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巴黎圣母院火灾后紧急闭园,多家旅行社启动应急预案

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(原标题:巴黎圣母院火灾后紧急闭园,旅行社更改行程或启动退订)

法国当地时间4月15日下午,有着800多年历史的巴黎圣母院意外发生严重火灾。澎湃新闻记者从多家旅行社了解到,目前旅行社均已启动了应急预案,针对巴黎圣母院紧急闭园的情况,旅行社调整了团队游线路,将原本入内参观的行程改为参观圣心大教堂等。此外,对于未出行的产品旅行社则已启动办理退款及行程调整。

中青旅遨游网工作人员透露,火情发生后,中青旅遨游网对相关巴黎旅游产品进行了梳理,除原有圣母院室外观光产品基本不受影响外,对涉及入内游览、登顶游览的产品进行了调整。同时,中青旅遨游网对近期赴法自由行的游客进行提醒,告知相关信息,帮助游客妥善安排行程。

携程方面表示,携程旅游第一时间启动应急机制,排查当地的团队、自由行游客。据携程巴黎领队反馈,火灾事发当天下午,携程私家团的一批游客安全离开圣母院,成为当天最后一批得以参观巴黎圣母院的游客。

携程称,针对预订圣母院的自由行游客,携程全球玩乐平台在第一时间联系了参加巴黎一日游的客人,主动告知了情况,并无损取消了订单。

目前巴黎圣母院已经紧急闭园,关于团队游览的行程调整,携程自营欧洲负责人邹雨表示,目前自营跟团游所有涉及巴黎圣母院的线路,将原来参观圣母院的行程改为参观同样有百年历史的圣心大教堂,这里以视角广阔,景色如画而著称。由于圣心教堂在蒙马特高地,游客爬山前往比较辛苦,携程特意安排了上山缆车。同时,为弥补游客不能参观圣母院的遗憾,携程团队中包含塞纳河游船项目,游客在船上可以远观巴黎圣母院。

携程工作人员还透露,事发后,携程玩乐平台上的“巴黎圣母院”景点,第一时间在页面上显示了“突遇大火,紧急闭园”,建议游客不要前往景区周边,以免受到相关伤害。目前,携程全球玩乐平台的景区页面,已全面接入了景区信息,除了能够就紧急信息提醒游客,还能够显示日常的开园和闭园时间。

驴妈妈方面称,驴妈妈旅游网第一时间启动预案,经排查,驴妈妈平台在巴黎的游客确认安全。对于此次事件发生,驴妈妈旅游网深表惋惜,目前正和合作伙伴、游客沟通,调整相关出游线路。驴妈妈方面表示,平台将密切关注巴黎圣母院维修、重建状况,后续视情况许可增加相关线路,以满足国人需求。

同程国旅也告诉记者,火灾发生后,同程国旅第一时间通过微信、网络等多种方式联系紧急排查现在附近区域的客人情况,已全部确认安全。

巴黎圣母院一直是赴法游客关注的热门景点之一。同程国旅方面表示,将根据实际情况与游客确认调整行程,同时密切关注后续巴黎圣母院的重建进展,及时进行调整以满足游客需求。

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