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贝壳租房上线“品质认证”房源 推“租期内涨价必赔”等四大承诺

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近日,贝壳租房联合冠寓、魔方公寓、乐乎、湾流等众多优质公寓品牌商,在贝壳找房平台全国多座城市上线“品质认证”房源,为用户提供租房居住保障。

今年4月份,贝壳租房发起了租赁行业首个品质联盟,上述品牌公寓商即首批联盟成员,而联盟第一期启动安心租住计划即上线品质认证房源。贝壳租房向用户承诺,凡贝壳用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签约带有品质标签房源,皆可享受“15日内退押金、租期内涨价必赔、提前收房必赔和逾期入住必赔四大安心承诺。

具体来看,商家与平台共同承诺,在办理退租手续日起15个工作日内退还押金;商家在租期内涨价的话,需支付用户一个月租金作为赔偿;因商家原因提前解约导致用户无法继续租住,商家需支付一个月租金作为赔偿;因商家原因导致用户逾期入住,商家需向用户支付逾期天数的双倍日租金作为赔偿。据统计,除去大部分已租出的,目前仍有16000套品质房源线可租合租、整租等多种形式也均在覆盖范围中。

放眼全国租赁市场,房东随意涨租、押金不退或退还不及时、租期提前终止等行业乱象丛生,不断侵蚀着用户对平台的信任度。贝壳租房通过前期用户调研发现,上述四大问题是用户租房时面临最棘手和爆发概率最高的行业痛点,由于维权的时间成本和经济成本过重,租房者往往会自认倒霉,导致C端与中介和经纪人矛盾不断深化。

鉴于此,贝壳与众多品牌商家以推出品质认证房源的形式,给用户建立了一套行业标准保障权益,优化用户租房体验,缓解C端和中介的矛盾,倒逼租赁行业品质服务升级。

正如贝壳找房高级副总裁、租赁事业部总经理闫觅表示,这是租赁行业存在诸多问题的时代,也是属于品质租赁的好时代。贝壳作为联系多方交易主体的平台,会通过优化品质建设和服务承诺赢得消费者的信任,让贝壳租客对品质居住获得充分掌控权。

有业内人士称,贝壳诞生之初,就有优化C端服务,赋能品牌商,构建行业良性运营生态的愿景,如果能将不断细化安心租住计划的服务承诺,将租赁行业首个品质联盟打造成行业、消费者认可的金字招牌,将会推动整个行业有序、良性的前行。

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