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1家互联网装修平台突然倒闭,正在装房子的业主懵了

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11月26日,上海一家装修平台优居客突发公告宣布:“由于公司目前经营不善,致使财务状况严重恶化的现状,公司股东股东会表决作出决议,自即日起进入解散清算程序,暂停发展新的业务等。”

优居客官网数据显示,目前通过优居客平台的在建装修共计4715个,已服务业主数量929574个。就规模和体量而言,优居客在上海互联网家装平台市场上数一数二。

此次平台的突然解散,很快一石激起千层浪。一位与优居客存合作关系的装修公司老板向记者透露,目前有600家商户托管在优居客的资金下落不明,涉案金额保守估计有几个亿。

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每经记者 吴若凡 摄

11月27日,记者来到优居客公司时看到,除了前来维权的业主,已不见工作人员的踪影。更讽刺的是,优居客平台上依然挂着关于“拒绝偷工减料,拒绝拖延工期,拒绝携装修款逃跑”承诺的文章。

对于此事的后续处理,截至发稿时间,优居客仍未做出进一步回应。涉事业主和商家则表示,将坚决维权。

现场:优居客办公室人去楼空 员工很懵

在优居客发布公告的次日早上,记者来到位于上海普陀区曹杨路的优居客总部。

本应是正常的上班时间,但此时的优居客办公室已经人去楼空,唯一的出入口已经关闭了卷帘门,楼下围得水泄不通,有平台服务的业主,也有使用平台的装修公司。

优居客的一名负责销售的员工告诉记者,公司每个月15号发当月底薪2000多元,当月26日发提成,本来周一要发提成了,但是公司却突然宣布倒闭了,当时还有技术部和人事部在上班。

据其透露,优居客在上海有300多号人,200多人都没发工资。

他告诉记者:“我们也很懵!公司亏了两三亿。光工资就几百万。我们的提成和工资能不能发还真不知道。”

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普陀区曹杨路272号优居客公司已拆除招 每经记者 包晶晶 摄

业主群起维权 两百余家装修公司损失上亿

除了一脸困惑的员工,现场还有焦灼的业主。

有业主告诉记者,前两天就有优居客员工说他们资金已经断了,于是他就天天盯着优居客把这笔钱打进装修公司账户,谨防被平台吞了。

另一个业主则表示,今年4月份他们已经去了消保委咨询,律师提醒他们,把装修款给到第三方是不靠谱的。

“但问题是钱已经付了,5万,迟迟没开工,现在说推到明年,我们也不知道该怎么办。”现场一对老夫妇抱怨道。

据了解,优居客本质上是一个中介平台,不负责施工,只负责监督施工方的质量、监管业主的资金。而业主愿意将资金放在这一平台,一方面是平台能对质量有一定监督,并且能得到最高24%的平台返利。

实际上,从优居客和业主签订的合同还显示,优居客要求业主将资金放在自己平台做托管,而资金的风险却由业主自行承担,具有诸多不公平性。

甚至有网友爆料,优居客曾挪用业主装修贷款转手放贷,之后一直未还贷款。

“所以现在所有业主最关心的问题就是,自己的钱还能拿回来吗?”业主表示。

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一位业主出示与优居客的装修合同,合同注明收益率8% 每经记者 包晶晶 摄

业主很难受,装修公司也不好过。

一位和优居客有合作关系的装修公司内部人员告诉记者,目前有大概600家商户托管在优居客的资金下落不明,涉案金额保守估计有几个亿。他还告诉记者,装修公司和优居客合作,首先要承诺给平台每单3%的返点,如果是优居客派的单,一单还会收取200元的费用。

“优居客这一波解散,一些装修公司可能牵扯进去二三十万,这种资金对一些小公司来说可能影响其生存。更严重的是连锁反应——装修公司拿不到钱,下游的材料商就拿不到钱,受损的面更大。”上述装修公司人士直言。

上述优居客员工也透露,“今年8、9月份,有些装修公司的款就被(优居客)压了,等到了10月份的时候,压得就更凶了,一压压一两个月,直到11月初有些装修公司开始讨钱,中止合作。现在,我手上涉及的装修公司被套进去的就有几十家,涉及金额少的四五万,多的有三四百万。但高层一直不给回复,我也给不了装修公司回复。”

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有人展示出优居客员工前几日发出的朋友圈 每经记者 包晶晶 摄

高额返利欺骗消费者 经侦支队已介入调查

据悉,优居客是一家一站式互联网装修服务平台,隶属于上海欢居信息技术有限公司,成立于2013年,注册资金500万, 2016年完成数百万人民币天使轮融资,投资方为合力投资EmpowerInvestment和梧桐树资本。

平台的快速发展,得益于优居客曾经大为宣传的“淘宝版”装修模式,即资金托管服务,让业主装修款不再付给装修公司,而是放在第三方支付平台——银行账户里,按照工程进度、验收质量,经业主同意付款,再由银行分批付款给装修公司。

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图片来源:公司官网

但在该模式下,一旦平台资金链断裂,就无法支撑高额返点,因此必须做大市场和规模。

安居客首席分析师张波告诉记者,一般这类平台出问题,90%以上是因为钱烧光了,没有资金方进驻。

“这样的平台核心就是用户访问量,即流量,而有了流量才能吸引家装公司合作,更多用户来。固定成本投入是不变的,广告营销费用,人员成本。”张波表示,“通过不停烧钱、导流,去电视台打广告,线下做活动。这就导致负盈利的出现。只有当流量做上去才有更多的用户。”

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上海市普陀区经侦支队门外,报案者排起长龙 每经记者 包晶晶 摄

缺乏监管也是这类企业尤为严重的问题。张波告诉记者,过度利用金融杠杆,该企业提出的消费者装修款放在第三方支付平台,按照工程进度、验收质量来给装修公司付款,看似更为安全稳妥,但其实这笔资金在企业扩张过程中却极易被挪用,产生更为严重的后果。总体来看,优居客的停业和许多平台类公司极为相似,过度利用金融也容易留下很大的资金“烂摊子”,对上下游都会产生较大影响。

一法律界人士则认为,从法律角度来说,违法吸收公众存款是一个刑事行为。单独这点看,平台在做第三方支付业务,是委托付款业务,如果平台量很大,就相当于第三方支付业务,需要央行审批,必须要有这个从业资质。委托支付的性质。吸收公众存款或者是涉嫌合同诈骗,具体以公安机关认定为准。

就此事的处理解决,记者当日来到了上海市经侦支队,据负责登记的警察表示,从上周开始经侦支队就已经受理报案。

每经记者 吴若凡 包晶晶 每经编辑 林菁晶 郑直

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