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链家规范经营,全力拥护七部委联合专项行动

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近日,住房城乡建设部会同中宣部、公安部、司法部、税务总局、市场监管总局、银保监会等部委,联合印发了《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为 治理房地产市场乱象专项行动的通知》,决定于2018年7月初至12月底,在北京、上海等30个城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。

对此链家认为,举措惠及整个房产经纪行业有序健康发展,链家将全力拥护部委做出的上述决定,并将以此次专项整治作为提升自身治理能力、带动行业规范的一个契机链家坚决维护房地产市场健康稳定发展,保障消费者切身利益,持续提升用户体验,推动行业进步。

创立至今,链家就一直不断增强交易安全性、不断改善服务流程、不断提高服务标准、践行企业社会责任。为打破信息壁垒,早在2008起,链家就率行业之先推动真房源”,确立真房源标准:真实存在、真实价格真实图片、真实在售,并为此建立了“楼盘字典”,目前已囊括135个城市的1亿套房屋数据,并实现了线上线下无差别分享,确保用户充分了解市场上真实有效的房源信息。在真房源的基础上,链家通过构建ACN合作网络,提高经纪人合作效率的同时,不断把包括房源信息、成交信息、房价、活动量、每个业主的动态等内部信息与外界共享,让买家和卖家能够在透明数据比对后,做出最佳决策。

推动行业规范作业,链家始终以用户为中心,保障用户购房权益,率先提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式,共推出了15项安心服务承诺,覆盖了从交易前期到交易完结的全部阶段,帮助用户买的安心,卖的放心。从2011年至今,链家累计赔付垫付金额超过7.5亿元。一系列服务承诺,降低购房者承担的风险,让置业更有保障。

对于近日相关部委及地方政府采取的联合专项行动,链家做出积极回应,自觉开展自查自纠,对明知的交易风险应当尽到告知义务,并按照公司转定流程和转定规范、签约流程和签约规范操作,不得向客户隐瞒已知的房屋瑕疵或交易、资金风险,不得对客户进行公司服务范畴以外的任何承诺;自查门店营业执照备案证明、房地产经纪人注册证书、服务项目、收费项目依据及标准是否在醒目位置张贴悬挂。如发现不合规的行为将对相关责任人按链家内部的各项制度严格处理。

链家一直坚信良性有序的市场秩序对于行业、企业和消费者有着非常重要的意义。未来链家仍将持续提升服务品质,为用户提供更高品质的服务。

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