采访间隙,在一站式大厅内记者看到,进门处设立了“学雷锋志愿服务站”,为居民提供便民伞、老花镜、简单医药箱等物品。每位工作人员桌子上都放着一盒独具社区特色的“便民暖心卡”,卡片上记录着社区电话、QQ(群)、社区网站,以及日常生活中所涉及的物业、供暖、水电、家政服务、配餐服务、卫生服务站等日常所需号码。
说起社区里的事儿,李悦总有说不完的话。为了让社区居民有归属感,社区为空巢老人找保姆、为满足老年人“银发忆童年”的心愿给他们过特殊的“六一儿童节”等贴心服务;同时为了解决辖区上班族父母孩子放学无人看管问题,召集志愿者成立“四点半小课桌”……正是这一件件的民生小事、实事,社区工作得到了居民的信任与支持。
温泉新都孔雀城通过开展“四小服务”后,居民在享受到便利的同时,与社区的联系明显增多,居民之间的互动局面逐渐打开,辖区商户稳定性提升,社区知名度显著提高,不论有什么生活琐事、邻里纠纷、经营难题,居民和商户首先想到的就是“社区”这个大家庭,大家正慢慢地向社区靠拢,凝聚力空前高涨。下一步社区将陆续承接居民低保、贫困救助、资格审查等业务下沉服务,实现社区服务全方位,做好居民“贴心人”。