大运河智慧中心，智慧社区的思考

近几年来，关于“智慧社区”的讨论很多，可以说，仁智互见。但其中，也有一些问题值得关注：

首先，是硬件方面。其一，“智慧社区”的先期建设本身即需要大量资金，即便是由政府全额投资，在投入使用后，其日常运行维护的成本也相当高昂，这些成本又由谁来承担？长此以往，是否能够承担得起？其二，智慧社区的日常管理和运行，是否要由专人负责？社区是否要设置专门的岗位和职数来加以保障？对于社区来说，这又是一笔不小的开支。其三，社区居民的有关数据保存在哪里？安全性如何？其隐私又如何得以保证不被泄露和买卖？这些问题如果不能得到妥善解决，“智慧社区”要想真正落地和普及，恐会遭遇相当困难、阻力和隐患、担忧。

其次，就严格意义而言，倘若只有硬件、没有“软件”，所谓的“智慧社区”，充其量，也就只能算是“智能社区”。而这里的“软件”，指的就是高效和优质的管理与服务。硬件是基础、是前提，当然很重要，但硬件只是提供了更为迅捷的方式和便利的手段而已，如果管理与服务跟不上，再好的硬件也只是摆设。指望硬件建好了，就可以解决一切问题，是不切实际的空想。实际上，智能设备在社区的应用，意味着社区管理与服务的升级。智能设备是社区管理与服务新的载体，一方面极大地拓展了社区管理与服务的内容、丰富了社区管理与服务的渠道和形式，另一方面也对社区管理与服务的即时性、系统性、联动性提出了更高的要求，要求社区能够提供与以往相比更加高质量和高水平的管理与服务。因此，在智能设备投入运行以后，如何及时提升社区管理与服务的质量和水准，才是“智慧社区”建设的核心与关键。

没有一支与高智能相匹配的高素质、高能力的社区管理和服务者队伍，“智慧社区”就难以有效运转，发挥出应有的功能和作用。“智慧社区”的管理和服务，无论形式还是内容，与传统社区相比，都面临着许多新的课题，也必然面临着诸多新的难题，怎样才能最大程度地发挥出硬件设备的功效？“智慧社区”管理和服务的基本机制是什么？如何打造与智能设备功能发挥相适应的管理和服务者队伍？等等这些，都需要进行大量的实践、探索和创新，如果仅仅只是有了智能设备，管理和服务却并未得到相应地提质增效，那就只不过是换了个“马甲”、“新瓶装旧酒”而已。可惜的是，现有关于“智慧社区”的讨论和研究，却似乎并未将重点聚焦于此。在笔者看来，优质的智能设备+与之相匹配的优质管理与服务，才是“智慧社区”的真正内涵和应有之义，否则，就只能称为“智能社区”而非“智慧社区”。就像小区门口虽然安装了智能门禁，但保安却不负责任、随意放行，如是，则“智慧”又体现在哪里呢？

大运河智慧中心，孔雀城精雕细琢的艺术作品

在孔雀城看来，房子已经不再单纯是一栋建筑，更是代表孔雀城文化和精神的伟大作品。一切高标准的材质用料，一切人性化的居住细节，是大运河智慧中心以客户需求为理念的体现，也是大运河智慧中心匠心铸造的精神体现。品质的保障是我们许诺的最大的回报！呈现在业主面前的成果闪熠智慧的光芒，而业主看不到是孔雀城工程人的汗水与激情。

工程人的匠心打磨

无数次探讨和琢磨，反复比较与推敲，孔雀城工程人用近乎苛刻的标准和精益求精的态度，考量管井标杆打造的范围、工序、工艺标准、标识模板等内容，在工程管井这样小的空间里，做出大文章，打磨出精品分项内容，迭代业主感受，提升宜居标准。

样板的成功，为项目标杆打造工作夯实基础，所有楼栋，按照样板标准进行全面复制。展开的工作中，每层管井要进行工作面移交，移交内容包括管井抹灰层的垂直平整，管井地面与顶板的找平，经过监理验收合格后，管井单位接受工作面，开始管井、电井的安装工作，施工后，资源单位要按要求进行成品保护和标识安装。

细节的洞察

仅仅从工程管井这样的小细节当中，我们就可以洞见大运河智慧中心的匠心和品质传承。“为城市造一座好房子”，这样的初衷看似简单，实则要将数十年的建造经验、对城市地脉的精准把握，对时代人居理念的深度理解和对建筑细节的精致对待等等。“管过程、控细节、提品质”，作为一个有理想的建筑者，我们始终将业主的居住需求放在首位。

美好家的呈现

所有美好的东西都值得等待，以质量为生命，以品质为标尺，匠心雕琢家的每一个细节，严抓工程质量，毫厘之间浸染匠心。大运河智慧中心工程团队珍视每一位业主的信赖，未来我们依旧秉承初心，全力以赴，为更多人建筑人居梦想，创优工程创造美好生活！

历史上建造的城市，比比皆是，因为对于不同的地区来说，经过千百年的演变之后，它们在不同地域呈现的面貌不一，有的文化婉约，有的文化豪放，正是因为历史和文化的多样性，才催生不同的生活方式和文明。

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