“相对于赚钱，经纪人的成长晋升更重要。作为管理者，应该仔细聆听员工的心声，根据员工的自身水平和情况尽可能帮他们规划好发展路径，并实现他们心中的价值。要尽自己所能帮助身边人，成就身边人。我对新人的关心比较多，新人作业几乎全程陪同。对于新人来说，最重要的是每天都有事情做，这样就会感到工作充实，感受到自己有价值。”
01
做好基础工作，努力奋斗
2013年刘诚为了赚钱选择了销售行业，他看好房地产独一无二的特性，于是就进入了地产中介行业。“我认准了一件事情一定会做好，付出百分百的努力做这件事情，我不是最聪明的那个，但一定要做最勤奋的那个。我每天都是第一个到门店，外出踩盘，开发房源，简单的事情重复做，就会有好的结果，慢慢沉淀就会成功。”
刘诚在门店
“接待客户最重要的一点是要充分挖掘客户需求，只有把客户需求了解透彻，才可以为客户精准匹配。要对客户以诚相待，用百分百的真心服务客户，切实为客户考虑，只有这样才会赢得客户信任。要把客户当做朋友，将房子的利弊给客户解释清楚。最快的成长方式是在开单中成长，如果你完整跟完了一单房产成交，那么就会把整个流程熟悉，你的专业知识也会掌握的越来越牢固。为客户提供最专业的服务，每一单我都是亲力亲为，在开单的过程中不断成长，取得进步。”
02
助力团队成长
2015年刘诚开始带团队，在带团队的过程中他收获了专业的管理经验，把全身心的精力投入到管理层面，“要给团队里面每一个人足够的关心，从方方面面保证他们的利益；帮助他们树立目标，关注团队里面每一个人的成长，言传身教关注每一个人的进步。”2017年刘诚开店创业，随着店面规模的不断扩大，刘诚感觉到了发展的瓶颈。“第一家店用八个月做的业绩，第二家店用了一年才做到，随着店面规模的不断扩大，店面的成长速度赶不上我期待的速度，于是我就想着进入大平台谋求更长远的发展。”
回忆入行经历
今年三月刘诚的门店正式开了系统，“贝壳基于对业务底层逻辑的拆解，打造了一套科学的作业系统，使得店东可以以线上数据为依据，找到线下业务的薄弱环节，并进行有针对性地改善提升。也就是说，贝壳线上数据做得越好，门店的运营就越科学，越合理，成功的几率也越大。”
认真工作
从经纪人的角度来看，是一种作业模式和思维模式的转变。经纪人的成长空间变大，专业素养也会快速提升。在强大的ACN经纪人合作网络的约束下，各个品牌的经纪人不再是竞争，而是化竞争为合作。“很多企业最终无法发展均是因为内部的纷争大于外部的协作。就打比方来说，在A+系统中，不管是录入人、带看人还是陪看人，都是一套房子的角色人，在系统中已经定位，这是一种无法改变的规则。各环节角色清晰，每个角色都能得到保护，真正让各品牌经纪人之间变为合作盟友。而多个角色人之间面临着利益的分摊，促成高效率的分工协作。在这样一种作业模式下，单打独斗的人反而不能获得长久的收益，新人和老人只要拥有了高效率的工作方式，才能获得收益。相比于之前同行之间的不信任，这个行业的正循环便因此形成。”
03
大平台未来可期
而站在公司甚至于整个行业的角度来看，行业能持续、健康、稳定的发展才是长远之计。“在平台的约束下，有规则、有经验丰富的赋能人才得到了一个大的发展平台。早年行业发展较为粗放，存在很多灰色行为，这可能在短期内有所收益，但从长远来看是对行业的损失。而在规则的约束下，行业持续积蓄能量，才会有颠覆的发展。”
指导工作
“我现在更加勤奋了，找到了奋斗的目标，在平台上有很多优秀的伙伴，我有了新的努力方向。进来之后，我的想法很纯粹，让跟着我的这些人都赚到钱。我想让他们在这个平台上有更好的发展，让大家一起越走越好，把这件事情当做终身的事业来做。”
员工在认真工作
本文来源：贝壳
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