股份有限公司(下称“人人乐”)发布公告称，其控股股东正在筹划股份转让事宜，不同于以往的是，这次股份转让，可能涉及公司控制权变更。据悉，交易对方为国有企业，所属行业是文化旅游行业。从零售到文化旅游，人人乐的这一转身直接跨了行业，也意味着这家曾经与沃尔玛、家乐福等外来零售分庭抗礼的品牌彻底告别了何金明夫妇的家族经营时代。

“人人乐现在不会，将来也不会被卖掉。”人人乐创始人何金明两年半前立下的这面旗，终于还是没能抵住多年亏损的风浪，倒了下来。2010年，人人乐登陆A股，当时被业界称为“民营超市第一股”。而如今，这控股股东要易主了。

在人人乐7月23日晚间公告里，人人乐与西安曲江文化产业投资(集团)有限公司(“曲江文化”)签署了《股份转让协议》及《表决权委托协议》。此次权益变动后，何金明与妻子宋琦、其子何浩不再拥有对上市公司的控制权。曲江文化合计拥有上市公司42.86%的表决权，成为公司控股股东。西安曲江新区管理委员会将成为公司的实际控制人。

激进扩张成为亏损导火索

而在接连失利之前，人人乐曾有与外资零售贴身肉搏的经历，还被当时业界誉为“中国的家乐福”。强势促销，是当时人人乐的制胜法宝，也成为人人乐后期乃至上市扩张开店的重要玩法。

但价格战的策略，需要强大的盈利能力作为支撑。在上市之后，人人乐迅速在惠州、广州等周边城市布点，在全国跑马圈地，但是盈利不足的问题也就慢慢呈现出来。长期依赖价格战，人人乐常年的毛利率并不高。

2010年，对人人乐来说是发展的一年，对于中国电商来说更是重要的一年。当年，中国电子商务市场交易额达4.5万亿元，网上零售市场交易规模达到5131亿元，国内网上通过第三方支付平台完成的电子交易额达到10500亿元，网上零售的用户规模达1.58亿人次。

很多一线城市的超市企业开始进行了关店止损的策略，或者寻求新业态，甚至探索电商。人人乐在2011年虽然也开始了电商的探索，但是却没有停下扩张的战略，继续开了24家新店，在此前后两年人人乐的新开门店数量都是10家。在电商的冲击下，激进扩张成为人人乐亏损的导火索，最终2012年亏损近9000万元。

内部管理与供应链出问题

而与激进扩张相生相随的，还有来自内部管理的困顿：大量的中高层管理人员在流失。曾与人人乐有密切业务往来的人士向记者透露，内部管理成为“人人乐最致命的痛”。业内人士指出，人人乐为了上市，大规模地开设区域公司和门店。同时在上市之后的扩张过程中，在内部管理方面出现了一定问题。2011年，人人乐董事、副总裁、CEO李彦峰辞职，事业部采购中心执行总经理王牛崽辞职。2012年，事业部副总裁李宽森辞职。

除了上述3位元老级人物离职，人人乐在上市公司方面，财务总监、审计部总监、人力资源部总监、监察中心总监等11人离职。而当年区级干部的离职名单有6人，店长层面离职名单也达到了16人。

最终，扩张过快加上人才流失严重，造成人人乐在全国普遍存在人才供给、商品采购能力不足，只好在大卖场内分区招商，还将许多类商品的经营权转交给了联营商户，甚至包括其具有核心竞争力的生鲜业务。几年下来，人人乐店内众多区域和品类的商品货源采购、货架组合定价，以及物流供应都在人人乐分散的联营商手中，资源分散，无法统一供应链。

2010年

人人乐登陆A股，当时被业界称为“民营超市第一股”。

2012年

财报显示，人人乐首次出现亏损。

2014-2015年

更是连续亏损4.61亿元、4.75亿元，进入ST状态。

2016年

人人乐靠出售物业扭亏为盈，当年实现净利润6048万元，摘掉了ST的帽子。但好景不长，进入2017年，其净利润再次亏损5.36亿元。

2019年1月

人人乐发布业绩修正公告表示，公司归母净利润从原先预告的盈利1000万元至-4000万元，变为亏损-3.6亿元至-2.8亿元，主要原因是对青岛金王投资的失败。算上2018年的2.8亿元最低亏损额，最近5年来，人人乐共计亏损至少17.5亿元。

观察 新零售时代，求新也要求稳

内部管理与供应链，这在业内的看法，就是零售的根本。前述曾与人人乐有密切业务往来的人士至今也很难忘却签订合作合同时，对接的采购人员换了又换，而负责人的说法却一时三变。

面对租金上扬、互联网电商发展，零售场早就进入了新零售时代。业内人士指出，实体零售面临持续上涨的租金、人力成本及水电等费用支出压力，传统超市的转型之路并不好走，企业必须有强大的造血能力和科技赋能。

“生鲜板块，作为零售商超的核心板块，是对供应链能力的极大考验，人人乐也曾发力自救，早年间也在摸索电商和社区门店的玩法。但是，新零售时代，供应链能力和人才内部管理是根本。”资深业内人士雷昂给出反思，新零售时代，求新之余也要求稳。 采写：南都记者 陈盈珊