关照业主生活点滴温泉新都孔雀城只为美好而来

“尊重客户，以客户为中心”，对于温泉新都孔雀城的物业而言，不仅仅只是一句口号，更是真真切切的行动。因为在它的背后，有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作

在尊重与理解的前提下，温泉新都孔雀城客服部积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。在客服专业能力方面，毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求，做到客户服务反应快、准、精。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，在提升业主满意度的同时，让业主感受到极致的优居体验。

正所谓“春日沐浴，生阳固脱；夏日沐泉，暑温可祛；秋日泡泉，肺润肠蠕；冬日洗池，丹田温灼”，根据时节的不同，温泉养生也有不同的功效。在繁忙的工作过后泡上一池温泉，与大自然融为一体，以闲适的节奏舒缓放松，已经成为很多人的一种生活方式。

在尊重与理解的前提下，温泉新都孔雀城客服部积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。在客服专业能力方面，毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求，做到客户服务反应快、准、精。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，在提升业主满意度的同时，让业主感受到极致的优居体验。

为了业主居住的安全性和舒适性，所有结构图纸都经严格把关，使其完全符合相关规范和国家规定。在项目设计初期阶段，工程团队经过多次的修正方案，探讨和修正每个细节，最终实现整个项目的完美呈现。与外装幕墙单位衔接时，在施工前就确定好各自竖向标高，保证园林与外装衔接一

孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心； 保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活中的方方面面，关照业主生活的点点滴滴，为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的家居生活氛围，从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。

温泉新都孔雀城物业，让生活有归属感。这种归属感不仅来自建筑设计、社区规划、文化氛围营造，更来自人居环境以及人与人之间的人情味。公共区域干净整齐，电梯里清晰的映出人的身影。进入小区的那一刻，似是一个远游归家的游子，所有的压力在此刻烟消云散，让心灵在这里栖居。

孔雀城坚持城市视角，深切关注环境、人居、民生，凭借卓越的住区规划和建设经验，打造“人与自然－人与城市－人与人”三位一体的生活圈，建设最具发展潜力的居住格局，实践多维度的产品理念；孔雀城坚持宜居住宅建设之路，从生态到生活，从区域环境到入户居家，全方位满足居民需求，倡导高效、高质的生活模式。

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活中的方方面面，关照业主生活的点点滴滴，为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的家居生活氛围，从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。

物业服务其实就是运行在不动产硬件平台上的一个操作系统。好的物业服务就是尽力把物业维持在原有的状态并保持长期不变。物业服务人员在需要的时候及时出现，不需要的时候保持静默关注，不打扰。

不仅如此，基于尊重客户、理解客户的理念，致力于规范化、专业化、亲情化物业管理，以贴心的管家服务让您享受更便捷的生活，无论是在大居住环境，还是在小生活细节里面，温泉新都孔雀城始终以满满的爱意，竭诚提供暖心的服务体验，让居住在此的每一位家人都可以感悟到幸福、愉悦、自由的社区生活。

首先，在温泉新都孔雀城的物业管理的任何一个小区里，业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。

再者，客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主，他们对物业管理的基本需求一定是共同的:比如社区的安全、美观、清洁等。作为服务的提供者来说，对所有业主共同关心的基础服务，客服从不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外，客服了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。

作为全国性知名的宜居住区的引领者，孔雀城一直专注于为居民提供生态、活力、健康的居住环境，在实践中探寻中国居住的未来方向。