贝壳海外总经理时今强：从“土豪”到“中产” 海外置业日趋刚需化

毫无疑问，在北上广深的二手房市场，贝壳找房无疑在整个行业中有着举足轻重的地位。然而少有人知道的是，这样的地位正在悄然延伸到海外置业这块不显眼但却增长迅猛的市场中。

成立于2015年的链家海外是如今贝壳平台上的重要品牌，“成立之初，我们设立了一个目标，三年年度GMV（成交总额）为十亿美金，从目前的情况来看，我们是超越这个目标，未来到2020年，年度GMV要达到原来的五倍，也要匹配集团的发展。”贝壳海外总经理时今强在10月29日贝壳海外与迪拜开发商艾灵顿战略合作发布会上向网易房产表示。

贝壳海外布局：两条国家线

贝壳找房于2018年4月成立，其定位于“技术驱动的品质居住服务平台”，主要为消费者提供包括二手房、新房、租赁、海外房产和家装等居住服务。“平台化”被认为是其最主要的特征。

今年8月相关数据显示，贝壳找房推出不到4个月，月度活跃用户数已达800多万，而从年初到现在，链家网月度活跃用户数从650万上涨至700万，并且该月活用户与贝壳找房的重合度不到15%。这其中不仅有贝壳大力推广的原因，更是链家多年来在C端的用户积累。

“贝壳海外现在有两条线，一条是一线国家和城市，如美加澳，这类城市是通过直营管理。另一条是跟随国家政策，类似“一带一路”推出涌现的新兴海外置业热门国家和城市，如阿联酋迪拜。”

贝壳海外事业部总经理时今强表示，随着国人对海外资产配置的意识不断加强，他们需要更多丰富的产品种类与置业标的，贝壳海外需要做的是不断丰富产品内容和形态，为购房者提供更多可以选择的国家和产品。

对于此次与迪拜开发商艾灵顿的合作，时今强认为，对贝壳海外来说，产品越丰富越好，而艾灵顿填补了贝壳在阿联酋迪拜市场的空白。他指出，艾灵顿是具有品牌效应的开发商，双方品牌背书可以提高贝壳在当地市场的知名度。

对于拓展速度，贝壳海外有自己的考量。由于新拓城市需要风险评估、调查，因此目前除了直营城市外，贝壳海外仅在阿联酋迪拜一个城市开展业务，预计到今年年底会覆盖到十五个国家。

谈到贝壳与同类平台的竞争优势时，时今强表示，无论从GMV还是从服务专业度来看，贝壳海外都处在同类型公司的前列。时今强介绍目前贝壳海外有120个专职置业顾问，其中超过90%拥有国外留学、生活经验，亦不乏名校毕业、具备强大互联网背景的年轻人才。另外从线下来看，链家在国内有8000家门店，16万员工，这也是贝壳海外能实现线下成交的关键要素，也是相比其他平台最大的优势。强大的人才储备与密集的线下网络覆盖让人有理由相信贝壳海外“技术驱动的海外品质居住生活平台”的定位有具体内容支持实现。

从“土豪”到“中产” 海外置业日趋刚需化

时今强介绍，目前国内二手房市场大概在8-10万亿，新房市场在10万亿左右。而一些比较成熟的国外市场通常以二手房市场为主，以美国为例，大约有1亿套房子，每年二手房交易550万套，新房只有50万套。因此，贝壳海外在引入新房开发商的同时也会引入二手房经纪人。

近年来，随着海外置业从一个新鲜事物成长为大众熟知的生活方式，中国人出海置业主要出现两点变化，一是从高端“非富即贵”阶层转变为中产阶级消费；另一方面在置业期待上从单纯看投资回报转变为生活居住的刚需属性。

“十年前，中国人在海外买房都是地标性建筑，出手就是上亿，让外国人觉得中国人都是土豪，现在海外置业就是一个中产产品，进一步平民化、中产化。”有多年海外房产经验的时今强对于海外置业的趋势变化有着细微的体会。

互联网的普及让购房者在信息的搜索能力大大加强，从这一角度来看，拥有强大线上技术能力的贝壳从源头上就锁定潜在客户。对于任何电商成交而言，转化率、客单价、交易频次都是至关重要的三大指标。如今已经向平台化转型的贝壳提供的是全生命周期、全链条的服务，通过连接和资源的整合，组合出一条最高效的服务链。对服务环节进行分解、分割、分拆和重组，实质上既延续了企业变革、发展的主线，又重新构建了一种新型的商业模式组织。作为平台出现的贝壳一方面可以服务更多的经纪公司、房地产商，另一方面可以为购房者提供更多的选择，这一切变化都为贝壳向海外扩张提供了更加广阔的平台和支持。