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顾云昌:《新经纪守则》是市场层面对行业法规的有效落地

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7月13日,房地产新经纪品牌联盟与贝壳找房联合发布《新经纪守则》2020年版征求意见稿,正式面向社会公开征求建议。《新经纪守则》由中国房地产估价师与房地产经纪人学会指导,新经纪品牌联盟发起,贝壳找房品质管理中心参考国外房地产经纪行业百年历史经验,并以贝壳平台合作的200多个新经纪品牌近20年的房地产交易服务实践为参照起草制定。

面向房地产经纪服务中2000多各类服务场景,《守则》提炼出经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治以及同业间共进共赢等五大核心方向,并面向贝壳平台合作的新经纪品牌、店东和经纪人代表进行了广泛意见征集与研讨,凝练出二十一条准则、近百项细则,成为房地产经纪服务行业首个充分发挥民主集中精神、共建共治理念的从业准则。

全国房地产商会联盟执行主席、原住建部住房政策专家委员会副主任顾云昌认为,行业可持续、健康稳定发展需要净化、民主、规范的市场环境,标准作业行为和优良行业竞争秩序是基础,《新经纪守则》的诞生是市场层面对于管理办法的有效落地。

他指出,从十八届三中全会开始,国务院明确提出发挥市场配置资源的决定性作用,这是推动政府转型成服务型政府,提高执政能力和管理社会能力的重要前提。而随着政府经济管理职能的不断转变,行业自律在新时代的价值与意义将越发凸显。尤其是在商业领域,行业自律正发挥越来越大的作用。

近年来,随着越来越多城市的房地产市场走向存量房时代,以及改善型居住需求的大幅提升,房地产经纪服务行业正迸发出巨大价值。但其多年发展中,也暴露出很多发展问题。行业自律道德规范与法律法规相辅相成,不断调整和完善的道德规范可以作为法律法规的重要补充,在规范经纪服务行为、更好地服务于整个社会方面发挥愈来愈重要的作用。

面对蓬勃发展的房地产经纪服务行业,此前,多部委联合制订了《房地产经纪管理办法》,从行业服务定位与职能、从业人员规范、行业经营管理规范等做出了规定,规范房地产经纪行为,保护房地产经纪活动当事人合法权益。

此次,中国房地产估价师与房地产经纪人学会与贝壳找房、百余经纪品牌联合制定的《新经纪从业守则》,则是市场层面对于管理办法的有效落地。作为房地产经纪服务领域的从业者道德指引和行业自律公约,具有推动行业健康发展、改善服务质量、提升经纪从业者尊严与认同的现实意义。

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