文/攸克地产(微信号:youkedichan)
一个超大型企业的转型要支付多少代价，看看万科就知道了。万科的转型又承受着怎样的压力与煎熬，看看北京公司便可知晓。
6月30日，身兼三职的刘肖向万科北京公司全体员工发出一封邮件。在这封邮件中，刘肖告知北京万科所有的员工，北京万科1～6月已经完成销售额103亿元人民币，同时利润大幅提升50%，回款率达到历史最高的92%。这只是领导邮件的“规定动作”，在同一封邮件中，“清零”、“颠覆”、“全面重构能力”这几个词汇的出现，显然更值得北京万科的员工关注。
他们应该意识到，自己效力的北京万科正躺在手术台上。这台难度颇大、风险系数颇高的手术，已经进行了有半年之久，甚至仍没有到完结之时。这台手术的医学目的颇为复杂——它既要为维护现行机体的正常运转而革除部分器官，又需要为整个机体赋予新的功能，更关键的是，一减一加，一个手术，同步进行。
两百人 “减员”
手术刀最早对准的是人员规模。从刘肖接替毛大庆出任北京公司总经理开始，北京公司的人员“出走”似乎就要成为必然。事实也确实如此，从2014年底开始，陆续有人去职，其间不乏一定职级的业务骨干和中层管理者，如曾任万科北京公司营销中心副经理的孙霞、曾任万科北京公司工程总监的孔祥民等。
当内部还在纷纷猜测这种局面还能持续多久时，似乎绝大部分人都没有意识到，这是一场手术的开始。这将关乎北京万科几乎所有员工的切身利益。在万科总部所在地的深圳总有这样一种比较，同档次的业绩贡献，深圳公司的人员却只有北京公司的一半，约200人左右。
万科北京公司人气最旺时，有500人左右，在万科内部属于人员规模较大的公司。这是由当时北京万科所被赋予的战略目标决定的——2009年，毛大庆从凯德空降万科，出任高级副总裁、北京公司总经理。彼时的万科在北京，亟待开疆破土，承担如是任务的毛大庆迅速扩大万科在北京的市场份额，业务的快速膨胀，必须有相匹配的人力资源投入，这正是万科北京公司人员一度庞大的原因所在。
2014年成功跨过2000亿规模的门槛之后，集团战略迅速转变，从规模转向“效益”，作为集团内规模最大的北京公司，瘦身势不可免。
实际上，北京万科投资设立了一家社区商业管理公司，从股权关系上看，这是一家北京万科的子公司。按照北京万科的安排，北京公司原有的社区商业的运营管理人员，成建制地转入这家北京万科的子公司，其中即包括早已声名在外的“第五食堂”。
尽管在股权上有承继关系，但这家公司完全自负盈亏。通过这一手法，北京万科成功分流人员超百人，北京万科不必再负担这些人员的任何支出。
部分原北京万科团队成员因个人职业选择去职，这一部分的人数，约有20余人。
如是，北京万科在2014年底～2015年6月这半年间，北京万科的人员规模已经从最多时的500多人，降低至300余人——这一台正在进行的手术，瘦身接近200人。
组织架构大变样
减员只是手术的第一刀，要想赋予这个机体新的功能，组织结构的迭代更新已经不可避免。刘肖接任万科北京公司总经理之后，即组建了两个“小组”负责公司的日常运营。这两个小组，事实上已经成为北京万科运行的行政和业务“中枢”。这一点，攸克君在此前的《V-LINK之外，刘肖的“三板斧”》（点击阅读原文呈现）一文中，已有简单涉及。
刘肖到任之后设立的两个小组分别是“绩效提升小组”和“经营策略实施小组”。这两个小组，已经基本对万科北京公司的日常管理、运营和策略实施实现了全覆盖。在职能上，绩效提升小组和经营策略实施小组替代了原运营管理部的职能。万科北京公司原设有运营管理部，负责公司生产运营计划的制定、重大业务节点的实施和协调工作。“两个小组”设立后，运营管理部即被合并进财务部。
相比于原运营管理部，“两个小组”的业务涵盖面更为广泛，不仅集中于实施层面，也包括战略的全局性工作方面。更重要的是，无论是组长还是组员，均为兼职，而非专职专岗，实际上是一种任务导向型的管理架构，这种机制设计，重要的目的在于减少层级，优化组织内部管理结构。
与此同时，北京万科在大兴、房山、昌顺尝试设立事业部。更多的细节，在《V-LINK之外，刘肖的“三板斧”》中已有详述，在此不再赘述。
更多的组织结构调整则出现在业务条线上。2014年底～2015年6月，万科北京公司增加了三个虚拟部门和多个岗位。增加的部门包括呼叫中心、自销团队和签约中心。其中自销团队的出现颠覆了北京万科过去5年以来的全盘代理销售制。自销团队负责拓客、建立自己的销售团队，从而将更重要的客户资源直接掌握在自己手中。
此外，万科还新增了案场经理的岗位，同理于签约中心，这一岗位将主要承担与代理公司的对接工作，从而把营销经理从一些事务性的工作中解放出来。刘肖在邮件中，用一句话概括这种转变，即是“重构能力”，也就是不是因人设岗，而是因事设岗。
“所以，减员不是简单的数量加减，而是结构性的调整，把人员用在更需要发挥效能和作用的岗位上，这也是整个万科对待人员规模的思路。”万科总部一位人士如是评价。
半年成绩交卷
在2015年1季度的一次内部会议上，刘肖向北京公司的管理层布置工作，要在4月召开一次完整的战略解码会，所有M序列的管理层人员必须参加讨论，这个会议上一项重要的议程，即是要对2015年的核心任务达成共识。这其中之一，即是销售任务。
