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服务篇:为美好而来,在重点部位优先选用大体量树种或特选造型树种以提高园区

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孔雀城之所以能够造就多处标杆级项目,是因为始终有这样一群人,他们尊重每一座城市,每一寸土地,在自己的岗位上兢兢业业,用自己的极致匠心不断精耕细作,推动着项目的创新和发展。自2003年创立品牌,16年50城,始终以“宜居住区引领者”为目标,从环北京到环上海、环广州及更多城市,已成为超过30万户的家庭选择。强大数据下展示的是业主对于项目的认可与肯定,印证了品质的含义。

为了业主居住的安全性和舒适性,所有结构图纸都经严格把关,使其完全符合相关规范和国家规定。在项目设计初期阶段,工程团队经过多次的修正方案,探讨和修正每个细节,最终实现整个项目的完美呈现。与外装幕墙单位衔接时,在施工前就确定好各自竖向标高,保证园林与外装衔接一致;所有景观灯底座、音响底座全部隐藏于铺装或绿地完成面以下,保证每一处景观都不会因为人工建筑的痕迹而遭到破坏。

为了营造社区内的“植物园”,温泉新都孔雀城所选用绿化苗木均为易成活、冠型优美的树种,在重点部位优先选用大体量树种或特选造型树种以提高园区景观品质,并配以特色花草,营造真正生态自然的立体园林景观。在景观营造上,所有的植物按着高低错落有致的顺序排列,利用阳光和植物的立体式组合打造景观的层次感,这样既丰富了视觉景观,也保证了园区的充足采光。闲暇时光漫步在如此美妙的园林中,静享舒适与自然浑然一体的生活节奏,每一次出入归家,都是一次诗情画意的邂逅。

客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到,毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外,对于业主的生活与心情也将关怀备至,清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质,为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下,使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近,在社区当中能够更加融洽相处。

“无论我们买什么,首先要看产品的质量,其次就是看售后服务。产品质量再好,品牌再大,如果售后服务很差,那么想必我们任何一个人都不会去花钱买这个产品,尤其像房产,毕竟花的钱不是个小数目,几十万甚至几百万,要考虑的方面就很多,尤其是售后服务到底怎样,这是一个关键因素。完善的售后服务是决定你能不能舒心生活的必要条件!

接听电话耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰,各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主,为业主提供优质的服务,把业主的事当成自己的事,让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

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