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邯郸梦湖孔雀城案场为迎接开盘，为了让广大业主“一站式”体验高品质的物业服务，物业公司已经紧锣密鼓展开了案场服务品质提升工作，物业服务是从业主从签约到入住的长期服务提供者，案场服务是对后期服务形象的第一次展示，怎么才能让客户最短时间感知服务，树立客户对未来服务的信心，物业做了精心的准备。
安全管理方面，对保安员的礼仪形象进行了培训，统一着装，服饰整洁规范，从停车场到售楼处，整个销售动线精心安排了岗位，指引客户进出展示区，巡逻岗负责巡视安全隐患，为客户提供帮助，对案场秩序进行维护。
前台接待岗，接待员服饰发髻统一，服务用语规范，洽谈区、样板间、水吧巡视，为客户提供丰富多样的饮品，零食及便民服务用品，接待员在服务的过程中要求有较高的热情亲和，时刻观察探索客户的需求并予以及时满足，相关项目知识培训，能辅助销售为客服做相关问题的解答，及时消除客户疑问。
绿化保洁方面，为保洁阿姨进行培训，制定细致的卫生服务标准，培训相关清扫清洁的专业技能，定期巡查所负责区域，掌握沟通交流的技巧，对来往的客户要微笑打招呼，礼貌让行，每日示范区开放前打扫完成，中间维护，不影响客户参观的效果。
本文来源：网易房产
责任编辑：
袁倩_NBJ9605
