——孔雀城八分客户服务，总有温暖在陪伴
一颗钻石的魅力，在于它的光芒。成就一个360°耀眼的项目，除了在地段、规划、工艺、资源这些层面的魅力之外，我们还为它镶嵌上了一层非凡的光环，那就是服务。孔雀城八分公司的客服人员，把宛如家人的服务执行到每一位业主的心里！
我们始终相信：去走别人没有走过的路，才能看到别人看不到的风光，有时路途并不遥远，看你有没有决心前行。所以，为业主提供更为精细化、智能化、人性化的服务，虽然付出的辛劳要加倍，但收获的满足感也是无可比拟的。
不止是家，更是家人。
春华秋实中，我们与业主相伴体验时光的更迭。应和时节，孔雀城八分公司的客户服务人员都会组织缤纷趣味的业主活动，精选雅致好物，回馈业主厚爱。
三月春雨微茫，充满生机的日子里，组织业主品养生膳食，感受春日的美丽。四月，我们带着业主的爱，去到大山深处的小学，让孩子们感受大家的温暖，展翅飞翔。五月初夏，我们帮助空巢老人打扫卫生及检修水电、清洗过滤网等，让在外的子女安心放心。儿童节，小业主的彩绘作品，我们集中在园区展出，每位小朋友都是我们的金牌小画家。
千里闻艾香，我们在端午佳节为业主献上芳香的艾草，以及热闹的包粽子大赛，一起感受到浓浓的节日情怀。
金秋电影节，我们准备多场精彩的专项观影会，从开始到结束，我们的服务一直都在，为业主的满意而努力着。
正月十五，我们陪业主一起闹元宵，丰富的小吃，精彩的游戏，更有喜庆的狮子，欢乐的笑容满满洋溢。
当业主需要帮助，第一时间就想起他们！
她/他们是您的楼栋大使或是其他岗位上的客服人员，容颜或许改变，从未改变过的是她们贴心的笑容。多年的守护，如同家人，遇到难题时，业主第一时间想到的便是他们。
业主不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，直接、快速、有效。在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直击传统物业“急报慢应”的痛点。
为业主排忧解难是客服人员的责任，但业主还是非常盛情的送来锦旗、鲜花，以表感谢。
像对待自己的父母一般，给予空巢老人关爱。
对于独居老人，物业管家携带子女的礼物至业主家中一起过生日。为空巢老人建立健康档案，特定节日帮助老人打扫卫生及检修水电、清洗过滤网等，每月至少一次入户走访，每月至少为老人测量一次血压，将测量结果告知子女。
把一桶水送到家中，令业主赞许连连。
家园计划施工时部分区域分段停水，客服部员工为业主家送去桶装饮用水。业主王女士感动的连声称赞：“实在太意外了，这服务太周到了，连水都送到家里来，谢谢你啊，小伙子。”
2.1期B0501老人室内出现裂缝，客服部、工程部、设计院专家共同现场查验，为业主答疑解惑 ，通过专业的解答，及时的处理检修，令老人安心无忧。
每逢新春佳节时，我们将代表团圆、和美、欢喜的中国结，送到业主家中，增添一份鸿运与喜气。若遇到新婚之喜，物业服务可提供私人定制的婚礼物业高端服务，定制结婚拱门、红毯、安全及管家礼仪服务；设置带有“家有喜事”的反光锥，为业主及来宾预留车位；婚礼结束后及时清扫。此外，若业主搬家可向物业服务人员预约快速通道，省心省时；通过部门联动，安全巡逻岗帮助业主搬运物资。
孔雀城八分公司的客户服务，让业主不管回家再晚，总有温暖的灯光在守候，总有真诚的笑容在绽放，让业主在外奔波辛劳之后，回到社区回到家中，就感到一种稳稳的幸福在心中荡漾开来。
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本文来源：网易房产
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袁倩_NBJ9605
