<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

中国消费者协会:强烈谴责星级酒店乱象

0
分享至

原标题:中消协强烈谴责星级酒店乱象

近日,一位消费者曝光了国内十数家星级大饭店卫生乱象,覆盖面之广,星级之高,情节之恶劣,令人瞠目。记者今天从中国消费者协会获悉:中消协对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责,对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持。

中消协有关负责人认为,此次曝光的这些星级大饭店存在的问题严重违反了《消费者权益保护法》和旅游饭店业的相关规定,严重损害了消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权等法定权益,高星级的亮丽表面与令人不堪的卫生状况形成强烈反差,毫无疑问,这是对消费者信心的又一次沉重打击,更是与营造良好旅游消费环境的目标严重违背。

该负责人表示,更加令人失望的是,涉事星级大饭店并没有深刻认识到问题的严重性,也没有对消费者的监督建议给予充分理解和尊重,反而在回应中用“个别员工”“个别事件”的表述对存在问题轻描淡写,折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木和不以为然,这种态度显示出其真实的服务理念和品质与之头顶的“五星”并不相符。旅游饭店的星级评价,既是对旅游饭店硬件设施的考评,也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证,更是诚信和信用的标志。希望有关行业主管部门,不护短不怕丑,彻底调查,加强监管,对名不副实的星级饭店,该摘星的摘星,该降级的降级,为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。非如此,就如消费者评价的:一个连杯子都洗不干净的饭店,有什么资格挂上“星级”?

中消协强烈呼吁旅游饭店行业以此为鉴,切实把保障消费者安全作为基本要求,坚持消费者优先原则,认真听取消费者意见,严格履行法定义务、恪守社会公德,对照法规标准要求,仔细查找服务理念和管理措施中的错位和漏洞,进行彻底整顿,为消费者提供星质相符、星价相符、安全放心的住宿服务。同时,中消协呼吁广大消费者主动行使监督权,积极参与对商品和服务的监督。

相关推荐
热点推荐
告别!瓦尔迪:我感到很难过,莱斯特城永远在我心里有重要地位

告别!瓦尔迪:我感到很难过,莱斯特城永远在我心里有重要地位

直播吧
2025-04-24 20:08:17
你无意中看到了什么不该看的东西?网友:每一个都是炸裂的存在

你无意中看到了什么不该看的东西?网友:每一个都是炸裂的存在

美好客栈大掌柜
2024-11-03 05:55:57
这就是张学良年轻时真实的样貌,都看看吧!这可不是演员饰演的

这就是张学良年轻时真实的样貌,都看看吧!这可不是演员饰演的

杰丝聊古今
2025-03-27 10:28:02
“早晚刷牙”是错的?医生提醒;过了50岁,最好改掉4个刷牙习惯

“早晚刷牙”是错的?医生提醒;过了50岁,最好改掉4个刷牙习惯

今日养生之道
2025-03-28 10:49:27
深圳坪山惊现超高层住宅“整层魔改” 业主投诉“6户改为20户”

深圳坪山惊现超高层住宅“整层魔改” 业主投诉“6户改为20户”

南方都市报
2025-04-24 07:06:20
制止学术抄袭的简单方法是:逆向量化考核、一年只能发表一篇C刊

制止学术抄袭的简单方法是:逆向量化考核、一年只能发表一篇C刊

必记本
2025-04-24 15:09:27
重磅发布:2025中国大学排名

重磅发布:2025中国大学排名

老吕教你考MBA
2025-04-24 10:23:40
回馈投资者!36家上市银行分红计划出炉,“红包”总额突破6000亿元

回馈投资者!36家上市银行分红计划出炉,“红包”总额突破6000亿元

红星新闻
2025-04-24 17:42:20
2.5亿播放+百万评论!《GTA6》首支预告片创新里程碑

2.5亿播放+百万评论!《GTA6》首支预告片创新里程碑

游民星空
2025-04-24 11:11:17
总决赛三双有多难?乔丹0次,“魔术师”约翰逊8次历史第二

总决赛三双有多难?乔丹0次,“魔术师”约翰逊8次历史第二

大卫的篮球故事
2025-04-24 18:04:15
萧华提议NBA10分钟单节赛制,球员齐声反对

萧华提议NBA10分钟单节赛制,球员齐声反对

仰卧撑FTUer
2025-04-24 14:16:09
新高考改革:改了个寂寞,文理分科又回来了

新高考改革:改了个寂寞,文理分科又回来了

抽烟不喝酒饮茶不读书
2025-04-24 00:09:58
白人女性是不是很美,为什么?看网友:俄罗斯和中东易出极品美女

白人女性是不是很美,为什么?看网友:俄罗斯和中东易出极品美女

美好客栈大掌柜
2024-12-24 00:15:02
突发!乌军称俄凌晨大规模导弹轰炸基辅!泽连斯基就领土问题强硬表态,特朗普:你的话非常有害!

突发!乌军称俄凌晨大规模导弹轰炸基辅!泽连斯基就领土问题强硬表态,特朗普:你的话非常有害!

每日经济新闻
2025-04-24 07:41:05
三星Galaxy S26 Ultra全面曝光:安卓机皇的六大“王炸”升级!

三星Galaxy S26 Ultra全面曝光:安卓机皇的六大“王炸”升级!

明美无限
2025-04-24 16:55:29
依然是不温不火!火箭锋线新星好歹也得为自己的合同狠拼一把啊?

依然是不温不火!火箭锋线新星好歹也得为自己的合同狠拼一把啊?

稻谷与小麦
2025-04-24 22:30:47
中方在联合国发出反美关税强音,80多国参会,五常到齐,30国发言

中方在联合国发出反美关税强音,80多国参会,五常到齐,30国发言

阿绐聊社会
2025-04-24 17:08:09
骑手说不愿跑京东外卖,因为一次只能接4单,其它平台可以十几单

骑手说不愿跑京东外卖,因为一次只能接4单,其它平台可以十几单

萱小蕾o
2025-04-23 10:57:50
71岁成龙在四川买房,到楼盘监督装修,看起来很疲惫,苍老了好多

71岁成龙在四川买房,到楼盘监督装修,看起来很疲惫,苍老了好多

史行途
2025-04-23 15:44:35
比恒大还惨!中国第二大民企倒了,负债7500亿,创始人被带走

比恒大还惨!中国第二大民企倒了,负债7500亿,创始人被带走

影史侃谈
2025-03-16 22:40:07
2025-04-24 23:44:49

北京房产

海淀人用真金白银票选的口碑红盘,嘉华天珺为何

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

特朗普声称关税何时下调取决于中国 外交部回应

头条要闻

特朗普声称关税何时下调取决于中国 外交部回应

财经要闻

特朗普考虑对华关税分级方案

体育要闻

拒当黑八倒霉蛋!广厦又站到了辽宁面前

娱乐要闻

黄晓明生二胎!叶柯产女住上海高级医院

科技要闻

3.99万"白菜价",人形机器人半马亚军爆单

汽车要闻

纯电CLA L及Vision V概念车 奔驰这次玩大了

态度原创

健康
艺术
游戏
房产
公开课

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

LPL最强全华班内幕被爆,小Wei或被斩杀,新人身份曝光!

房产要闻

湾区最美徒步掀起打卡潮!这座世界庄园,解锁当代美好生活新密码!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版