温泉新都孔雀城用心将建筑的每一个细节做到极致,保证按期完成工程建设任务的同时,杜绝违章作业、确保项目安全、提高管理人员及工友的安全意识,文明施工为美好而来坚持用品质筑建温暖的家。
匠心,不仅是对于事业的热爱,对于品质追求极致的态度,更是未来美好人居的心存敬畏。多年时间积累,温泉新都孔雀城研发部始终坚持从建筑本身出发,在品质、材质、工艺等方面运用独到灵巧的心思,利用醇熟而精炼作业体系,为当代人居创造美好。
对于业主家中发生的任何问题,不管以何种渠道报事,客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,相关人员第一时间现场处理,直接、快速、有效。
再者,客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主,他们对物业管理的基本需求一定是共同的:比如社区的安全、美观、清洁等。作为服务的提供者来说,对所有业主共同关心的基础服务,客服从不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外,客服了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。
客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到,毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外,对于业主的生活与心情也将关怀备至,清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质,为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下,使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近,在社区当中能够更加融洽相处。