幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务，为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求，客服们和客户用最质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样， 态度亲切、亲和；对待业主的事情象对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。在三亲服务中，孔雀城完美践行这一理念，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务
专业服务
在尊重与理解的前提下，温泉新都孔雀城客服部积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。在客服专业能力方面，毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求，做到客户服务反应快、准、精。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，在提升业主满意度的同时，让业主感受到极致的优居体验。
我们的策略
别墅区，精雕细刻，品质彰显，我们打造温情邻里。
洋房区，美轮美奂，匠心雕琢，梳理宜居住宅典范。
高层区，法式浪漫，气势磅礴。成就人生精致起点。
如何打造品质？在严格落位公司各类标准化文件与规章制度的前提下，对于材料的严控，对于效果的甄选才是铸造精品的不二法门。
百一挑一，万般甄选
所有的材料，大至呈现效果的外饰石材，小至隐蔽不见的排水阀门。我们全都用同样的态度去面对，去筛选。质量面前无大小，品质先行才能赢。与合约不符的材料退场！与封样不同的材料退场！品质不达标的材料退场！我们坚信，只有用最好的砖瓦，才能建设最棒的住宅！
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
