客服篇：以一颗真诚之心，致力于给予客户最亲情式

施工安全管理涵盖了整个项目全生命周期作业过程中所有安全问题，涉及到体系和文化塑造、安全审计和现场监管、管理以及各类专项培训等专项内容，并涉及到财务及后勤保障等的合作内容；增强了企业内外部的沟通和协作，充分保证施工安全的真正有效落地。

安全检查

温泉新都孔雀城工程项目部建立健全安全检查制度：安全检查由项目负责人组织，专职安全员及相关专业人员参加，定期进行并填写检查记录；对检查中发现的事故隐患应下达隐患整改通知单，定人、定时间、定措施进行整改。重大事故隐患整改后，应由相关部门组织复查。

安全检查包括定期安全检查和季节性安全检查。每周一次进行定期的安全检查。在雨季、冬季之前和雨季、冬季施工中分别进行季节性安全检查。对重大事故隐患的整改复查，按照谁检查谁复查的原则进行。

以一颗真诚之心，致力于给予客户最亲情式、贴心化服务；以温情的社区建设，为业主打造温馨环绕的居所家园。当您踏进售楼处，客服部会提示您在选房前关注不利因素，并向您公示购房相关信息；当您签约后，您可以绑定孔雀城微信服务号，客服部会在线与您互动，及时提供各类信息告知；在签约后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受···

做服务就要做到细致入微，贴心考究。孔雀城的客户服务始终强调见微知著，从细节性的服务去关爱生活的每一个瞬间。无论客户多晚归家，始终有物业客服风雨无阻的守候；无论哪位业主的突发情况都有客服人员的积极处理、热心帮助；无论业主任何大小的意见与建议，客服人员都会耐心接待，细心解答，用心解决。时刻坚持以细心真心提升社区温度，确保业主的居住品质，享受美好生活。

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，他们都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感。

孔雀城物业，公认品质物业，24小时365天用心守护，不断夯实基础服务，以统一完善的品质，统一完善的服务理念，让更多城市精英圈层体验到了孔雀城充满幸福的社区温度。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到，毫无疏漏。正是在客服的努力下，使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。

在霸州温泉新都孔雀城的所有工作部门当中中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着客服部全心全意的实际行动。多年来的暖心守护，让业主遇到难题时，第一时间想到的便是客服部。