<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易北京房产 > 正文

明星经纪人|刘栋:积极阳光,用笑容服务客户

0
分享至


刘栋的师傅说:“这个小伙子性格热情开朗,每天都是笑呵呵的。每天都积极工作,跟客户沟通的时候始终面带笑容,让人感觉非常亲切。再加上平时非常勤奋,有时间就会独立学习相关的专业知识,不让自己闲下来。”

用刘栋自己的话来说就是:“即使我昨天分手了,今天上班的时候我也会面带笑容。要时刻向自己的小伙伴,向客户传达一种正能量!我不会把自己的负面情绪带到工作中。”

明星经纪人|刘栋:积极阳光,用笑容服务客户


刘栋形象照

跳出舒适圈给自己一个机会

来郑州之前,刘栋在家人的安排下去了表哥在北京的公司工作。那个时候生活是非常安逸的,也不用操心什么事情。在此期间表哥有套房子要卖,正是通过北京链家来卖这套房子。由于表哥工作繁忙,在此过程中一直都是刘栋在参与这件事情。

正是通过这个机会,刘栋正式接触了北京链家。在这个过程中,感觉到他们是非常专业的。由于骨子里的不安分因子,再加上想要创造自己的一份事业,想要自己做出成绩!刘栋感觉这个行业对自己很有吸引力,再者自己老家是河南的。于是刘栋就回来了。

明星经纪人|刘栋:积极阳光,用笑容服务客户

回忆入行经历

“最开始家里人肯定是反对的,都不同意我做的这个决定。我当时跟我妈说,你给我一年的时间,我要是做不出成绩就放弃这件事情。”刘栋说,自己认定的路一定会好好的走下去,不会自我怀疑,这是他自己做的决定,自己也一定会为这个决定努力。

就这样,刘栋在2018年的3月份正式进入了这个行业。由于刚刚入行,有很多专业知识都是不清楚的。为了尽快的熟悉这些专业知识,刘栋每天下班之后就看跟房地产知识有关的专业书籍。

明星经纪人|刘栋:积极阳光,用笑容服务客户

跟师傅在一起

“白天去跑盘,用脚步丈量土地,把小区的具体情况都尽可能仔细的了解清楚。晚上回来后我就看书,尽快的熟悉专业知识。这个过程是非常辛苦的,与我之前的生活有很大的落差,但我这个人比较倔,认定的事情我一定要做出成绩。”刘栋笑着说道。

“在我跑盘的时候看着别的小伙伴陆续开单,内心想的是我也会有开单的那一天。这就是我努力的一个动力,是我看到的前景。”

刘栋说:“只有你的专业知识是过关的,这样跟客户交谈的过程中才会让客户信任你。店长一直告诉我们,我们不是中介,而是一位专业的经纪人。所以要有很高的专业素养,让客户感觉到找你这个人就是找对了。若一问三不知,想要签单是不可能的。”

刘栋说,“客户的购房体验感是非常重要的,看房子本来就是一件非常辛苦的事情。所以首先要专业知识过关,挖掘客户需求,根据客户的需求精确匹配房源。要面带笑容,给客户提供很好的服务。”

刘栋用了三个月的时间,不跑盘的时候就学习专业知识,摸索A+,link等。把链家的运营规则进行了熟悉,然后给自己的小伙伴们进行讲解。他说学无止境,不学习就会退步!“开始3个月,我是没有开单的,但是我的量化很高。我知道只有前期打好基础,后期开单才不是问题。”刘栋说道。

刘栋在入职3个月之后有了大爆发。在最近取得了很好的成绩,创造了20多万的业绩。卖了两套新房,两套二手房,还开了几单租赁。“这些大爆发都是前期积累的结果,前期有所沉淀,后期才会有收获!”

坚持客户至上

有次刘栋接到了一位客户的电话。客户本来在北京工作,近期要来郑州工作。“她们有三个女孩,想租个三室。她们从北京回来后,我带她们看了几套房子,有一套她们非常满意。可是由于费用问题没有成交,我感觉这件事情到这里就结束了。但是一个月之后她们又联系了我,这个时候我才了解到,她们通过小中介租的房子交过中介费之后就什么都不管理。也没有做好物业交付,三个房间,有两个房间的灯都是坏的,除此之外还有很多的小问题。她们去找房东解决,房东就要求加钱。她们那个时候才知道被坑了!”

明星经纪人|刘栋:积极阳光,用笑容服务客户

刘栋给客户讲解房源

于是她们又找到了刘栋,这个时候她们才感受到链家的专业性。才意识到一个专业公司带来的专业服务是非常重要的。刘栋帮助她们找到了合适的房子,并且帮她们搬了家。

“她们三个女孩,有然有十几箱行李!她们当时租的房子没有电梯,我跟我同事帮她们把行李从五楼搬下来,用车运了三趟才运完。她们非常感动,要请我们吃饭。我们说,一切都要以客户的需求为先,这些都是我们应该做的。”说起这件事情的时候,刘栋是非常开心的。

“你要尽全力为客户考虑,即使是一单小小的租赁单子也要尽全力用心去做。只有这样才能够体现你的专业性,才能够体现我们这个大平台的专业性!专业的人做专业的事情,有的时候并不是因为我成为了明星纪经人才会有更多的客户,而是由于我付出了很多的时间跟精力才能够成为明星经纪人,才可以吸引更多的客户。”刘栋说道。

稳步前行取得更大进步

“在我不断成长的过程中,店长和师傅对我的帮助是非常大的。他们毕竟是过来人,我现在经历的一些事情都是他们之前经历过的,所以他们可以给我提供很多的意见。”

“链家具有很大的知名度,也具有很强的专业性,这就让客户非常认可我们。链家有统一规范的着装标准,有严格的‘6S检查制度’,按照要求去做,让我们的形象变得更专业起来。其次,链家不仅有专门的培训基地、资深的讲师团队,还有线上APP‘链家微校’等多个渠道来进行专业赋能。让我们更加专业!”这些让刘栋对于未来自己的发展充满了信心。

“未来我要跟店长成为合伙人,可以真正把正在做的事情当作我的事业,有所成就,有所成长。”刘栋骄傲的说道。

相关推荐
热点推荐
A股:重磅!信息量太大了,港股大涨,A股怎么走?

