森林新都孔雀城客户服务中心,基于尊重客户、理解客户的理念,搭建客户同孔雀城沟通的桥梁,真诚聆听客户的反馈与需求,以客户为本服务创造美好生活。
孔雀城专业服务范畴 一切以客户为中心
1. 当购房者踏进售楼处,孔雀城客服会提示在选房前关注不利因素,并公示购房相关信息;
2. 签约成功后,预了解购买房屋工程进展及各类信息,可通过孔雀城微信公众号了解,并可在线与客服互动;
3. 在签约后,会有专业的客服人员与您联系,恭贺您购房的同时并了解您对销售服务的评价,以及对客户关怀的感受;
4. 在房屋交付前,将会邀请您参加工地开放体验日活动,一同鉴证“家”的成长,倾听您对产品的意见;
5. 当办理交付手续时,会提供专业的收楼与验房服务;
6. 在房屋交付后,将通过回访的方式了解对交付及保修服务的体验,及时听取建议与投诉;
7. 在房屋交付后质保期内,会有专业的保修队伍提供房屋保修服务,质保期到期前并进行相关提醒;
8. 当您对售后相关工作存在疑问时,会有专业客服聆听并受理反馈意见,改进服务。
森林新都孔雀城 ,以客户为本服务创造美好生活。