择一城终老,择一屋安家!家是什么样的呢?家是幸福的,家是温馨的,家是我们永不枯竭的力量源泉,家也是我们的避风港。新滨湖孔雀城,有一个暖心部门,他们用实际行动为家护航,用贴心守护创造美好生活。他们就是客户服务部。
新滨湖孔雀城客户服务部一直以来“让客户满意为止”服务标准,以为客户提供更加优质的服务为使命。客服部尽可能满足客户的所有合理需求,从咨询、签约、交楼、维修、物业等各个方面的服务来满足客户的需求,为广大业主客户提供优质的品质服务,营造优质社区生活。
无微不至关心业主,是近邻,也是朋友
新滨湖孔雀城客户服务部用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,除了关心普通的有关的事以外,还会关心业主的生活和心情,清楚的记得关于业主讲的每一件事,为业主解决实际生活中的小麻烦。正因为客服的用心,使得孔雀城的业主和客服的关系很近,就像家人朋友一样。
在细节、温暖、灵动、信任的理念下,新滨湖孔雀城致力于搭建一个幸福的平台。每遇时节,客户服务部都会组织缤纷趣味的业主活动,精选雅致好物,回馈业主厚爱。
24小时值班电话,为业主提供“个性化”服务
“尊重客户,以客户为中心”,对于新滨湖孔雀城客户服务部而言,不仅是一句口号,更是实实在在的行动。因为在它的背后,有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。
首先,在新滨湖孔雀城客户服务部管理的小区里,业主可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法,客服也会主动去了解客户真实的想法。再者,客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。对所有业主共同关心的基础服务,客服从不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外,客服了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。
洞悉客户需求,于细微之处见真情
现在,物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的,最能反映企业管理水平高低的,恰恰就是对细节的处理。得益于公司领导的身体力行和大力倡导,新滨湖孔雀城客户服务部对于细节问题的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。
深耕客户资源经营,为不同需求的客户提供差异化的服务,从而使业主因社区生活而产生持续的幸福感。引领健康生活方式的服务理念,深度洞悉客户需求的服务内涵赢得客户的广泛赞誉,这是新滨湖孔雀城客户服务部一直不变的追求。
始终以业主体验为重,提升业主满意度
为了更好的尊重客户,理解客户对产品和服务的体验及需求,我们将定期组织“倾听行动”,零距离接触接触,用质朴的语言进行对话,倾听客户的声音,不断优化产品和服务,全面提升业主满意度。
新滨湖孔雀城,用贴心守护创造美好生活。时刻以业主的体验为重,处处为业主考虑。用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活,让业主随时随地感受客服的热情和家的温暖。无微不至关心业主,虽是客服,是邻居,也是朋友!
建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房
静候庐州大人物
品鉴热线:0564-8579 999
项目地址:
舒城产业新城京台高速舒城出口东侧
开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城•院落印象一期、杭埠孔雀城•院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。