工程篇：将由客服中心专人负责对接

温泉新都孔雀城客服中心，是在项目交付前期入住社区，专业负责房屋交付、房屋保养、维保期内业主报修，客户关怀及投诉等与生活居住相关的服务部门，为业主提供便捷、高效、优质的居家服务，地产客服全体人员将全心全力竭诚为您服务！

孔雀城客户服务部以周到、细致的服务，不仅极大提升了整个社区的居住体验，也对房子未来价值的提升有着重要影响。

温泉新都孔雀城客户服务中心，各大区域配备了专职客户接待、专业维修工程师，客户关系等各工作人员。打通、整合各个部门的资源，业主如有“维保期内的户内维修”问题，可直接联系“客户服务中心”，所有的业主，所有维修的需求，将由客服中心专人负责对接。

在温泉新都孔雀城的任何项目、任意工作一线，面对业主和客户时是微笑和贴心的服务；而在企业内部，却是严格管理和要求——快、准、精。

按照维保工作的标准动作，提升维保工人形象，增强维保服务意识，提高维保工作的客户满意度，温泉新都孔雀城客户服务中心竭诚为您服务！

孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业，相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

房子，早已不再局限于建筑本身，它承载了更多关于家的梦想，为让业主体验到充满幸福温度的生活，客服是用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主。谈及高品质服务，一定是想你所想，想你之未想，懂你需要的，更懂你期待的。在物业管理行业，有一个品牌是注定要给我们留下什么的，它就是孔雀城专属的物业体系。为让美好绽放于生活的每个角落，孔雀城物业团队始终用心付出，点滴呵护，从细节之中品得臻心，只为呈现更美好的生活。孔雀城客户服务中心用品质物业守护千万家的幸福**。

钻石的魅力，就在于它闪耀着光芒。而霸州温泉新都示范区服务团队就如同钻石的光芒一般，在项目中扮演着重要角色。客服是我们的服务理念和服务口号践行的重要环节，只有真正为客户着想，坚持以客户至上，才能想客户之所想，急客户之所急，给他们以更加专业的服务。而孔雀城一直以来秉承着全心全意为业主服务的宗旨，将热心、诚心、细心和耐心贯穿在为客户服务的每一个环节中。温泉新都孔雀城服务团队也是训练有素，满怀热忱，在服务的过程中注重服务品质的提升，提高客户满意度，树立公司品牌的良好形象。