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贝壳“长江经济带品质联盟”亮相,15品牌联合承诺提升服务品质

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为推动居住服务行业整体品质升级,让消费者享受到更优质的居住服务体验,由贝壳找房主办的“品质·共融——长江经济带房产高峰论坛”于10月23日在武汉举行。来自全国的多位知名专家学者、媒体记者以及众多业内人士汇聚一堂,围绕房地产新形势、新经纪时代下品质居住服务以及如何推动长江经济带房产经纪行业发展与合作等议题共同研讨。

当天,贝壳找房联合合作伙伴发布 “长江经济带新经纪品质联盟”,旨联合居住服务行业品质服务提供者,提供有品质的服务,共建行业全新品质生态,推动居住服务行业品质的量化及标准化建设,优化用户体验。

贝壳“长江经济带品质联盟”亮相,15品牌联合承诺提升服务品质

国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微高度评价贝壳对推动服务业发展的作用,贝壳找房实际上创造了为用户提供更多优质服务的新平台、新商业模式。

贝壳在构建都市圈发展过程中,发挥着技术、人才等力量,推动了区域结构的优化,推动了人口更多的向都市圈集中,也推动着这些人口能够获得更好、更多的优质服务体验。”国家发改委城市和小城镇改革发展中心学术委秘书长冯奎指出。

权威专家同台论道,共话长江经济带房产经纪服务新时代

长江经济带拥有我国最广阔的腹地和发展空间,其发展潜力有望成为世界上可开发规模最大、影响范围最广的内河经济带。随着推动长江经济带发展上升为关系国家发展全局的重大战略,长江经济带社会经济发展不断提速,服务业客户的满意度也随之持续提升,相比之下,居住行业的客户满意度提升并不大。

对于长江经济房产服务的未来发展,国务院发展研究中心市场经济研究所所长王认为,当前以大都市为核心的城市群发展开始起步,并逐步上升为城市发展的主要方式,城市化新阶段将带动房地产市场结构调整。“新时代消费变化有五大趋势:衣食住行从有到好;消费升级从商品到服务;消费实现方式变革从实体到网络等。这些趋势都促使服务行业的产业的产业升级,服务业有望成为国民经济的主导。”谈及服务业发展趋势,王指出。

长江经济带拥有优越的地理区位和广阔的经济发展空间,为服务业未来的快速发展打下了良好的基础

对此,国家发改委城市和小城镇改革发展中心学术委秘书长冯奎表示,长江经济带规划构造了“一轴、两翼、三极、多点”的空间格局,对于讨论房地产就具有极强的空间意义。“都市圈迎来发展加速度,为房地产健康发展提供了新空间,都市圈有利于缓解房地产供需矛盾,更有利于开展多种业态赋能实现行业转型升级。”冯奎表示。

“长江经济带新经纪品质联盟”促行业标准不断提升

“我们承诺面向广泛多样化的居住需求用户为其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服务”,论坛现场,13个新入驻贝壳的品牌主和链家、德佑店东共同承诺,将视“真房源”为基本底线,以追求极致服务品质为目标,共筑行业新标准,为中国家庭提供高品质的居住服务,推动行业正循环建立。

这也是二手经纪行业的首个“品质联盟”,旨在面向广泛而多样化的居住需求用户,为其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服务。

“我们视真房源为基本底线,以ACN为基石,以互联网为工具,愿意和平台伙伴一同推动行业品质标准的提升,用户提供更高效、更具品质的服务体验”,贝壳找房大中华南区COO张海明表示,新经纪时代已经到来,贝壳找房希望依托互联网和大数据优势,直击行业痛点,助力经纪人职业化,提升服务平台价值,建立以消费者为中心的品质正循环。

贝壳“长江经济带品质联盟”亮相,15品牌联合承诺提升服务品质

(贝壳找房大中华南区COO张海明)

鉴于此,品质联盟方承诺做出承诺,即客户至上:一切服务以“对用户好”为前提;以真为本:在贝壳找房所发布房源全部为真房源;合作共赢:愿意通过ACN网络与平台伙伴合作共赢。

作为首批加入“品质联盟”知名房产品牌住商,是现场唯一一家来自宝岛台湾的贝壳伙伴、拥有40年的品牌经验,同样将专业和品质视为安身立命之本。谈及与贝壳的合作前景,其总经理黄荣财用三个字概括:增,即规模增长,实力取胜;真,从真房源开始,合作推动一切的真;争,争取行业价值认同,输出高品质服务。“房产服务业水平和很多行业都还有落差,希望通过合作让行业从现在的粗放阶段晋级到高品质,提升服务水平,推动同业间合作共赢。” 黄荣财说。

品牌赋能打造新经纪时代的品牌IP

调查显示,消费者在选择经纪机构为其提供房产服务时,“品牌”是其重要的考虑因素。但目前行业中大部分经纪品牌普遍面临着品质欠佳认知度不足信誉度不高等问题“新经纪时代需要用高品质的服务和良好的口碑去塑造品牌IP”,贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华在现场表示。

贝壳“长江经济带品质联盟”亮相,15品牌联合承诺提升服务品质

贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华

鉴于此,贝壳找房一直坚持平台赋能品牌、品牌赋能门店、门店赋能经纪人一路径,通过帮现有品牌做大做强、帮助创业者建立孵化新品牌两种路径,为合作伙伴提供品牌升级、协同发展、特许经营赋能以及品牌主赋能等四大权益。以特许经营为例,贝壳找房将会针对此品牌的特定需求,提供企业文化、薪酬设计和经营分析赋能,帮助品牌主更好的进行特许经营加盟模式,有效提高门店数量和质量。

对贝壳找房而言,与行业共赢是一个重要原则。“我们希望通过平台的努力,通过贝壳对于全产业链的整合能力,能够赋能合作伙伴,做行业生态的孵化器”,左东华表示,贝壳找房希望通过线上的强大的整合能力,共同推动行业的品质升级与良性发展

新经纪时代已经开启,贝壳找房正携手具有相同价值观的经纪品牌一同推动行业标准的提升,共建新服务平台,打造全新品质居住服务生态圈,重塑国人居住服务体验。

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