<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

中国消费者协会:强烈谴责星级酒店乱象

0
分享至

原标题:中消协强烈谴责星级酒店乱象

近日,一位消费者曝光了国内十数家星级大饭店卫生乱象,覆盖面之广,星级之高,情节之恶劣,令人瞠目。记者今天从中国消费者协会获悉:中消协对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责,对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持。

中消协有关负责人认为,此次曝光的这些星级大饭店存在的问题严重违反了《消费者权益保护法》和旅游饭店业的相关规定,严重损害了消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权等法定权益,高星级的亮丽表面与令人不堪的卫生状况形成强烈反差,毫无疑问,这是对消费者信心的又一次沉重打击,更是与营造良好旅游消费环境的目标严重违背。

该负责人表示,更加令人失望的是,涉事星级大饭店并没有深刻认识到问题的严重性,也没有对消费者的监督建议给予充分理解和尊重,反而在回应中用“个别员工”“个别事件”的表述对存在问题轻描淡写,折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木和不以为然,这种态度显示出其真实的服务理念和品质与之头顶的“五星”并不相符。旅游饭店的星级评价,既是对旅游饭店硬件设施的考评,也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证,更是诚信和信用的标志。希望有关行业主管部门,不护短不怕丑,彻底调查,加强监管,对名不副实的星级饭店,该摘星的摘星,该降级的降级,为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。非如此,就如消费者评价的:一个连杯子都洗不干净的饭店,有什么资格挂上“星级”?

中消协强烈呼吁旅游饭店行业以此为鉴,切实把保障消费者安全作为基本要求,坚持消费者优先原则,认真听取消费者意见,严格履行法定义务、恪守社会公德,对照法规标准要求,仔细查找服务理念和管理措施中的错位和漏洞,进行彻底整顿,为消费者提供星质相符、星价相符、安全放心的住宿服务。同时,中消协呼吁广大消费者主动行使监督权,积极参与对商品和服务的监督。

相关推荐
热点推荐
利率维持不变,全球都失望了!我们的胜利在哪里?

利率维持不变,全球都失望了!我们的胜利在哪里?

云姐财说
2024-06-18 08:13:23
事情闹大了!这次南方医科大有麻烦

事情闹大了!这次南方医科大有麻烦

糖逗在娱乐
2024-06-18 06:04:12
带娃尴尬时刻:孩子一起玩但家长却不能一起玩!家长:谁来救救我

带娃尴尬时刻:孩子一起玩但家长却不能一起玩!家长:谁来救救我

滑稽斑马呀
2024-06-17 15:58:14
看完4集《金庸武侠世界》,我想说:武侠剧像这么拍,何愁没观众

看完4集《金庸武侠世界》,我想说:武侠剧像这么拍,何愁没观众

肥罗大电影
2024-06-17 20:08:42
有些孩子不爱在家吃饭是有原因的!评论区的每一道菜都让我震惊

有些孩子不爱在家吃饭是有原因的!评论区的每一道菜都让我震惊

吃货的分享
2024-06-17 08:49:42
国足迎来意外之喜!亚足联再送大礼,或直接避开日本韩国

国足迎来意外之喜!亚足联再送大礼,或直接避开日本韩国

十点体坛
2024-06-17 15:51:35
终于登船临检了!中国海警强势驱离菲船,菲海警竟说自己没参与

终于登船临检了!中国海警强势驱离菲船,菲海警竟说自己没参与

战域笔墨
2024-06-17 21:00:05
曼联欲清洗五人节省8300万工资!谈判重点曝光,一事比转会费关键

曼联欲清洗五人节省8300万工资!谈判重点曝光,一事比转会费关键

罗米的曼联博客
2024-06-17 08:40:39
你见过哪些因玩笑引发的血案?网友:儿子大婚,公公第二天上吊了

你见过哪些因玩笑引发的血案?网友:儿子大婚,公公第二天上吊了

有趣的羊驼
2024-06-17 16:41:14
北约威胁:中国再支持俄罗斯,要付出“经济代价”

北约威胁:中国再支持俄罗斯,要付出“经济代价”

观察者网
2024-06-18 09:06:20
继比尔盖茨后、美知名经济学家给出预测:断供中国芯片最多10年

继比尔盖茨后、美知名经济学家给出预测:断供中国芯片最多10年

科技龙
2024-06-17 10:06:56
董必武同毛主席看戏,工作人员:前排是领导坐的,你坐后面

董必武同毛主席看戏,工作人员:前排是领导坐的,你坐后面

小新历史
2024-06-18 09:08:35
每次出场都像海报!胡歌《繁花》台湾播出空降冠军

每次出场都像海报!胡歌《繁花》台湾播出空降冠军

ETtoday星光云
2024-06-17 18:14:08
女生会接受一个性能力不好的男朋友吗?评论区的回答惊呆上万读者

女生会接受一个性能力不好的男朋友吗?评论区的回答惊呆上万读者

社会潜伏者
2024-05-13 01:15:15
最想赢的人,比利时两次进球德布劳内第一时间喊队友回去开球

最想赢的人,比利时两次进球德布劳内第一时间喊队友回去开球

懂球帝
2024-06-18 02:27:10
怪谁呢?英官员称因担心“中国造徽章可能植入跟踪装置”,英军新帽徽被推迟推出

怪谁呢?英官员称因担心“中国造徽章可能植入跟踪装置”,英军新帽徽被推迟推出

环球网资讯
2024-06-16 17:02:48
乌克兰大规模打击俄罗斯Su-34空军基地,俄罗斯防空系统有心无力

乌克兰大规模打击俄罗斯Su-34空军基地,俄罗斯防空系统有心无力

今观天下
2024-06-15 09:28:11
国足“恩人”桑尼空降中国捞金,全程笑嘻嘻,球迷:怪不得他能火

国足“恩人”桑尼空降中国捞金,全程笑嘻嘻,球迷:怪不得他能火

侧身凌空斩
2024-06-17 05:49:54
两女共侍一夫,华裔男子一起迎娶两位新娘,三人行婚礼现场曝光!

两女共侍一夫,华裔男子一起迎娶两位新娘,三人行婚礼现场曝光!

文雅笔墨
2024-06-16 22:40:56
合资反击!卡罗拉7.98万起!百公里油耗5L,选它还是自主新能源?

合资反击!卡罗拉7.98万起!百公里油耗5L,选它还是自主新能源?

Nice好车
2024-06-18 09:09:06
2024-06-18 09:48:49

北京房产

仅北上深3城还未取消房贷利率下限

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

牛弹琴:普京罕见访朝一箭三雕 中方回应四两拨千斤

头条要闻

牛弹琴:普京罕见访朝一箭三雕 中方回应四两拨千斤

财经要闻

广汽也想“掀桌子”了?

体育要闻

24年后,他们终于又在欧洲杯赢球了

娱乐要闻

上影节红毯:倪妮好松弛,娜扎吸睛

科技要闻

低价“6·18”没有狂欢

汽车要闻

传奇新篇章 全新一代大众迈腾来了

态度原创

健康
家居
游戏
数码
教育

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

家居要闻

研己实景 古典与现代的交融

《原神》为什么反主都拿上黄金剑了,我们主角还是拿着无锋剑?

数码要闻

苹果 watchOS 11 带来惊喜功能:Apple Watch 终于支持更换铃声

教育要闻

一道河南中考数学题,非常简单,很多同学却丢了3分

无障碍浏览 进入关怀版