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面对机遇和挑战:创新经纪·加速成长

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在房产经纪市场整体下行的情况下,大盛地产业绩不减反增,哈尔滨大盛地产秋林战区总监吴立君接受贝壳找房哈尔滨站的采访,吴立君总监阐述了和贝壳合作之后的各方面变化,因贝壳平台而发现的新机遇,与贝壳合作而开拓的新视野,由贝盛融合所带来的新转变,助推大盛迅速跻身本土地产经纪行业领先地位。此次对话中吴立君总监也充分肯定了本次合作的战略意义,为大盛地产的品牌升级注入全新动力。

面对机遇和挑战:创新经纪·加速成长

大盛地产秋林战区总监吴立君总监接受采访

平台化带来的转变——

真房源让企业备受购房者信赖

客户转化周期缩短,成交量大幅提升

房源问题一直是整个行业的大难题,主要体现是房源少、业主配合度低、房源信息提供不完善,甚至会出现假房源的事情。“加入到贝壳后,大盛的变化特别多。不仅企业的知名度提升了,连业主也比以前更信任我们了。”

贝壳找房利用多项举措保证了房源的“真实地址、真实在售、真实委托、真实电话、真实价格”,比如贝壳找房独有的利器——楼盘字典,更为每套房屋提供了唯一的编码,确保了房屋的唯一性,从而从根本上解决了用户找房看房的难题。行业内唯一真房源数据库-楼盘字典,建立行业基础设施,使房源信息更完善,从购房者体验出发,为购房者解决疑虑,重塑购房者体验。

“房源真,带来的第一个好处就是客户特别准。加入贝壳前,大盛地产的客源主要以门店到客为主,虽在线上几个平台开了端口展示房源信息,但理想客源并不多,客户信任感很低,还要每个月额外支付平台使用费,获客成本激增。加入贝壳后,不仅不用支付平台使用费,还给我们所在的战区带来了巨大的精准客源,成交量大幅度提升。”吴立君总监分享贝盛融合后带来的变化。

平台化抓取更多的房源与客源,为大盛地产在哈尔滨的经纪行业发展保驾护航。

经纪人角色发生转变——

因为专业所以优秀

赋能培训助力经纪人成长蜕变

以前经纪人没有统一的培训和操作规范,不仅影响了经纪人个人的职业发展,也导致了整个行业作业水平的参差不齐。加入贝壳后,通过各种赋能培训,经纪人的角色正在发生转变:从低门槛的房源信息销售,渐渐转变为高专业度咨询顾问,从简单的带看者渐渐转变为专业的置业顾问。

“更长远的看,我们整体的专业能力得到了提升。平台多元化的培训课程,贯穿经纪人作业流程中的各个环节,他们不仅能够最快的了解到门店的经营现状、获取最新的房源信息,甚至作业速度都有了大幅的提高。”吴立君总监还告诉记者,“在各种赋能支持下,原来1到2周才能完成的签约周期,现在一般3-5天就能完成,甚至1天就能成交,作业速度提高的不是一点点。 ”吴立君总监分享经纪人作业习惯的改变。

面对机遇和挑战:创新经纪·加速成长

平台规范赋能

贝壳的人才赋能培训系统非常完善,“彩贝训练营”经纪人培训计划,为期三天两夜的封闭培训,内容涉及经纪行业的服务品质、业务能力、规则制度、行业文化等多个维度。所有讲师均来自贝壳各城市优秀的运营和职能管理团队,为参训经纪人重塑职业认知,促进个人成长。面对机遇和挑战:创新经纪·加速成长

彩贝训练营-专业技能提升

线下从经纪人的带看、展位、400/IM标准化说辞、上户技巧等贝壳会进行全方位培训指导。

面对机遇和挑战:创新经纪·加速成长

店面专业指导培训

因为专业所以更优秀,因优秀而被更多的购房者信赖!

获客渠道观念的转变

观念转变,服务方式升级

企业竞争力迅速提升

入驻贝壳后,从传统渠道观念转化为更高效的渠道方式,例如从扫楼、DM单的低效宣传手段转变为多样化拉新方式,融合互联网+思维,集中覆盖主要潜在用户群,高效的提升了业务转化率。 

“通过贝壳前期的宣传,经纪人与各个商圈和社区建立起了良性的联系,经纪人可以在贝壳找房上直接通过400来电和回复IM留言,接触到更多意向客户、成交更迅速。我对线上转化的各项指标都特别严格的把控,得到的效果也很显著,我们现在70%的客户都来源于贝壳找房,客户质量非常高,仅10月份,400、IM转化签约就高达31单,转化率高达64%!”吴立君总监欣喜地跟记者讲:“如今,我们战区已经不愁没有客源的问题了,现在我们考虑的是如何更好地服务更多的客户!”

面对机遇和挑战:创新经纪·加速成长

数据指标化管理

观念的转变、服务品质升级让大盛地产获得更多的高质量的客户,让业绩节节高升,让企业更有竞争力!

服务品质的创新转变

贝壳2018年推出创新服务VR看房,业界唯一真VR看房,自由感受空间,全方位沉浸式看房,经纪人语音在线讲解服务,甚至VR带看打破时间和空间的限制。吴立君总监谈到:“我们的一位佳木斯客户,在家用贝壳VR看房怕与实际不一样,于是让哈尔滨的亲戚实地考察确认后,当天就从佳木斯坐火车赶过来,房间都没有看就签了合同,用他的话来说,就是看中了贝壳的VR找房,就是信任了贝壳的真房源!”

吴立君总监谈到很多经纪人体验到了VR看房带来的“甜头”,据数据统计VR看房的成交转化比高达4:1。

深思及展望

“加入贝壳平台是大盛地产实现‘创新经纪,成长加速’的重要一步,贝壳提供了全面赋能和专业服务,让我们得到了全方位的能力增长。”吴立君总监对加入贝壳后的变化的总结。

最后吴立君总监也发表对贝壳和大盛合作后的未来展望:“相信在贝壳平台的全方位赋能下,大盛地产在哈尔滨的整体业绩将会百尺竿头更进一步,取得更好的成绩。”

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