如果要用一个词来形容八达岭孔雀城，那就是舒心。对八达岭孔雀城来说，并不是一个形容词，而是一个动词，是一个时刻在更新，时刻在进步的生活理念。所以，孔雀城始终坚持的是，用自己强大的品牌实力，对现代生活深度理解的创造力，成就让人心仪的生活。
管家式物业客服光听表面，似乎是个非常尊崇高端的服务项目，而实际上，只要依据小区自身实际情况合理操作，管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时，可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系，由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助，或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。
在八达岭孔雀城会有专业的客服人员与业主联系，了解业主对服务的评价，以及对业主关怀的感受；在八达岭孔雀城，客服人员将通过回访的方式了解业主对交付及保修服务的体验，及时听取建议与诉求；在八达岭孔雀城，专业的保修队伍将为业主提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒；在八达岭孔雀城，客服人员愿意聆听业主并受理意见，改进服务；在八达岭孔雀城，业主会感到无微不至的关怀、受到尽心尽力的服务。在八达岭孔雀城，安全员日夜轮班守护，楼道巡查，园区巡查，将安全放置第一位。
首先，在八达岭孔雀城的物业管理的任何一个小区里，业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，管家微信以及管家电话或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。
客服既是一份工作、一种职业，同时也是一个与人打交道的过程。在与各种设备设施相处之外，还要承担起与业主沟通交流的重要职责。物业服务中心设置专人提供周到的客户服务，包括来电咨询、投诉处理、办理业主收楼手续及其他部分手续等。
"和谐的生活，不仅在于居住的品质、配套的完善……更在于入住后，业主实际居住的体验感。"好的服务体验，无声、隐匿、细致入微，却又恰到好处，它来自于每一个人对身边细微之处的点滴温暖和用心呵护。时光会记住每一段关于家的记忆，而此刻，我们用聆听的方式，将家的舒心和温暖汇聚。
一个幸福的社区，就应该配备高品质的物业服务，八达岭孔雀城幸福基业物业，一直以匠心精神筑造高品质服务，以日积月累的坚持打造悉心服务，以无微不至的关怀，打造幸福生活。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
