贝壳找房左东华：新经纪时代，携手合作伙伴迈向新居住服务新大陆

贝壳找房左东华：携手合作伙伴迈向新居住服务新大陆

12月24日，“贝加精彩，幸福满屋”——贝壳杭州站新经纪品牌授牌暨大屋品牌发布会在杭州召开，来自杭州房地产业协会，来自杭州房地产中介行业协会、银行界、开发商界、媒体界、及店东界等近200位嘉宾出席

贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华在发布会上发表《新经纪 新品牌，贝壳战略解码》主题演讲，从行业底层认知、未来行业趋势判断出发，为在场嘉宾深度解读在新的行业背景下，贝壳找房如何为合作品牌赋能，推动行业正向发展。左东华认为，“在当前市场环境中，商机、用户行为、交易场景等线上化趋势日益明显，贝壳找房希望以真房源和ACN经纪人合作网络为基础，解决行业发展核心矛盾，携手更多合作伙伴一起为用户提供高品质居住服务体验。”

（贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华现场演讲）

真房源+ACN，解决行业发展4大矛盾

近年来，随着人口红利的消失，消费互联网呈现饱和状态，各线上行业渗透率已经接近天花板，互联网下半场开始向产业经济转型，房产交易服务市场也面临下半场的形势。

贝壳研究院数据显示，2017年有23个城市全面进入存量房时代，二手住宅成交正式超越新房，杭州也跻身其中。

随着存量交易占比的不断提升，商机、行为、场景的线上化对于市场的作用愈发明显，越来越多流程在线上发起，客户在线上汇集，尤其随着VR看房等创新体验开始铺开，用户在线上看房的时间越来越长，经纪人在APP的作业时长也明显提升。然而一份调研数据显示，在消费升级的大背景下，整个服务业的客户满意度在持续上升，对比之下，房产经纪行业的客户满意度却一直无法随之提升。

“服务品质上，整个行业还有很大的优化空间”，左东华表示，当前房产经纪行业基础设施不完善，服务能力参差不齐，主要表现为虚假房源泛滥，用户不信任经纪人和品牌；行业恶性竞争，各家经纪品牌陷入成长瓶颈；加上较长交易周期下的业务周期健康问题、后台标准化服务与前台经纪人协作通道不畅等，正成为制约经纪行业健康、持续发展的四大矛盾。

对此，贝壳正通过价值观引导和设置真房源门槛，为行业打造诚信基础；同时通过建立ACN经纪人合作网络、以及服务标准化、基础设施能力开放化等措施，带领行业走向健康发展与良性竞争，促进行业正循环。

（贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华现场演讲）

据了解，为了助力中小经纪品牌做大做强，贝壳找房提供包括营销、系统、运营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能，通过服务标准化和基础设施的全面开放，解决行业发展的难题。

此外，贝壳打造的ACN经纪人合作网络通过把房产交易的每个环节、分工清晰定义出来，实现人与人、店与店、品牌与品牌和合作，提升经纪人作业效率，促进了行业间的合作共赢。

携手合作伙伴，打造新居住服务高速公路

 “贝壳的定位是技术驱动的新居住服务平台，”左东华现场表示，“无论是新房、二手房，还是租赁、装修、乃至金融、家政社区服务，所有关于居住交易和居住体验的服务，贝壳都欢迎更多合作伙伴一起参与，共同构建一个健康、良性的品质服务链条。

贝壳底气何在？一方面，通过多年数据积累和经营积累，贝壳建立了以数字楼盘系统和SaaS大数据系统为代表的全行业基础设施，并通过覆盖整个生命周期的7*24小时验真系统，保证房源的真实存在、真实在售、真实图片、真实价格；同时，贝壳构建了行业信用评价体系，聚合优质经纪品牌和从业者入驻平台，携手合作伙伴通过品质服务重塑消费者体验。

（杭州新经纪品牌大屋房产联合创始人徐强现场演讲）

杭州新经纪品牌大屋房产联合创始人徐强表示，在互联网的浪潮推动下，平台赋能品牌将是未来的趋势，大屋因此与贝壳结缘。“通过与贝壳合作，我们短短两个月时间里从零开始到40家门店，并组建了一个高素质的经纪团队，我们深刻感受到了平台的力量、赋能的力量。大屋是有多个10年以上行业老兵创始的新经纪品牌，我们希望在新经纪时代，与贝壳一起为杭城用户提供真房源，提供高品质的房产交易服务。”

中国工商银行杭州钱江支行副行长高和萍现场致辞表示：贝壳找房自诞生之日起，一直在修建经纪行业全生态链的“高速公路”。目前工商银行已经和贝壳多个城市实现了线上直连，实现了贷款信息的实时可查，为用户带来了更加省心、安全的金融服务，我们将和贝壳一起不断提升杭州市民的房产交易服务体验。

左东华介绍，自今年4月上线至今，贝壳平台生态价值不断得到合作伙伴们认可，目前贝壳找房通过开放数据资源和技术能力，已经进驻全国95个城市，赋能超过100个新经纪品牌，连接近17万经纪人。

 “企业的战略不是站在现在遥想未来，而是立足未来改变现在。贝壳将以平台化战略，携手合作伙伴建立共生型居住生态圈，共同推进行业正循环，让每个家庭住的更好。”左东华称。