如果赋予居住以生命力,万般荣华簇拥下的自信与从容才是其本色,它不仅反映在建筑、地脉、文化之间,更蕴含着其拥有者对高品质生活的满足及融于细节的服务。物业服务全程是对关爱理念的完美诠释,它对于住宅社区而言有着举足轻重的影响,其工作内容涵盖业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等等,看似简单着背后却蕴含着深刻的初心,如何全维度全天候的让家人们感悟生活的温情,呈现一派睦邻友好的社区氛围,一直是所有社区物业服务坚持不懈的宗旨。
孔雀城品牌以“创造美好生活”为宗旨,战略布局全国,打造了健康住区、安心住区、活力住区等美好的高品质生活住区体系。孔雀城物业一脉相承,致力于以业内领先标准,用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活,使居者拥有惬意、安心和富有人文关怀的生活空间,构筑心目中理想的幸福生活。
草坪交流
小镇精心设计的草坪舒缓起伏,如同漫步在绵延的草原。数千亩草坪和繁茂的植被,中式庭院点缀其间,脚下的青草在空气中散发淡淡的芳香,茂密的森林、竹林环绕左右。这样的草坪与森林也成为客服人员与业主的理想交流场所,在自然的环境中,通过各种活动让客服与业主相互交流,互相取得信任与理解,让双方的关系更加和谐。
投诉回复升级
据了解,在温泉新都孔雀城,任何种渠道投诉问题,客服人员都会及时给予响应,予以解决。对于一天内无法解决的难题,温泉新都孔雀城会通过限时整改的方式,让维修服务在规定时间内保质保量地完成,并每隔三天进行跟踪追访,确认解决进度。
到访谈心暖心升级
客服人员还会定期进行到访,与业主谈心,了解业主的需求,并在以后的工作中给予改进,并送上小镇的时令水果蔬菜或精美日历等伴手礼。客服人员在工作之余,都会亲自到老人家中,照顾他们的生活起居。
周末精彩活动
开心农场、氟硅温泉、生态公园……小镇的每种景色都可以成为周末活动的主题。春天,在小院里种花花草草,留下珍贵的回忆,拥抱自然,遇见更洒脱的自己,怀抱美好心情遇见更幸福的自己;夏天,邀请几个伙伴,在生态公园里玩耍;秋天,在开心农场里迎接收获;冬天,泡一泡具有疗养价值的氟硅温泉……
温泉新都孔雀城会根据季节变化、节日变化选择最合适的交房主题——蓝色为夏日的小镇带来清凉,红色为节日增添喜庆与温暖。为了业主能够获得更愉悦收房的体验,活动现场还精心安排了甜品、茶饮,以及各式DIY、儿童活动区、新品介绍等特色服务区。
每一次交付都是递交给业主们的幸福答卷,不得马虎。收房流程有条不紊,是最基本的保障;设置绿色通道与母婴室,尽力让每个人都得到满意的体验;趣味茶歇、拍照并赠送相框,增加了每位业主的幸福感。
每一次的交房,均是一次进步。优化交房动线设计、设置公厕、增加资料复印岗位,每一次的不足都会在下一次的交房得以改善,每个人都可以更幸福地回家!
作为全国性知名的宜居住区的引领者,孔雀城一直专注于为居民提供生态、活力、健康的居住环境,在实践中探寻中国居住的未来方向。