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很多业主都会这样认为：
物业是我们的保姆呀，
所有的事情都该他管——
车被划了，物业得赔；
厨房的水管爆了，物业得修；
停水停电网速慢，物业得管；
墙壁裂缝漏雨，物业得补；
下雨出门摔了跤，找物业赔；
和隔壁邻居打架，物业得帮我；
被狗咬了，物业看着办；
半夜喝多了，物业得把我扶到家，
不小心吐你一身也得忍着……
听得小P都有点小激动了，
物业真是比哆啦A梦还万能呢！
但事实上，真的如此吗？
物业公司管理服务的范围有哪些？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。
业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同，如果物业服务企业没有履行物业服务合同，侵害业主权益，业主可要求物业公司限期整改，也可向法院起诉。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事，物业公司应积极与有关方面反映沟通，争取使问题得到解决。
要求我们承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业企业的经营管理和服务。
虽然我们并非“万能的哆啦A梦”，但我们会努力做好您的“亲情管家”。在您遇到问题时，如果是我们职责范围内的，我们会积极维修、跟进处理；如果不在我们职责范围的，我们也会帮助您协调相关责任部门，引导业主通过正确途径解决问题。希望我们尽心尽力的服务，能换来您客观公正的善待。将心比心，以心换心，潮白河孔雀城愿倾付真心，为您守护相伴一生的幸福。
本文来源：网易房产
责任编辑：
袁倩_NBJ9605
