万科三亚叠拼别墅大面积漏水 房屋质保期成争议点

文/陈标志

人生若只如初见——这是“千亩大盘”三亚万科森林度假公园的推广语，项目以“坐山朝南，背山面水，四周群山环绕，原生态稀缺资源”的自然环境IP吸引了大量全国购房者，并在文旅地产领域被同行去朝圣。

很不妙的是，人生初见就烦恼。最近万科森林度假公园业主曝出该项目四期叠拼别墅出现大面积房屋漏水的现象，有业主住宾馆长达半年之久等待开发商维修，酒店房费多达26万元。11月15日，黄雪山见到中国房地产报记者时就说，“我真的是不想再住酒店了”。

开发商万科方面并没有回避业主房屋漏水问题，称“大部分漏水房屋已维修好，少部分房屋漏水问题正在处理当中”。但目前业主与开发商最大的意见分歧：房屋质保期是5年，还是延迟至10年。开发商称：“我们不可能开这个口子。”

有业内人士称，防水问题是建筑行业的一种通病，但叠拼别墅出现大面积漏水“比较少见”。鉴于海南地域的特殊性，今年7月1日，“全国最严”的建筑工程防水地方标准——《海南省建筑工程防水技术标准》实施，要求设计方案能够满足10年以上的设防需求，使用材料要满足10年以上的使用寿命，施工质量要确保10年以上不出问题。

叠拼别墅出现漏水

“我真的是不想再住酒店了，根本就没有家的感觉。”11月15日上午，中国房地产报记者在三亚万科森林度假公园见到黄雪山时，他称自己已经在宾馆入住了长达半年之久。

这是一种很尴尬的生活状态，黄雪山其实在三亚是有房子的。

黄雪山告诉记者，他的房子就在三亚万科森林度假公园四期——一套两居室且带独立小院的叠拼别墅，“‘万科森林度假公园’只是对外推广名，项目名称为‘三亚国际康体养生中心’”。

公开资料显示，三亚万科森林度假公园项目占地1414亩，总建筑面积50万平方米左右。网上宣称，“项目坐山朝南，背山面水，四周群山环绕，项目保存和享有着原生态的稀缺资源，负氧离子含量特别高，是非常适合居住的休闲养生之地。”

与许多外地购房人一样，2015年2月，来自东北的黄雪山以近3万元/平方米的房价，在位于三亚市郊落笔洞区域的“千亩大盘”——万科森林度假公园四期，购买了近70平方米的叠拼别墅。

2016年9月30日，黄雪山所在的四期项目交房；2017年5月份，黄雪山拿到了房门钥匙。

“大概是去年的八九月份，万科的一名工作人员给我打电话，说我的房子窗户上有水迹，可能存在房屋漏水的情况。”黄雪山顿时觉得情况不妙，他处理完手头的事后，于去年11月从东北老家赶往三亚。

“住酒店半年等维修”

记者调查发现，万科森林度假公园四期叠拼别墅存在漏水的情况，并不只是黄雪山一家。

“后来我们建了个业主群，四期叠拼别墅的许多业主反映房子存在漏水的情况，而106户型的房子最严重。”黄雪山告诉中国房地产报记者，他查看了自家房屋漏水情况，有五六个漏点，“两个卫生间、两个卧室，以及餐厅均存在漏水的现象”。

“我当时看到的情形是，精装修的房子，墙壁是黑糊糊的，整个房间散发出呛人的霉变味。”黄雪山称，四期a组团户型，一栋叠拼别墅共有17户，他购买的两居室房子位于一楼，有个独立的小院。

业主代表谭香梅也告诉记者，她家的房子漏水最严重，“不仅是地表隐蔽插座开关被雨水浸泡，而且自己添置的红木家具等也被泡坏”。

记者在四期叠拼别墅业主家随机走访查看，证实了业主的上述说法。在记者随机走访的一住户家，女业主告诉记者，她家房子也存在漏水情况，虽然开发商对房屋漏水处进行了维修，但目前还没有经历过大雨天气的检验，还不能完全证明漏点修补好。

