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凯德“来探”首店迎来新成员 “平台即服务”赋能效应显现

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3月15日,备受年轻人追捧的新晋网红食茶品牌“丸榨”正式入驻凯德中国创新中心“来探Next-Ten”。这是继微软、好室好得、东点西点、闪狐等品牌之后,来探引进的又一明星店铺。至此,来探首家实体店的商业生态布局进一步形成清晰脉络。依托“平台即服务”的创新解决方案,开业仅2个月,来探的整体品牌效应和销售转化成效已然显现。除了复制首店的实体经营方式,来探下一步也将进驻凯德旗下购物中心,输出以智慧零售解决方案为核心的服务系统,打造网络型新商业空间。据悉,来探目前已经与凯德MALL·天宫院达成初步意向。

品牌阵营再添新成员:网红食茶“丸榨”正式入驻来探

3月15日,“来探Next-Ten”又迎来一明星名牌——网红食茶品牌“丸榨”正式入驻。来探门店一角,“丸榨”格外醒目,趣味语录遍布各处,店面布局时尚清新。不同于其他的茶饮店,丸榨“专心做珍珠、顺便卖奶茶”。它以“珍珠”为卖点,打破以往大众对“珍珠”的认知,通过“无添加,纯手作,真水果”的制作方式,最终靠着一颗颗真正健康、口感丰富、颜值爆表的丸榨珍珠而红遍三里屯,成为奶茶控们必去的打卡地。除此之外,在来探丸榨店喝奶茶还能有自己DIY的独特体验,各式珍珠、茶底、奶盖都可自由选择,制作专属奶茶。

随着丸榨的加入,来探首店的商业生态布局进一步形成清晰脉络。500多平米的开放式空间,既有以微软为代表的数码科技体验类品牌、以好室好得以代表的新生活美学品牌、以“东点西点”为代表的美妆新零售体验店;也有以丸榨、闪狐为代表的网红餐饮品牌、以SLASH为代表的潮流设计师品牌,以及凯德星精品电商的线下体验店“凯德星市集”。作为凯德未来商业新物种,“着眼于现在、更关注未来”的来探,融合了零售行业的翘楚和新零售网红,致力于打造一个引领未来的生活方式集合店,营造极具未来感的消费体验。

开业月余全渠道零售效率大增,“平台即服务”赋能模式成效凸显

2019年1月18日,“来探Next-Ten”全球首店在位于北京东三环的凯德MALL·太阳宫一层亮相。开业以来,来探联合入驻品牌开展全域数字化运营,实现线上线下“人-货-场”强连接,全方位助力品牌商户实现运营流程线上化、交互信息数据化、服务体验智能化,进一步提升空间坪效、会员忠诚度和销售转化。

来探开业以来,通过线上线下同步销售,空间的月坪效为同层其他实体店的144%。全渠道数字化运营模式,实现100%消费即会员,并与商场现有业态和客群形成良性互动,带动会员的增长与活跃度的提升。通过与合作品牌共享智能设备、凯德星数字化运营工具和资源网络,来探搭建了完整的数据闭环,逐步完成消费行为在线化,为进一步赋能商户运营管理能力和提升消费体验奠定基础。

接下来,在品牌业态整体布局不变的情况下,来探会通过大数据的洞察和预测功能,对商户营业区域进行合理微调。据悉,来探与“好室好得”已经根据前期营业期客流数据分析,进行了商业面积的增加和主通道入口的调整。

下一步:探索服务输出的轻资产模式 拟打造网络型新商业空间

以消费者为中心,数字化赋能的全渠道零售新模式是未来趋同的发展方向。凯德基于对未来十年零售趋势的前瞻思考,创新性地将传统的空间租赁模式,变革为全场景服务赋能模式,开拓了购物中心与品牌商共建新生态的典范。

以落地凯德MALL·太阳宫的首家“来探”实体店为试点,凯德对于已具备线下零售实力的品牌,进行线上流量赋能和会员数据合作;对于线上网红品牌,则提供专业团队服务,加速其线下场景运营能力。整体上,通过消费数据的追踪和分析、数字化营销工具的精准助力,加速线上线下生态融合。

随着首个试点成效初显,凯德将考虑更为灵活的拓展和赋能方式,将“来探”的核心服务系统,快速嫁接到更多已运营的购物中心,探索服务输出的轻资产模式。一方面,通过凯德星全场景数字化平台和智慧零售解决方案,激活购物中心存量空间的资产价值,带动客流、坪效、会员转化等运营指标的有效增长;另一方面,购物中心也可借助来探灵活创新的的租赁模式和资源渠道,引进并孵化具有增长潜力和付租能力的创新品牌,并分享其成长收益。

据悉,来探已经计划与新开业的凯德MALL·天宫院合作,对B2层的文创街区“造意社”进行数字化赋能和改造。未来的方向,是能植根于跨地域的购物中心,形成网络型“来探”商业空间。

凯德MALL·天宫院于2018年末开业,开业3个月,日均客流超过6万,已经在南城天宫院周边形成商圈效应,以“情感为先、体验至上”的匠心精神,圈粉大量新生代消费者。

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