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话前行丨她一年完成70多万业绩,凭哪般?

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平和与自在,是富房众恒高升桥店范祥姣入行8年来的最大感受。在这2000多个奋斗的日子里,她收获了事业,也找寻到了一生的牵绊。用她的话说,获得感与成就感时刻充溢着她的内心。

本期“话前行”系列报道,我们将走进富房经纪人范祥姣。在她一点一滴的讲述中,感知她对行业的热爱、对贝壳大平台的信任,以及对富房品牌满满的自豪感。



范祥姣正在电话邀约客户

优质资源增加50%

真正实现哪里的房源都可以带看

走进富房众恒高升桥店,梳着简单马尾的范祥姣正在电脑前作业。她专注的神情丝毫未察觉到周边环境的变化。当她坐下来与我们交谈时,她那亲切的笑容、诚恳的话语让人感觉特别亲切。

作为一名行业老兵,范祥姣如此定义“好房”:能吸引自己眼球!她说,自己喜欢的才能真心实意推荐给客户。但在以前,很多时候为了留住客户,她都说着违心的话。“我们房源很多很优质,哪里都可以看。”范祥姣无奈地说,客户到了,其实发现哪里都看不了,给客户的体验感很不好。范祥姣补充道,所谓的众多优质房源中真正有效的房源占比不到30%。

“不过现在好了,贝壳网上的房源不仅数量众多而且十分优质,客户想看哪个方位、哪个区域都可以,带看一天也看不完。”范祥姣此时的兴奋与上一秒的无奈形成了鲜明对比。



有着10年历史的富房众恒高升桥店,门店VI即将升级

让范祥姣感触深刻的还有作业方式的改变。从以前只能在PC端搜索房源,出门带看只能靠脑海记忆,到现在拿出手机便可当场为客户进行精准匹配,范祥姣坦言,成交从来没有像现在这样简单。

在商圈经理喻全看来:产权清晰,在同区域同小区位置、价格、楼层、户型等要素优越的房源,便可称之为“好房”。日前,他们门店确定的2套必看好房房源,已被成功带看多次。

不仅二手房源多了,连新盘资源也变得丰富了。3月初,范祥姣一天成交了2单新盘。她感慨地说,以前新盘资源局限在周边,太远的距离导致经纪人根本没有精力和心思带看,更别说成交;但现在,集中打盘的良好氛围,加之优质的项目,不管距离有多远,门店都会全员出动,带看、成交也变得容易了。

想业主所想

用每一分辛苦赢得信任

无论是在入行之初,还是现在,范祥姣始终有一条不变的信念:那就是站在客户角度思考问题。她说,这是为客户提供好的服务的根本!以前,可能是“硬件”的不足,常常导致她力不从心;但现在得益于贝壳平台海量的优质资源、专职维护人制度、VR等先进技术,她有了从未有过的底气与信心。

前不久,看到业主委托出售的房源墙上有一条小小的裂缝,范祥姣二话不说,借来工具,在门店同事的协助下,仔仔细细将裂缝进行了粉刷。用门店经纪人魏佳琦的话说,其用心程度就像粉刷自家墙壁一样。



从左至右为:范祥姣、喻全、魏佳琦(门店VI即将升级)

除此之外,范祥姣还经常帮助业主打扫卫生,看到屋里缺乏生气,还主动送去盆栽。说到现在的专职维护人制度,范祥姣止不住地称赞。她说,从房源维护到业主维护,用心与专业是他们呈现给业主和客户最大的感受。数据显示,范祥姣个人现有30多套维护房源,空闲一点的时候,她总是逐一上门进行打扫,并定期与业主沟通。

让范祥姣印象深刻的还有,房源呈现形式上的改变。“VR技术可以呈现房屋的每一个细节,客户不用实地看房也能全面了解房屋信息。”说话间,范祥姣白皙的皮肤漾起了温暖的笑意。

相比以前,范祥姣现在还多了一重身份:师傅。说到这里,她不好意思地笑了笑说,这其实是共同成长、相互提高的过程。范祥姣十分认可带教形成的良好门店氛围,更便于大家作业的开展。

向客户推荐房源、带看、陪看……是范祥姣每天周而复始的工作。她说,简单事情重复做,让她感觉充实,也更觉快乐。

在门店其他伙伴看来,范祥姣小小的身体中总是蕴藏着大大的能量。

看着眼前这个28岁的姑娘,我们不难想象为什么她可以一年做到70万的业绩。如今,范祥姣憧憬每一个明天,在富房南大部和贝壳团队的赋能支持下,她坚信通过自己的努力,一定可以让家庭生活更美好,让门店发展越来越顺畅,让每一位客户与业主都能得到更加满意的服务。

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