10月25日，一则成交信息在贝壳找房银川站的内部引起了一定范围的轰动，客户通过贝壳品牌得知房源信息，继而完成了当天上户当天带看当天成交的优秀成果。而经过采访，经纪人向大家传授了自己的行业心得，可谓是干货满满。
可喜局面的先决条件是贝壳的品牌效应，真实房源助力经纪人如虎添翼
在采访过程中，当问及之所以能够如此快速完成订单的原因时，杨文红表示贝壳所呈现出来的真实房源在匹配客户需求的过程中，避免了双方很多的弯路。
“其实签订合同的客户本人对于房地产行业了解并不算多，但是当他在贝壳网上看到自己发布的房源信息后打电话联系了自己，在我问过他对房子的需求后，带他看了恒大的一套房子，客户立即看中，证明了我对他需求的判断是正确的。”
而杨文红同时表示，如果没有贝壳品牌所呈现出来的海量的真实房源，客户就不可能在贝壳网看过房源信息后联系自己，从而达成后续的成果。所以，贝壳的品牌效应是这一切发生的先决因素，“它可以让经纪人和客户之间省略很多不必要的步骤，从而直接开始深层次合作。”
优秀成果源自于生活中的“多听多看”，匹配客户需求是决定性因素
“在平时的工作环境中，我会特别注意多听多看，因为只有多听，你才能更具体的知道客户的需求是什么，从而才能确定如何去匹配客户的自身需求。”而杨文红同时告诉大家，一些特殊的细节往往会改变事情的最终结果。
“当我在带看的过程中，我并非只是单纯和客户面对面交流，而是会注意客户的面部表情和神态特征，客户的眼神和神态就可以说明很多问题，从而会影响到自己的判断。如果能够精准地捕捉到客户对于房子的感觉，那么一般情况下就会有不错的情况发生。”
“实事求是”对客户来说极为重要，合作过程中不能太有功利心
当问及接听电话方面有什么接听技巧时，杨文红的神态立刻从轻松过度到了严肃。“如果想让事情朝自己希望的方向发展的话，就需要在接听过程中力争在短时间内和客户达成一定程度上的信任，而这种信任感取决于能否站在客观公正的角度上替客户解答问题。不应该欺瞒客户，当然也不能功利，给客户最专业的指导和建议，让他们自己去进行判断。”
而对于银川房地产在未来的走向，杨文红表示二手房市场可能会出现比较大的变化。
“银川库存房量较大，对外展示的机会也越来越多，所以2019年后，银川二手房的交易也许会迎来一个春天”，杨文红如此表示。
本文来源：网易房产
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袁倩_NBJ9605
