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自如CEO熊林谈长租未来发展:散集并重、品质为先、模式创新

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日前,2021中国城市有机更新与消费场景营造大会在成都举行。自如CEO熊林出席主会场“场景更新营造未来城市”主题活动,并发表《中国长租需回答的四个问题》主题演讲,从“存量还是新增?集中还是分散?规模还是品质?长租行业现在在哪里,未来要去向哪里?”四个问题出发,解读自如对于长租行业发展模式与产品创新的思考,以及长租行业对于推动城市更新升级与高质量发展的重要意义。


作为解决大城市住房问题的重要途径,我国长租行业在经历近10年的高速发展后,目前已成为推动城市更新的重要一环,尤其是在盘活存量房源、推动老旧小区改造升级、提升城市活力等方面,长租更是发挥了重要推手作用。行至10年,长租行业如何突破发展,面对中国长租需回答的四个问题,熊林一一给出了回答。

存量还是新增?

熊林表示,“现在也有很多项目在做新增,不管是集体用地等等,我自己觉得主要还是看存量。”

熊林进一步从新建住房数据、年轻人职住平衡需求、城市中心化发展趋势等维度,对此结论进行解释。他提到,一方面,中国在过去30年建造了2亿多套房子,总面积达200多亿平米,另一方面,今天不管是欧美还是其他地区的公司,都已经开始不太喜欢在很远的郊区建办公室,同时,年轻人也喜欢住在更中心的地方,大家更希望在通勤路上花的时间少一点。

“如果长租项目非要逆着这个潮流去开发新的项目,且不谈从土地到建设的成本支出,到最后能不能算过来,这甚至可能会造成新一轮的大量浪费。”熊林指出,长租更加聚焦于存量市场,对于社会和经济更具意义,而自如一直以来和整个城市更新在做的事情是相关的。

据了解,出生于计算机专业的熊林,曾就读于清华大学MBA,先后在联想集团任工程师、神州数码管理系统公司任山东总经理、IBM任战略咨询顾问等职务,并于2010年加入链家集团任副总经理一职,随后在2011年10月18日创立中国首家提供高品质居住产品与生活服务的O2O互联网公司自如。

10年间,由熊林担任CEO的自如,已成为行业领先品牌。目前,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州10座城市布局,拥有员工15000名,服务者20000名,为近50万业主、400万自如客提供服务,管理房源超100万间。

自如通过打造涵盖To C和To B的品质居住产品、智慧生活服务、智能家装家居、智慧社区组织运营四大板块,逐步实现城市居住生活领域全链条的线上化、数据化、智能化的平台能力。目前自如APP装机量累计达1.4亿次,日均线上服务调用达4亿次,拥有智能化房源万余间。

自如旗下居住产品拥有包括自如友家、自如整租、心舍、曼舍、业主直租等分散式;自如寓、自如驿、自如里等集中式租住产品。同时也为社会提供保洁、搬家、维修等生活服务产品,累计服务订单超3500万单。自如也成为日前城市新市民所信任和青睐的城市居住生活服务平台。目前,自如及商业模式已被收录为沃顿商学院、哈佛、清华经管学院商业案例。

集中还是分散?规模还是品质?

这同样是长租行业绕不开的核心问题,对此,熊林表示,“中国做长租是个巨大的市场,一定是分散集中化,集中分散化。”

据了解,秉持分散式与集中式并重的发展战略,自2012年上线首个集中式项目将府自如寓以来,自如持续加速推进集中式长租公寓市场,并在2020年底战略并购贝客青年精品公寓,令自如在集中式公寓市场拥有了58栋项目的运营规模。目前,自如已形成了分散式房源、集中式公寓、大型租住社区、高端长租住宅等业务于一体的全品类居住产品矩阵。

“大家都说长租行业到底是要规模还是要品质,结论就是做这个行业,没有规模的品质没有什么意义。”熊林在演讲中谈及“规模还是品质”时表示,“长租企业第一关先把品质关过了,再能管1千套房,管1万套,管10万套或者更多一点。”

“十四五”期间,长租行业大有可为,2021年政府工作报告更是首提“长租房”,长租行业发展已上升到国家战略层面,受到政府部门高度重视。而今年作为“十四五”开局之年,长租行业也迎来10年发展关键期,行业的现在与未来如何发展愈加重要。

长租行业现在在哪里,未来要去向哪里?

“今天长租公寓的出路在哪里呢?模式要变了。过去10年时间,租赁领域绝对是个大行业,我没有看到它未来50年不存在的理由。虽然行业没有变,但今天在中国没有一个行业10年还学着一种模式不变,还期望在下个10年继续干。也就是说面向未来5年,我们得给自己加点本事才行。”熊林指出,长租行业模式创新势在必行。

正是基于这样的考虑,自如在今年推出了全新产品“增益租”,打破既往的包租模式,彻底改变传统经营思维,在提升房屋整体质量、灵活化租赁的基础上,实现业主与企业的双赢。“增益租”对于行业的几大改变,一是业主提供资金,自如进行房屋装修,在二者的合力之下提升房屋市场竞争力;二是租金给到业主无差价,收益也有保底;三是合约可以一年起,更加灵活。

在出席此次大会的前一天,熊林在到达成都后,前往自如刚在当地收的一套三居室房子中进行实地查看,该房源业主选择的即是“增益租”模式,将房子交给自如进行装修。

“这个业主平均每天中午都要去房子里一趟,所以这个房子最后装修出来,他自己也挺满意的。”熊林表示,在以往的模式下,业主从来没有去过房子里,而自如为“增益租”产品的业主设定了开工、水电验收、软装进场等9个运营场景,增强业主参与度。

与此同时,熊林也在现场分享了两组数据,“增益租第一个月运营下来,去到房子超过3次以上的业主超过了29%。通过这样的模式,我们在过去两个月里,招聘了150位设计师,在每一单中,他们会和每个业主跟进各个交互环节。”

“长租行业没什么大的问题,但你得改变模式了。”熊林在演讲最后强调。

综合来看,可以预见的是,伴随以自如为代表的长租行业加码创新升级,其未来对于中国城市更新的推动作用将愈加重要。专家指出,长租行业在推动旧城改造、居住场景提质、解决新市民安居、促进住房消费健康发展等方面做出重要贡献,有效解决大城市住房突出问题、城市居住服务功能滞后问题,成为推进城市有机更新、满足人民美好生活需求的重要支撑。

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