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每个人心中都有自己想的美好生活，不论是青少年，还是中老年，不论是贫穷的人，还是富裕的人，不论是双目失明的残疾人，还是手脚健全的正常人.......不论是什么样的人，人人都在为自己心中的美好生活而努力。
客服这个岗位，最平凡不过，但也是最繁忙，最基层的岗位。主要协助销售：从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题， 引发客户的矛盾。协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常 所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。
在炎炎夏日的日子里，人心浮躁，但客服不能放松，因为一个错误就能引发一连串的问题，会给公司造成巨大损失。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
