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世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当你微笑时，表明你是友好的,热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。微笑无需成本，但它却创造许多价值。孔雀城深知微笑的力量，将微笑贯穿到服务的每一个细节中。用微笑的力量，融化了每一个业主的心。
夏季一个燥热难耐的季节，被高温影响着，每个人心情仿佛一个灼热的火炉，充斥着暴脾气。而孔雀城的守卫们，在烈阳的炎晒下，依然保持着动人的微笑。每一个开车路过的业主，每一个从他们身边走过的业主，总能收到他们微笑着说：“你好”。而每一个收到微笑的业主，仿佛被这微笑感染到，露如沐春风的笑脸。
而夏季又是一个多雨的季节。业主陈先生，因为一时疏忽忘记关掉车窗。巡视小区的小罗发现了这一问题，眼看快要到来的大雨，马上奔跑进值班室，拿来雨伞为车窗做好防雨措施。而为了防止车内物品丢失，小罗一直默默的守在雨中，即使衣服被雨打湿，也从未离开过一步，直至雨停陈先生到来。陈先生反馈说，看着当时小罗被雨淋湿的狼狈样，依然露出灿烂的微笑，我被深深的震撼了，也被孔雀城的服务折服了。
在孔雀城，这样微笑的例子很多很多。身为孔雀城的工作人员，无论是从高级领导直至普通基层员工，始终秉承微笑服务人心的理念，总有真诚的笑容在绽放，让业主在外奔波辛劳之后，回到社区回到家中，就感到一种稳稳的幸福在心中荡漾开来。
在房地产不断发展的今天，服务成为一个地产品牌持久生命力的重要指标，孔雀城坚持自己微笑理念与态度，一心为业主提供更优质贴心的服务，是能够赢得无数业主青睐的重要因素，未来孔雀城客服将继续不断以提升自己的服务为己任，让更多的业主满意。
本文来源：网易房产
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袁倩_NBJ9605
