“下水不堵了，环境变美了，大家都特别高兴。”昨天，已有27年房龄的泥洼路30号院内，住户王淑芬在社区花园悠闲地散步。她的身后，简洁干净的住宅外立面是改造后的新模样。今年，老旧小区改造被纳入接诉即办“每月一题”。如何让居民对老楼改造更放心？记者了解到，今年，全市将推动居民诉求集中的老旧小区，在符合条件的情况下尽快纳入改造范围，并对2019年和2020年竣工的老旧小区改造工程进行质量“回头看”。
小马厂南里小区去年完成了老旧小区改造，16部加装的电梯让老人上下楼不再难。
问题
信息不够公开沟通不畅
位于丰台街道的泥洼路30号院，王淑芬住了21年。私搭乱建、侵占公共空间、上下水管线老化堵塞，“家里每个月都得通回下水道。”
2018年，泥洼路30号院、32号院一并纳入老旧小区综合整治计划。“可一说要拆除各家安装的护窗栏，抵触就来了。”丰管路社区党委书记谢飞一了解，原来是担心没了护窗栏家里不安全。“街道吹哨、部门报到。”谢飞“吹”来了区房管局和项目管理单位，调整了设计方案，在更换节能窗时增设了防盗横杆和金刚纱网。
老旧小区改造涉及居民们的切身利益，察觉不到真实需求，居民自然有怨言。据统计，去年市民通过12345热线反映的老旧小区改造问题中，一大原因就是属地和实施主体信息公开不够广泛，以及因沟通不畅造成住户对改造方案、改造进度不认可。“老旧小区改造，居民认可是难题，今年，我们要更聚焦百姓关心的事情，努力回应居民意愿，应改尽改。”丰台区房管局副局长史卫红说。
呼吁
很多居民希望自家小区尽早改造
上楼不再愁、停车不再愁、垃圾清理不再愁，这是小马厂南里小区住户田斌的“新”生活。
建于上世纪八十年代的小马厂南里小区，属于标准的老龄化社区，年满60周岁的住户占比达七成，加装电梯一直是悬在大家心头的大事儿。2018年，小马厂南里启动老旧小区综合整治，除了外墙节能保温、规范停车位、架空线入地等内容外，加装电梯也被纳入改造范围，一次性为居民加装了16部电梯。
“改造前，社区居民投诉很多，2020年底改造完成后，投诉也没了。”西城区住建委老旧小区科科长郭华刚说，在西城区，受益于改造政策的老旧小区累计已达620万平方米，惠及50万户常住居民。然而，还有更多老楼居民呼吁，希望自家小区尽早纳入改造范围。“今年，我们将更侧重于发挥居民主动性，培养主动申请的意识。”郭华刚透露，西城已确定将有32个小区列入2021年老旧小区综合整治计划。
扩大到全市范围，400个小区将列入今年老旧小区综合整治计划。针对居民诉求集中的小区，各区将尽快组织开展工作，符合条件的纳入改造范围。
回访
百分百回访近两年完工项目
“等到改造时，阳台漏雨的事儿一定得关注。”临近汛期，崇文门西大街4号院的住户纪女士又开始担忧房屋漏雨。居民盼着老楼列入改造计划，更盼改得好，特别是外窗漏风漏水、上下水恢复和外墙防水这三类问题。
记者从市住建委了解到，为加强老旧小区改造全过程质量安全监管，确保老旧小区改造成为放心工程，全市将组织开展老旧小区综合整治工程质量“回头看”工作。各老旧小区综合整治工程的建设单位或实施单位，要对2019年、2020年竣工的老旧小区综合整治工程质量进行回访自查，建立检查台账和问题清单，对检查发现的问题督促参建单位闭环整改，要做到项目回访自查率100%，整改完成率100%。
本文来源：北京日报客户端
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刘琳琳_NBJ10006