自刘肖到任北京公司后，北京万科即并未正式对外披露过2015年全年的业绩目标。这与集团的整体战略调整直接相关，在迈过2000亿元的门槛之后，从万科总裁郁亮开始即将转型作为2015年工作任务的核心。与此同时，“创造利润”也成为了万科最为重要的考核指标之一。
刘肖在邮件披露了上半年北京万科利润上涨50%，万科总部人士透露，在目前万科内部的利润排名中，北京公司已经升至前几名的水平。
在万科更为重要的一项考核指标——回款率上，刘肖在邮件中告知员工，上半年的回款率达到92%，为历史最高。郁亮曾在年初的时候敲打他属下的高管们“过去，我们拿到20%～30%的定金，我们的销售完成了，我们就奖励销售了，到最后大量的应收款没有收回来，那么，这个不算是价值增值创造”。
实际上北京万科上半年完成销售业绩100亿元人民币，与2014年同期基本持平。但是，在结构方面有所变化，其中100亿元的销售额主要由商品住房贡献，而在2014年同期，商品住宅的贡献约为65亿元人民币，剩余部分为自住型商品房和购物中心整售。
刘肖在邮件中没有详细说明利润提升50%的细节，攸克君观察，V-Link是刘肖新任首秀，随后社区教育(V-Learn)、社区交流（V-Club）、社区健康（V-Sports）等一系列项目的落地，预示着这将是北京万科未来的重要转型方向。从销售额上看，率先落地V-Link的西华府和长阳半岛，分别完成19.6亿元和19.2亿元，是对北京万科百亿贡献最大的两个项目。
北京万科今年新成立的部门还有城市研究院，主要职能是分析市场政策和客户需求，其中重要成果就是绘制了一张北京客户地图。根据不同阶段客户的不同需求，对住宅项目的产品定位和性能提升开始发力，已推出的性能提升包括智能、收纳、厨卫、安警、除霾等九个体系。
如园、金域东郡今年新推出性能提升和工艺工法两个样板间，从业绩贡献上看，如园完成17.6亿元，金域东郡完成9.3亿元，也是北京万科销售额的重要粮仓。
用阵地战形容上半年北京万科的局面更为贴切，台湖新城、观承别墅、如园、长阳项目、西华府是北京万科重点攻坚的项目。如园、长阳项目、西华府是上半年销售额的主要来源，而台湖新城、观承别墅则主要充实北京万科下半年的货源。
这其中，“手术”中植入的创新基因已经部分发挥作用。自销团队已经在项目的销售中从自主的拓客资源中形成成交。通过跨界合作的方式，建立的百度直达号、京东的采购平台等，都通过互联网的方式，增加了产品的附加价值；而通过搭建万科金融服务平台方式形成的万享贷、与工行合作的工行融E购等，都为销售提供了对应的金融安排。尽管北京万科的内部人士也并不否认这样的业绩中相当部分来自“家底”，但这一切，也绝非简单的惯性而取得。
而除了销售的业绩之外，刘肖还在邮件中告知，工程系统重构工期后，提效6个月；资金系统重构资债结构后，资金成本下降200bpm。这些是刘肖愿意看到的，向管理要出的效益。
这是手术的初步报告，现在，这一台北京万科的复杂手术，还远没有到关闭无影灯的那一刻。
白银时代，黄金年代
年中寄语
半年转瞬而至，北京万科实现了103亿销售。我们用10%的销售增长、50%的利润增长、历史最高的92%回款率、再次超越自己！
每一个北万人都知道，这一切，来之不易。过去的半年，外部环境跌宕起伏、内部组织深幅变化。但是，北万人坚定地走过调整与徘徊，迈向未来与梦想，迈向第二次创业的道路。
白银时代，已成为北万人激情四射追寻梦想的黄金年代。
我们从来没有像今天这样，对转型的道路充满信心与梦想。北京万科的六大转型计划，将使北京万科的发展从加法走向乘法。不久，我们的第一条装修业务船，将从暗处驶向明处，驶向远方。
我们从来没有像今天这样，全面重构能力，实现精细致远，”清零”、”颠覆”、”遵义”成为公司的流行语。工程系统重构了工期效率，提效6个月；资金系统重构了资债结构，资金成本下降200bps；营销系统重构了渠道结构，线上走向线下；商业系统重构了运营能力，长阳广场4.26开业后稳健提升；采购系统重构了招采方式，不断“走出去”，越来越透明、越来越有张力……北万人深信：能力重构，是白银时代强化竞争力的唯一出路。
我们从来没有像今天这样，把“人才是万科的第一资本”作为最重要的信仰。北万的第一次创业大赛，收到59份沉甸甸的计划；北万80班培训即将启航，人才培养机制初步建立；北万员工收入在过去半年不断提高，合伙人文化推动绩效提升。
我们从来没有像今天这样，让三好品牌深入人心，让V-LINK成为万科社区的价值观。我们执着地把三好当作做事的信念，当作”让建筑赞美生命”最朴实的诠释。北京万科目前已经实现多项目住宅性能的全面升级、即将首次实现所有住宅的除雾霾系统。精工品质正在全面实施、最近一批交付标准和质量达到历史最高。北京万科正在建设多个V－LINK社区，落地社区教育(V-Learn)、社区交流（V-Club）、社区健康（V-Sports）等等各项内容，让我们的社区成为有创业的社区、有健康的社区、有成长的社区、有分享有爱的社区。
今天我们所有的创造，是因为同心同路，因为每个同事的努力付出。我想感谢所有同事，和你们背后的家人。是你们，呈现了不一样的自己，成就了不一样的北京万科。我为大家感到骄傲！
白银时代，黄金年代，我们还有更大的梦想。
刘肖
2015.6.30
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
