从单纯房管到生活服务的多面拓展，从水电煤网等家庭内部生活设备服务，到公共设施、绿化、卫生、治安等整体环境的维护和管理，现代社区生活处处依赖于专业的物业服务。幸福基业物业秉承全心全意为业主的服务宗旨，始终以客户需求为导向，致力为客户提供多面美好物业服务的同时不断创新物业服务模式。
精于细节的尊贵服务，源自骨子里的用心。幸福基业物业的管理人员优先聘请自各大知名物业公司，积累了不同物业类型、不同营运模式、不同领域涉及各个阶段的丰富专业管理服务经验，力求每一细节都能想业主之所想，急业主之所急，营造一和谐的人文社区，为业主提供多方位物业管理服务。
项目实景图1
对于牛驼温泉孔雀城的每一位业主，时间、保障、专属、圈层……这些看不见的软性服务享受，是幸福基业物业作为更好物业的价值所在。好物业的价值30百分比看得见，70百分比看不见。幸福基业物业将以真诚的用心，做好看不见的70百分比。牛驼温泉孔雀城，创造美好生活。
完善点滴细节至上
幸福基业物业一直以“完善一点一滴的细节”作为工作的准则，接到保修问题会迅速联合地产客服、维修部门、业主，三方沟通，准备鞋套、维修防护工具，按照规定时间，三方到达现场后查看问题并进行原因分析。
现场预估维修时间，如能现场安排解决的，向客户说明问题产生的原因、维修方法，完成后主动提醒客户今后使用过程中的注意事项，贴心入微的温馨关怀，致以业主好的体验。维修时间较长的，要告知客户问题产生原因、维修方案、维修计划、防护措施、需客户配合事项等。
幸福基业物业人员对他们源于内心的呵护，始终竭尽全力，做到真情服务，努力只为给牛驼温泉孔雀城业主带来更大的满意，用真心服务创造美好生活。
随着社会经济的腾飞发展，人们的生活品质与追求也在逐级提升。在追求城市的热闹繁华之后，更沉淀出对于美好生活的享受与期许，人性的关怀与服务。
在牛驼温泉孔雀城的所有工作部门当中，幸福基业物业客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着项目组全心全意的实际行动。有一座建筑质量好的桥才能让行走的人觉得安适，有一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。
她/他们是您在售楼处、社区里、楼栋中更陌生也是更熟悉的面孔，您或许已经见到了许许多多她/他们这样的人，也未必能知晓他们的名字，但在遇到问题时，您一时间想到的可能就是她/他们。当您踏进售楼处，客服部会提示您在选房前关注不利因素，并向您公示购房相关信息；当您签约后，您可以绑定孔雀城微信服务号，客服部会在线与您互动，及时提供各类信息告知；在签约后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受；在房屋交付前，客服部将邀请您参加工地开放体验日活动，一同鉴证“家”的成长，倾听您对产品的意见；当您办理交付手续时，客服部为您提供专业的收楼与验房服务；在您房屋交付后，客服部将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验，及时听取您的建议与诉求；在房屋交付后的质保期内，客服部将安排专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒；当您对售后相关工作存在疑问时，客服部也愿意聆听并受理您的意见，改进自己的服务。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
