客服部用细心的观察去构建理想的社区蓝图

真正的美好生活是什么样的？

当对理想生活的探究成为一个社会热烈讨论的话题时，足以说明对美好生活的追逐已经引起了足够多的关注，或者说已经有越来越多的人开始对当前的生活产生质疑，但是很多时候这种讨论只停留于理论的探讨，而没有真正的去实现。孔雀城用一次又一次的付之行动来满足新老业主朋友们对理想生活的畅想，用细心的观察去构建理想的社区蓝图，倾注巨大的精力和情感去实现，这是孔雀城多年以来坚持的初心。

作为无数人心目中的理想家园，孔雀城所营造的温暖亲密的社区文化，一直凝聚着众多新老业主。如今，孔雀城致力于将同湾家人彼此生活相连，秉承探索和谐社区文化的初心，打造一处能上映更多温暖邻里故事的业主活动中心。您可以与亲友在此畅谈人间世事，也可以在此结识新邻里，又或者只是疏解一下疲倦的自己。温馨舒适的公共空间，不仅可以帮助同湾家人找回儿时的邻里关系，弥合城市里人与人之间被切割的冷漠关系，也能让闲适的生活更加轻松愉悦，让每一个想要释放或者放空的瞬间都能找到合适的去所。

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。用心聆听，真诚为每一位业主服务，携手同行，让我们共创美好。为了更好的尊重客户，理解客户对产品和服务的体验及需求，孔雀城将定期组织“倾听行动”，零距离接触，用质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。

"以客户为中心"的客户关系是客户服务的主要目标。新南浔孔雀城客服中心，一直坚持"全心全意全为您"的服务理念，为业主提供高效、便捷、优质的服务。

项目初期，重视与业主的日常沟通服务。业主始终是第一位的，因此必须重视我们的业主，关注他们的每一种需求，每一个投诉，每一句话，使业主的需求得到满足。

新南浔孔雀城客服部在准业主生日时，为体现我公司对准业主的重视及关心，加强与各准业主之间的情感联系。客服部在各准业主生日到来之际，将通过手机短信发送生日祝福的形式，送给每一位当天生日的准业主来自公司最真挚的祝福，并为每一位生日的准业主送上我们精心准备的小礼物，感谢业主对孔雀城的支持、陪伴与信任！

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每一个细节过程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意。

孔雀城一直用真诚之心，不断打造理想的宜居环境，对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日，在孔雀城，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。