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当我维权的时候,最怕你说“这是吹毛求疵吧?”

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“有什么疑问,咱们随时沟通,我来配合你。”

金樾和著业主小P在与开发商交涉两个月无果后,找到了严肃君,希望能让维权有些实质性进展。

品牌加持下,金樾和著是曾经购房者眼中的“优等生”;如果只看今年3月份首批交付房源的宣传片,这项目也往往被判定为高分答卷。
甚至有业内人士认为,作为刚需项目,金樾和著已经做出了改善盘的标准。
然而只有亲历全过程的业主,才最有资格发言——
货不对板、虚假宣传、质量不达标,他们都遇到了。

01

“打折”的必选项

首先是降维的配建幼儿园
此前,项目承诺配建的是可砾幼儿园,中X教育旗下学前教育品牌,由该地产公司与中国人民大学幼儿园联合打造。
作为金樾和著联合开发房企之一,让这个承诺的可信度直线UP。

然而后期销售却表示不清楚,幼儿园将会移交给教委。由高端幼儿园到(可能)普通幼儿园,其中落差可想而知。
严肃君查阅资料发现,中X教育旗下第一家可砾幼儿园2018年9月在济南成立,之后在华南的东莞、佛山相继落地,华北地区并无先例。
再就是频次大幅缩水的接驳车
不临铁,可以说是刚需项目金樾和著的最大弱点。
从小区到最近的地铁良乡大学城西站,5公里,正是打车刚起步,骑行又太累的尴尬距离。
金樾和著最初给到的解决方案是,提供仅限本区业主使用,点对点接驳车。注意是早晚高峰不停车、循环跑,间隔时间为6-7分钟。

后续有业主发现,售楼处关于接驳车的展示面板撤销,销售人员开始含糊其辞。
截至严肃君发稿前,金樾和著给到的答复是,早晚高峰各四趟,间隔时间25分钟。
对于一个12栋住宅楼,总计890户的中型社区而言,显然不够。
业主小P更是直言:“都是普通家庭,孩子要上学,大人要上班,这两方面的打折,很难接受。”

02

“消失的加分项

对比教育和交通配套而言,高端园林和智能系统,更像是金樾和著区别于竞品的“加分项”。
奥雅设计向来擅长景观规划,是金樾和著早期宣传设计团队,被业主给予厚望。
金樾和著社区平面图却换成了新的版本。
其中园林部分小到东门走廊,大到整体设计,和最初看到的大相径庭:
  • 11#与12#楼之间的儿童乐园消失;

  • 10#与11#楼之间活动区域,也明显减配缩小;

  • 社区水系面积缩小,业主感叹这简直就是从卖家秀到买家秀。

消失不见的还有,紧急呼叫按钮
就在5月初,业主小P用了一周的时间,终于从销售口中确认了紧急呼叫管家红色按钮的存在。
但实际上,小P反复在自己所购买的房子中看了又看,没有找到。
小P表示,对于有老人的家庭来说,这个小小的红色按钮很有必要。1个月前还“有”到交房后发现“没有”,所谓信任,就是这样一点点被瓦解的。

03

“不及格”的质量关

如果说以上问题还能以虚假宣传被笼统地遮掩过去,那么交房质量问题就是完全无法搪塞了。
*以下质量问题,业主将联系专业人士进行鉴定,当前问题仅作为讨论。
首先是,多处墙体用泡沫、废纸箱填充
沟通后,开发商认为是施工方的责任,承诺进行维修,也确实重新进行了水泥填充。
但另一位业主比较“较真”,把水泥重新撬开,发现里面仍有废纸盒,承诺的维修只是表面功夫。
业主们对此表示担心,他们不确定,其他地方是否也会如此应付了事
其次是,反台面高度超出合同规定。
在89平户型中,合同明确标注1#、2#、3#、6#、7#、10#、11#、12#楼5层和14层,4#、5#楼5层,8#、9#楼4层和10层,开敞阳台护栏处上反高台面高度60cm,实际测量接近70cm。
就现场体验而言,直观感觉阳台“很暗,沉闷”,影响采光。
第三是,厨房插线导线截面不合规。
厨房插线导线截面原定为4m㎡,实际户内配电箱系统图上,缩水为2.5m㎡。
开发商解释称,以最终施工图为准。然而关键在于,导线截面2.5m㎡并不符合安装线路规格。
如果达不到规范要求,日常使用后易造成线路损坏,引发安全问题。
小P得知后,自掏腰包让工长改为4m㎡,他很担心不了解这方面的业主,会忽略这一点,后续引发安全问题。

04

免责声明≠免责金牌

所以怎么解决?
小P给严肃君指出了合同中的免责声明部分--

“包含周边道路、配套设施、服务设施、政府规划等相关内容的……对于宣传材料中的上述内容,出卖人无权予以控制,亦不做任何承诺。

合同中免责声明部分
不仅在合同上,在项目宣传之初的公号文章或者广告页面,末尾大多都会注释相当长的一段免责声明。
公号里免责声明部分
但免责声明不是免责金牌。
注意,免责声明生效的条件在于不可抗力、货物本身的自然性质、货物的合理损耗和债权人的过错。
具体可查询《合同法》以及明年即将实行的《民法典》相关注释。
至少从这一层面来看,涉及虚假宣传的,不管是外部配建幼儿园、接驳车,还是内部园林绿化、智能系统,业主还是有博弈空间的。
而对于不及格的质量问题,业主诉求则十分明确,要按照国家房屋质量要求和合同规定,进行维修,部分业主可以接受赔偿。
另外,部分业主对房屋质量和态度彻底失去信心,要求退房,并且需要开发商赔偿期间产生的房贷利息、租房、装修等一切损失。
以上诉求,有法可依的,有情可原的,有空间可谈判的,希望开发商正面回应。
互动时刻:
查看人民网“领导留言板”,其实早在去年10月份,金樾和著业主们就在组织维权,但“呐喊”至今,依然没有大的进展。
客观来讲,2020交房大考年,维权更“惨烈”的项目比比皆是。
但维权没有大小之分,只有对与错的区别,更无须给购房者扣上“吹毛求疵”的帽子。
毕竟当下的市场环境下,购房者依然是相对弱势的一方,与成熟的楼盘营销体系难以抗衡。
而且严肃君想说,很多时候,回避不是解决问题的办法。
至少项目还有清盘的压力在。
已经入市的邻居——限竞房中骏·云景台,8层洋房精装产品,产品涵盖75-89平两至三居,实际开盘售价2.8-2.9万/平(限均价35344元/平)。
而金樾和著为11-15层,毛坯高层产品,89平最初入手总价340万/套,当前总价300万/套左右。
现房之于期房,固然有成品的优势在,但期房对于现房的打击更为致命,在于预期
对于金樾和著维权,你怎么看?欢迎在下方评论区留言互动~

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