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郭广昌回应亚布力诺如病毒感染:绝不姑息

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网易财经2月16日讯 在复星旅文旗下Club Med经历“诺如”病毒疫情风波后,复星国际董事长郭广昌在2月16日亚布力中国企业家论坛年会的发言中表示,“大过年的,全家人来这里本应是开开心心的度假,但却不幸染病,体验很差。”他表示,Club Med已启动内部核查程序,对度假村可能存在的管理问题绝不回避、绝不姑息。

郭广昌在讲话中代表复星、复星旅文和Club Med,向此前不幸遭受病毒感染的朋友们表示诚挚歉意。“大过年的,全家人来这里本应是开开心心的度假,但却不幸染病,体验很差。”

2月16日下午,Club Med地中海俱乐部发布最新情况通报,再次对诺如病毒感染事件表示歉意,表示已对诺如事件发生期间受到不同影响的宾客提出了补偿方案。Club Med大中华区运营副总裁Philippe将兼任亚布力度假村村长直至雪季结束。度假村将认真汲取本次疫情教训,全面加强各项管理流程和措施,为宾客提供更加满意的服务。

今年春节期间,位于黑龙江亚布力的Club Med地中海俱乐部发生大面积游客食物不适事件,不少在此期间入住的游客几乎全家“中招”。经哈尔滨市疾病预防控制中心确定,Club Med度假村部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染,有42名自述有症状游客进行了登记,其中8人就诊,2人诊断为急性胃肠炎。目前,Club Med度假村已暂停接待宾客。

次日,Club Med官方微博发布公告称,根据患者的临床表现和哈尔滨市疾病预防中心实验室连夜检测结果,确定患者为诺如病毒感染。共有42名自述有症状的游客进行了登记,其中8人分别前往亚布力镇中心卫生院和亚布力林区人民医院就诊,无住院患者,目前患者病情得到有效控制。

公开资料显示,Club Med是复星旅文旗下著名的高端度假村品牌,中文名为“地中海俱乐部”,1950年成立于法国,至2015年,复星完成了对Club Med的收购,总共花费将近9.6亿欧元。

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