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{物业篇}孔雀城采用创新 的先行维修理念美好而来

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不知不觉中,霸州温泉新都孔雀城客服部已与业主相伴三载时光。三年如一日,客服人员凭借着专业精神与诚恳的服务态度,温暖陪伴在每位业主身边。

一个环境优美的小镇,更需要完善的服务体系相匹配。在影响居住满意度的诸多指标中,维修服务和投诉处理是最容易出现问题的地方。霸州温泉新都孔雀城从采用创新的先行维修理念,在保证维修服务的同时,让每个人都能感受到小镇的美好。

孔雀城之所以能够造就多处标杆级项目,是因为始终有这样一群人,他们尊重每一座城市,每一寸土地,在自己的岗位上兢兢业业,用自己的极致匠心不断精耕细作,推动着项目的创新和发展。自2003年创立品牌,15年50城,始终以“宜居住区引领者”为目标,从环北京走到环上海,再到环广州更多城市,已成为超过30万户的家庭选择。强大数据下展示的是业主对于项目的认可与肯定,印证了品质的含义。

家,是最温馨的地方,也是给人以寄托与依靠的地方。家的平安幸福离不开优秀的客服人员们,他们像一盏灯,为每一个回家的人驱走黑暗;他们用日常的酸甜苦辣,谱写出一首首为业主服务的歌。

兰质蕙心,善解人意

客服部的工作人员举止优雅、言语得体,深得大家喜爱。不过,她们的美丽可并不仅限于此,除了对饮茶颇有研究,她们还做得一手甜美点心,巧手、灵心、富有爱心,是她们最好的写照。

按照维保工作的标准动作,提升维保工人形象,增强维保服务意识,提高维保工作的客户满意度,温泉新都孔雀城客户服务中心竭诚为您服务!

从拿地的大规划设计,到小区规划,到楼宇布局,景观规划,再到外立面什么样,儿童老人休闲区放哪怎么放,哪里种什么树,怎么搭配好看合理,路怎么设计舒服,哪里铺石子,包括行动不便的人怎么走,每一个细节的背后,都有无数次的推敲与打磨。

打造宜居的幸福社区是温泉新都孔雀城设计师一直追求的目标,设计室内墙上有许多的图画,不是画作,也不是装饰,它们是温泉新都孔雀城从规划开始的设计手稿、规划图到效果图,一次次的推倒重来,一次次的再研究,能看见的只是冰山一角。

到访谈心 帮扶老人

客服人员还会定期进行到访,与业主谈心,了解业主的需求,并在以后的工作中给予改进,并送上小镇的时令水果蔬菜或精美日历等伴手礼。对于行动不便的老年人,客服人员在工作之余,都会自发地到他们家中,照顾生活起居。

以业主为中心的理念始终贯穿在每位客服人员心中。

孔雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。

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