温泉新都孔雀城以人为本的服务理念

秉承着以人为本的出发点，坚持以客户为中心的服务理念，温泉新都孔雀城客服部深谙客户所需，为客服提供全方位、多角度、高效便捷的服务体验，竭尽全力让每个家庭最大限度地感受温泉新都孔雀城的生活之美好。

物业是与业主相伴一生的附加产品，物业的优劣直接决定了未来的生活品质和居住氛围。因此，在购买房子时，我们不单单看中建筑品质，也同样关注物业水平。

从房屋交付、房屋保养、业主报修，客户关怀到业主投诉等与生活居住息息相关的各项服务中，温泉新都孔雀城客服部全力为客户着想，始终对业主和客户报以微笑和贴心，为业主提供便捷、高效、优质的居家式服务。在客服专业能力方面，毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求。做到客户服务反应快、准、精。

从业主到客服再到维修人员，从接收问题到传达问题，严格遵循“1530式”服务体系，即1分钟记录，5分钟到场，30分钟内开始维修，即使在夜间，来访电话也会转接到24小时值班的监控室，然后派专人到现场解决业主问题；在温泉新都孔雀城的社区里，有这样一群专门为业主服务的具有专业素质和能力的客服人员，他们随时在线、随叫随到，给业主带来专属的贴心服务。

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，他们都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感。

做服务就要做到细致入微，贴心考究。孔雀城的客户服务始终强调见微知著，以小见大，注重细节，细致用心。无论客户多晚归家，始终有物业客服风雨无阻的守候；无论哪位业主的突发情况都有客服人员的积极处理、热心帮助；无论业主任何大小的意见与建议，客服人员都会耐心接待，细心解答，用心解决。用细心真心提升社区温度，确保居住品质，迎来美好生活。

此外，温泉新都孔雀城的客户服务更是坚持社区温情建设，以一颗真诚之心，致力于给予客户最亲情式、贴心化服务，在尊重与理解的前提下，积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，提升客户和业主的满意度。

温泉新都孔雀城客服部，以贴心管家生活，24小时不间断用心服务，让业主及其家人体验到无微不至的关怀。温泉新都孔雀城，竭诚关怀为美好而来，以生活之礼遇，为业主及其家人的每一天保驾护航。