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客服篇:全方位关照业主生活为美好而来

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客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到,毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外,对于业主的生活与心情也将关怀备至,清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质,为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下,使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近,在社区当中能够更加融洽相处。

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务,客服部的成员都会尽心尽力的去做;每次进出小区时,总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼,让您倍感温暖、如沐春风,24小时轮班站岗,无论刮风还是下雨,他们就像是一道安全屏障,守卫着整个社区,给生活在这里的家人们24小时的安全感。

在霸州温泉新都孔雀城的所有工作部门当中中,客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求,桥那边连着客服部全心全意的实际行动。多年来的暖心守护,让业主遇到难题时,第一时间想到的便是客服部。

“尊重客户,以客户为中心”,对于温泉新都孔雀城的物业而言,不仅仅只是一句口号,更是真真切切的行动。因为在它的背后,有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。

随着人们对生活品质的看重,物业服务也随之成为评判优居的一个标准,无论是彼此心灵默契相通,日常交流之间的情谊深重,还是善于解忧滋生的信赖感,都是真挚服务的真实见证。温泉新都孔雀城客服部,正是一种臻于真心的服务,让业主随时享受生活的无上礼遇。

在客服专业能力方面,致力于给予客户最亲情式、贴心化服务,在尊重与理解的前提下,积极与客户、业主互动,打造理想温情居所。做到零距离接触,倾听客户的心声,不断优化产品服务,旨在提升客户和业主的满意度。

随着时间推移,温泉新都孔雀城客服部与业主之间的感情,早已超越了雇佣关系,成为亲密无间的亲人,让业主及其家人体验到无微不至的关怀。温泉新都孔雀城,用无上礼遇创造美好生活,为业主及其家人的生活保驾护航。

在温泉新都孔雀城的物业管理的任何一个小区里,业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法,客服也会主动去了解客户真实的想法。

古语云:工欲善其事,必先利其器。研发团队坚信只有基于好材料的基础上,才能修建更好建筑。为了让建筑品质有保障,在对建材的选择上,一直秉承精挑细选的理念,从混凝土、钢筋到门窗、景观树种的选择无不精益求精,大量选取质地优良的品牌材料,真正从业主追求品质生活的心理出发,全方位满足业主的都市情怀,保证生活品质的处处可见。

好的建筑品质,来源于以人为本的人性关怀。在材料工艺的选择上,更是处处彰显用心。比如室内使用地下排水横干管,相比传统UPVC管,使用寿命和抗震能力都有大幅度提高;双层中空玻璃,气密密封性强,隔热性能较传统玻璃提高2.5倍;采暖设施采用S型铺贴方式双层铺贴,入水经过水质清理,比传统钢制散热器延长使用寿命150%以上;单位门是电控锁,可抵抗270kg重量,抗拉力高出传统电控锁80%等,温泉新都孔雀城研发部致力于让生活变的更好的品质提升,全方位关照业主生活的方方面面。

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