空间即服务：关乎龙湖长城源著的“诗与远方”

近几年来，在政策的指引与消费市场推动下，文旅地产迅速发展。剖析文旅地产的客户特征，会发现他们多持有度假兼投资的置业理念，购房的出发点是房价不会下跌，最注重产品是否有升值潜力。与普通的住宅相比，文旅地产“被承担”了资产保值增值的功能。

近郊文旅大盘 ?成投资高地

谈到保值增值，地段一定是最核心的要素。对于依托特殊资源的文旅地产而言，城市近郊符合条件的土地资源非常稀缺。因临近城市人口密集区，潜在客群能得到充足保障，因此逐步成为当下国内投资最热的渠道之一。随着家庭“5+2”生活趋势逐渐成为主流，在北京自然资源富饶的密云等区，现在已经成为文旅地产开发的热点区域。

位处密云司马台长城脚下的龙湖•长城源著，于2014年入市，涵盖了别墅、洋房、酒店、商业以及其它配套。与古北水镇相生并存，该项目成为龙湖加码旅游地产，与中青旅合作在北京推出的全民度假产品。项目三年清盘，全盘实现40亿元销售额。

司马台长城、古北水镇实景图

据了解，由于古北水镇、司马台长城一带客流不断上升，各有特色的住宿空间也成为景区的一大亮点，在旺季，酒店住宿率在95%以上，住宿需提前半个月甚至一个月预定，五星级酒店市场价格定位在1500元每晚以上，周边民宿产品租金上行。诸如长城源著这样的文旅地产项目，目前旺季租金高约1200元/晚，淡季则有不同层次的降低。有业主透露“有些邻居为了省心，将房产托管出去，与托管方共同分享租金。”

项目方介绍，很多客户购置以后并不作为第一居所，在度假之余还与很多短租共享平台合作，协助打理和维护，将闲置时间出租给其他游客，从而改变资产结构。

人文关怀的服务模式成文旅市场主流

有专业机构分析，在北京同一片区内，入住10年以上的老社区之间的二手价格相差10%-15%，其主要原因在于服务。开发商提供的服务品质越高、内容越多、与生活的相关度越近，对资产长期价值的助力越大。

北京周边的度假地产是在逐渐升级的。最早的度假地产产品单一，多是联排或者双拼别墅，满足一些有钱人简单度假的需求；再后来，中产、白领等客群有了周末度假需求，北京周边开始出现依靠长城、山或者湖等人文和自然资源的度假业态，多是小面积但在功能上可以达到别墅体验的产品；现在购买度假产品的业主则不光是买房子，而是更要享受开发商提供的后期服务。盘整近年来多个销售较好的项目来看，配套完善、运营好、服务好，会得到更高的市场认可度。

依托古北水镇资源优势的龙湖长城源著，通过有温度的服务体系构建，提升客户的归属感。据了解，自交付以来，项目方牵头组织业主参加了花艺、手工、户外徒步、家宴等系列社群活动，让有相似兴趣的邻居连接在一起，提供相互分享和融合的平台。

长城源著业主户外活动

 

长城源著业主家宴

在硬件设施上，越来越多的文旅项目也更关注服务中的人文情怀和体验感。长城源著项目方介绍，“为业主及客户提供专属化、定制化的体验服务，这种运营模式营销属性不强，业主不会抗拒，又因为良好的服务极易自成IP，自带粉丝。”近百平米的源著客厅将于1月份开放，作为业主邻里间欢聚的娱乐活动空间，小镇居民可以在此共同看电影、聚会并参与龙湖举办的各种兴趣活动。

结语

好的产品，总在推动着城市的变革和人居品质。随着文旅市场的发展，各大开发商均看好消费升级带来的这种增益机会。有统计数据显示，截至目前，百强房企中的三分之一已经切入文旅地产领域分食蛋糕。让诗和远方成为业主触手可及的精神归属，需要完善的运营模式和服务思维，有想法的开发商已经把运营性收入和服务的人文维度作为考核团队的指标之一。