业主谭香梅家也正在重新装修，她指着房顶多处漏雨处告诉记者，整个房子有多处漏雨，墙壁遭雨水浸湿霉变严重，家具基本上都被泡坏了，房屋开关插座也重新更换，损失较重，“我家重新装修都花了35万多元”。

在业主黄雪山家，漏点维修工程仍未结束，家里显得格外凌乱。“维修了半年之久，原来的漏点维修后仍然存在漏雨的情况。”黄雪山称。

上述业主代表向记者表示，万科森林度假公园四期a组团叠拼业主近300户，有60%-70%的业主家出现漏水现象。而在记者采访结束后，业主代表又多方求证后告诉记者，房屋漏水的主要是叠拼别墅住户，a组团叠拼283户，高层50户，物业排查105户，漏雨住户有57户。

“从去年12月10日至今年6月10日，房屋维修长达半年之久，我也在宾馆住了半年多。”业主黄雪山告诉中国房地产报记者，虽然住宾馆的费用是开发商承担，但按照宾馆的房间价格计算，房费差不多为35万元，就是按照宾馆打折价，也超过了26万元的住宿费。

开发商：基本都维修好了

针对业主的上述说法，万科森林度假公园物管公司及开发商相关负责人也进行了回应。

万科森林度假公园一名物业负责人告诉中国房地产报记者，业主反映房屋漏水的情况确实存在，这种情况也是物业方面发现的，“但具体情况需要向开发商了解，他们那边有专门负责处理漏水问题的负责人。”

“我们有问题不回避，存在问题帮业主解决。”开发商一名专门负责处理房屋漏水问题的负责人也向记者表示，业主房屋漏水的问题基本上已经处理好了，还有少部分业主房子漏水问题正在处理。但存在房屋漏水的业主究竟有多少家，该负责人没有正面回答。

此前业主接受记者采访时表示，房屋存在漏水的原因包括“项目赶工期质量问题”、“房屋结构设计不合理”等。针对此说法，开发商相关负责人回应称，“这个原因不好说”。

记者了解到，目前业主与开发商存在的最大分歧是：有业主要求开发商将“5年质保期”延长为“10年质保期”；而开发商认为“不能因为这个问题而向业主‘开口子’”。

“我们不可能向他（提要求的业主）开这个口子，开发商要面对那么多业主。”该负责人称，国家规定的质保期就是5年，虽然海南出台了相关地方标准，但是指该标准出台后的新开工项目，在设计要求上要达到10年防水标准。

“5年质保”和“10年质保”

记者了解到，今年7月1日，我国首个地方标准——《海南省建筑工程防水技术标准》（简称“标准”）正式实施。专家此前解读该标准称，国家标准是不少于5年，海南出台的地方标准是不少于10年，设计方案要能够满足10年以上的设防需求，使用的材料要满足10年以上的使用寿命，施工质量要确保10年以上不出问题。

这个被称作为“全国最严”的建筑工程防水地方标准，源于海南“高温、高湿、高盐、高辐射、多暴雨、多台风”的特殊气候条件。

海南省住建厅副厅长刘联伟曾表示，建筑渗漏水问题突出，给人民群众的工作和生活带来了非常多的不方便，既不利于国际旅游岛建设，也不符合自由贸易区和自由贸易岛的高质量发展要求。

多名不愿具名的房地产行业人士告诉中国房地产报记者，房屋防水问题是建筑行业的通病，每一个楼盘项目或多或少存在渗漏水问题，但万科森林度假公园四期叠拼别墅出现的大面积漏水问题，确实比较少见。

“我们提出的10年质保期，是合情合理的，开发商不同意，说明他们对自己没有信心。”黄雪山告诉记者，按照他们的同期购房价格，能在三亚市中心购买到很好的房子了。

目前，就房屋漏水修补、房屋质保期等问题，业主仍在与开发商协商中。中国房地产报记者将进一步关注。