A股:重磅!信息量太大了,港股大涨,A股怎么走?

兵哥闲聊
2024-06-19 11:51:56
后续:南方医科大学处理结果公布,俞莉老师上课被指有错在先!

后续:南方医科大学处理结果公布,俞莉老师上课被指有错在先!

小毅讲历史
2024-06-18 19:58:34
姜萍决赛的挑战!

姜萍决赛的挑战!

新动察
2024-06-19 09:45:42
闹大了!成都又一培训机构疑跑路 端午前还在收费 如今教室都搬空了!

闹大了!成都又一培训机构疑跑路 端午前还在收费 如今教室都搬空了!

马蹄烫嘴说美食
2024-06-19 13:31:13
英伟达成为全球最高市值股票

英伟达成为全球最高市值股票

财联社
2024-06-19 01:06:07
北京警方通报夫妇开车违停挡路

北京警方通报夫妇开车违停挡路

界面新闻
2024-06-19 10:57:06
美智库给中国提要求:要么成第二个韩国,要么像俄伊那样毁灭

美智库给中国提要求:要么成第二个韩国,要么像俄伊那样毁灭

第一军情
2024-06-19 10:23:47
海港新闻官:不参加足协杯,武磊、外援及归化提前返回上海休整

海港新闻官:不参加足协杯,武磊、外援及归化提前返回上海休整

直播吧
2024-06-19 13:06:18
名记:史蒂文斯多次力保布朗 拒绝换乔治/巴特勒/卡子/浓眉/KD

名记:史蒂文斯多次力保布朗 拒绝换乔治/巴特勒/卡子/浓眉/KD

直播吧
2024-06-19 10:26:08
天哪!王思聪有私生女不算什么,这才是王家最大的瓜

天哪!王思聪有私生女不算什么,这才是王家最大的瓜

洛子帅品评
2024-06-19 10:54:32
特大暴雨杀回南方了,但这次不在广东

特大暴雨杀回南方了,但这次不在广东

悠闲葡萄
2024-06-19 16:12:33
扛不住了!网传这家近6000人、造车51年的大型国企面临大幅裁员…

扛不住了!网传这家近6000人、造车51年的大型国企面临大幅裁员…

火山诗话
2024-06-19 05:52:48
赴美AI调研总结:中美科技生态反差,人家拼命搞创新,我们拼命搞低价

赴美AI调研总结:中美科技生态反差,人家拼命搞创新,我们拼命搞低价

小星球探索
2024-06-17 14:55:09
女生的那层膜,到底什么样?(高清图认识一下)

女生的那层膜,到底什么样?(高清图认识一下)

水白头
2024-06-17 00:35:02
141岁药王临终馈赠:睡前拍打一处,拍掉多种疾病!

141岁药王临终馈赠:睡前拍打一处,拍掉多种疾病!

5060范
2024-06-18 20:31:01
吉利矩形方向盘专利获授权

吉利矩形方向盘专利获授权

界面新闻
2024-06-18 17:39:12
陈道明说对了,不演戏就“消失”的佟大为,已经走上了“不归路”

陈道明说对了,不演戏就“消失”的佟大为,已经走上了“不归路”

启农说本尊
2024-06-19 02:48:10
普京访朝鲜,金正恩会请他吃至尊国宴吗?

普京访朝鲜,金正恩会请他吃至尊国宴吗?

朗威游戏说
2024-06-19 07:53:45
刚刚!俄罗斯遭遇屈辱叛变,盟友军援乌克兰,俄方已不抱任何期望

刚刚!俄罗斯遭遇屈辱叛变,盟友军援乌克兰,俄方已不抱任何期望

新财迷
2024-06-17 09:51:28
华春莹推介!张家界这一幕爆火,外国人都被硬控住了

华春莹推介!张家界这一幕爆火,外国人都被硬控住了

潇湘晨报
2024-06-18 22:53:07
2024-06-19 19:02:44

北京房产

仅北上深3城还未取消房贷利率下限

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

胖东来"爆改"的永辉超市营业挤满顾客:员工月薪涨千元

头条要闻

胖东来"爆改"的永辉超市营业挤满顾客:员工月薪涨千元

财经要闻

深化科创板改革 证监会发布八条措施

体育要闻

欧洲杯最大的混子,非他莫属

娱乐要闻

黄一鸣“杀疯了” 直播间卖大葱养孩子

科技要闻

英伟达超越苹果、微软登顶全球新股王

汽车要闻

双肾格栅变化大/内饰焕新 新一代宝马X3官图发布

态度原创

手机
房产
家居
数码
公开课

手机要闻

618冲刺时刻,Reno12系列记录你的鲜活live

房产要闻

17.9亿!终于,有民企在三亚大手笔拿地了!周边房价10万+!

家居要闻

自然开放 实现灵动可变空间

数码要闻

Vidda C2 Pro跻身京东明星投影前三 自研自产实力曝光

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版