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万家齐聚 乘风破浪--荣万家2020呦吼家庭节即将盛启

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向生活服务生态链布局,核心逻辑是以物业服务为中心,构建一个具有极强延展性的生活服务平台。

作为TOP19的物业品牌,荣万家顺势而为,稳稳前行,以情感的赋予与维系构筑社区新生态,打造出一年一度的“呦吼家庭节”品牌社区活动,不仅进一步凸显了荣万家深挖社区增值服务潜力,高标准运营社区服务场景,满足业主对“好生活”向往的追求,同时也为主流社区提供范示。

2020年8月29日,主题为“万家齐聚 · 乘风破浪”的荣万家2020呦吼家庭节即将盛启。

万家齐聚更广域

随着“呦吼家庭节”主题活动的启动,荣万家各社区第二届“呦吼家庭节”的大幕也随即拉开。

去年9月,荣万家举办了第一届呦吼家庭节,将目光投射于社会最小单位——家庭,以妙趣横生的邻里互动,构建温馨、和睦的社区邻里关系,成为荣万家业主“好生活”的约定。

呦吼家庭节,英文名是“Your Home Day”,意指这是一个属于业主们的节日。作为荣万家品牌活动之一,是荣万家为业主专属打造社区增值服务的主题品牌活动。

随着荣万家“呵护新生活”向“好生活”的转化,标志着一个品牌物企服务思维重大升级,与之对应的社区增值服务思维也同步升级。

今年为第二届,则聚焦新的时代背景之下,人们对家庭、对社区、对服务产生的新认识、新需求,在“万家齐聚 · 乘风破浪”主题之下,更加广域和情感黏连,分别体现在覆盖范围更广泛,由原来在14个城市扩大到17个城市举办,由39个会场延伸到86个会场,其中新增廊坊塞纳荣府、成都香榭兰庭、济南锦绣澜湾、沈阳荣盛城4个标杆会场;参与业主人数更多,由7000名业主增加到5万业主报名参加;更强调线上、线下联动,同时根据每个项目的特点,增加设计贴合业主需求的活动项目。

如果说,一个成熟的社区文化,必然是基于兴趣、价值观而聚合一起,那么“呦吼家庭节”作为一个社区精神文化IP,它聚合对“好生活”富有追求的业主人群,则是开启荣万家增值服务的外延探索。

全新和全年龄段全覆盖

好生活的载体是社区,社区连接着城市与家庭,也连接着时代与生活。荣万家在打造2020“呦吼家庭节”活动内容上力求“美好不停、精彩不断”,以全新、全龄,传递荣万家“好生活”价值体系的内核。

全新方面,活动由原来三大主题增设至七大主题,将线上互动与线下活动进行巧妙结合。线上包括“夏季摄影”、“手游竞赛”,线下包括“社区定向越野”、“呦吼夜市”、“快乐公益”、“泡泡趴”、“怀旧嘉年华”,拓宽与快乐同行的界面。

值得关注的是,快乐公益是“呦吼家庭节”系列活动中精彩的一环。一直以来,荣万家将公益奉为企业文化及使命,坚持“让公益成为一种生活方式”的理念,通过做好产品、服务回报业主,并发动全体员工关注公益、投身公益,用爱让社区温暖。基于这样的初衷,为让更多家庭感知和参与,为社区持续创造美好价值,此次活动以“扮美荣盛家园”全家庭参与公共设施擦拭、园区清扫、绿化浇灌的形式,邀请业主共同投入构成“公益共同体”。

全年龄段方面,线下针对社区的老人拟推出广场舞比赛;线上,为了让年老业主熟悉米饭公社“社区活动”板块,培养报名的使用习惯,做了参与活动的环节设计;而针对小业主则开启了温馨欢乐的亲子时光,一长一幼形成活动两大风景。

“举办活动的初衷是通过这种大型的活动,实现邻里之间更多的相聚相知,在城市、空间、生活三者之间关系中找到更深层次的方向,那就是让每一个‘我’最终成‘我们’,来共同营造社区幸福感。”正因读懂了人们对美好的需求,荣万家对塑造“好生活”的上层思考有着自己的见解。

如何让这届“呦吼家庭节”更出彩,创造和激发业主的价值认同、提升参与感,需要服务提供者有细致的观察力和强大的创新力。

事实上,此前一个月,荣万家已对过往一系列增值服务活动的即时评价与反馈进行拆解,并列举出关键点,收集业主的建言献策,对此次活动做了更为细节化的调整和创新。以场景体验为例,部分业主认为家庭节活动应更关注时间,这就要求活动在设计上需考虑到每个年龄段业主的需求,荣万家以“平台+内容+线下体验”的用户思维为准则,紧密契合每个年龄段业主时间,将活动覆盖项目增加到了80个,时间拉长至1个月,为每一位参与者呈献更开心的生活和充盈的归属感。

此外,活动开启了“米饭公社”APP、微信群链接、管家朋友圈链接、线下海报、二维码、微信公众号菜单栏按钮多渠道报名入口。

可以说,“呦吼家庭节”在荣万家社区的诞生和深入人心,不仅为社区生活种下一颗美好的种子,持续搭建理想的人居氛围,荣万家服务品牌好感度和美誉度也随之跃升。未来,随着越来越多业主的参与,以及荣万家的不断创新升级,也将由每个家庭的生活蓝图组建成为美好社区的时代蓝图。

向“好生活”进发更从容

2020年8月18日,随着荣万家收到中国证监会《关于核准荣万家生活服务股份有限公司发行境外上市外资股的批复》,表明荣万家已充分做好融入资本市场的准备。

据悉,为给业主提供更有价值的生活体验,荣万家通过“好生活方式营造”、“好生活场景营造”、“社区运营”三大模块,形成增值服务集成系统,以此指引和推动营造荣盛社区文化,在重塑邻里关系的同时实现客户满意度。

其中,荣万家推出的首届和第二届“呦吼家庭节”,都代表着荣万家跟随时代步伐,积极适应市场需求,不断提升产品、服务,在逐步兑现“好生活”的承诺。

未来,荣万家将持续丰富社区“好生活”增值服务的各个维度,搭载的线上线下服务流,向增值服务蓝海的纵深处进发,把属于邻里间的幸福和故事写在每个社区。

2020年呦吼家庭节进入举办倒计时,届时将给社区和业主带来全新的体验感受。

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