潮白河孔雀城位于国贸正东30公里的潮白河畔，坐落占地8400余亩的潮白新城内，与通州仅有一河之隔，从国贸CBD到达咱们项目仅需40分钟车程。同时距离通州北京市政府新址约10公里，驱车15分钟即可到达项目。不论距离市区还是将来的行政副中心，我们的地理位置都是十分具有优势的。
捷的交通路网外，在配套方面也是享受着巨大的利好。由于2015年北京市政府东迁落户潞城后，一大批企事业单位、医疗教育等配套迁入北京通州行政副中心，也将会有大量的北京人口涌入。
潮白河孔雀城客户服务中心深知客服礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上，服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件，就是要在管理服务中讲究礼貌、礼节，使业主、宾客满意，给业主、宾客留下美好的印象，从而才能获得“宾至如归”的最佳服务效果。
潮白河孔雀城客户服务中心要求礼仪接待服务工作必须注意以下几点:注意礼节，讲究原则;一视同仁，举止得当;严于律已，宽于待人。
职业道德要求
1、敬业爱岗。勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
2、遵守纪律。认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
3、认真学习。努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
4、公私分明。爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。
5.勤俭节约。具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
6、团结合作。严于律己，寬以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人
相处。
7、严守秘密。未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
服务意识要求
1、文明礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整沽，举止端庄。
2、主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。
3、耐用周到。员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。
客户服务工作作品质与小区业主的生活品质息息相关，而客户服务售后工作大多琐碎、繁杂，不仅需要一线人员具备专业的技术知识，更需要耐心和细心。客服工作绝非一朝一夕、三分热度，而需要日复一日、十分热忱。它不仅讲求团队协作，更要能够长期坚持。客服人员虽然工作在平凡的岗位上，但他们却用平凡的事打动每一个人。
本文来源：网易房产
责任编辑：
王晓易_NE0011
